Experience

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  Serasa experian

  Jan 2015 - Jan 2015

  Assistente de cadastro

  . Cadastro e coleta de dados dos consumidores com foco na ampliação do banco de dados do cadastro positivo; . Atendimento presencial a clientes para esclarecimentos financeiros através de consultas a PJ e PF; . Emissão de documentos para fins jurídicos e fiscais.

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  Unidas

  Jan 2015 - Jan 2019

  . Gestão dos processos e rotinas de financiamentos pertinentes a regional do RJ (8 lojas); . Prestar atendimento e treinamento de gerentes e vendedores da regional com foco nos sistemas bancários, aumentando assim o índice de aprovações de crédito; . Consolidar relatórios sobre alcance das metas, perfil de cada equipe e faturamento diário;. Atendimento ao cliente; . Cadastrar e direcionar clientes para atendimento, mantendo todas as negociações pendentes sob observação; . Controlar os atendimentos realizados em loja através do CRM; . Dar suporte a área comercial; . Sinalizar e apoiar a gerência em caso de desvios de conduta nas negociações realizadas em loja; . Consolidação de relatórios diários de atendimento e agendamento dos clientes.Atendimento ao cliente;

  • Analista de Financiamento

    Jan 2016 - Jan 2019

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Jan 2015 - Jan 2016
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  Stone

  Jan 2020 - Jan 2021

  • Analista de Produtos financeiros II

    Jan 2021 - Jan 2021

  • Analista de Produtos Financeiros I

    Jan 2020 - Jan 2021
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  Órama

  Jan 2021 - Mar 2024

  . Relacionamento com parceiros estratégicos da Órama como AAI's, gestores, consultores, corretores e não financeiras;. Atuação na área de onboarding em processos de portabilidade (STVM), migração de base, documentação, abertura de conta PJ e PF, bloqueios, múltiplas contas, pendências e alterações cadastrais;. Suporte em processos financeiros; . Apoio aos bankers;. Input de dados para acompanhamento de planilhas e relatórios via Excel, Metabase e Tableau;. Recebimento e tratativa de demandas via Salesforce;PROJETOS: - Construção de um manual para área de cadastro B2B afim de padronizar demandas internas e otimizar o onboarding de novos funcionários; Exibir menos

  • Onboarding |Analista backoffice Jr.

    Jul 2023 - Mar 2024

  • Assistente de operações

    Jan 2021 - Jun 2023
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  Nikos investimentos

  Mar 2024 - now

  Onboarding | analista backoffice pleno

  - Integração de legados junto ao banco central (CCS); - Análise de documentações para o processo de recadastramento e cancelamento de conta.- Atuação no processo de portabilidade de valores mobiliários; -Atuação junto ao jurídico no processo de quebra de sigilo bancário; - Cadastro de comitente na CETIP;-Resolução de problemas críticos;