Cíntia Fernandes

Experience

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  VARIG LOGISTICA S.A.

  Apr 2005 - May 2008

  Auxiliar administrativo

  Atendimento ao cliente, rastreamento e resolução de problemas relacionados as cargas internacionais, Conhecimento no sistema Mantra, atendimento ao cliente via SAC, emissão de documentos, arquivos, rotinas administrativas, baixa em conhecimento de transporte, conferencia de caixa, apoio a importação, entre outros.

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  GOLLOG - Serviço Inteligente de Cargas

  Nov 2008 - Sept 2010

  Emissora de Cargas

  Vendas de produtos e serviços de carga aérea, atendimento ao cliente, emissão de conhecimentos de transporte aéreo, rastreamento e conferencia de cargas, balanceamento de aeronave, fechamento de vôos, arquivos, processos administrativos entre outros.

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  Grupo Confidence/Travelex

  Sept 2010 - Jul 2012

  Assitente de Compras

  Compras de material improdutivo, tais como escritório, limpeza, móveis, automóveis, blindados, cofres, elétrico, eletrônico, software, TI, computador, notebook, tablet, celular, materiais próprio para loja de cambio entre outros. Contratação de prestação de serviços de manutenção, e de infraestrutura. Negociação com no mínimo três fornecedores, atendimento ao cliente interno e externo, envio de materiais via transportadora para todas as lojas no Brasil.Atendendo o cliente externo e o interno , trabalhando com parceria as outras áreas como o marketing, comercial e RH.Recebimento, armazenamento, e conferência de materiais, cadastro de NF á pagar via sistema ERP;Arquivo, recebimento de chamados via sistema Help Desk, emissão de contratos de comodato junto com a área jurídica da empresa, criação e controle patrimonial dos bens da empresa, entre outros processos administrativos. Show less

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  Phibro Animal Health

  Nov 2012 - May 2015

  Analista de Compras

  Responsável pelas compras e controle do almoxarifado improdutivo de Engenharia, negociação e compras de materiais improdutivos, emissão de ordem e de pedidos de compras. Follow Up, avaliação e recrutamento de novos fornecedores, Avaliação de incluir ou excluir itens de estoque, recebimento e conferencia de materiais. Inventário, e outros processos administrativos relativos a área de compras. Negociação com no mínimo três fornecedores, em busca do melhor custo benefício para empresa; Compras de partes e peças de maquinários da indústria, EPI, Material hidráulico, galvanizados, TI, escritório, limpeza, automóveis, móveis, material para laboratório, matéria prima especializada para maquinário, entre outros improdutivos. Contratação de prestação de serviços, envio de materiais para calibração, controle de entrada e saída de tais materiais, solicitação e conferencia de N.F. de entrada e de saída. Todo processo de compras, solicitações e aprovações via sistema. Show less

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  Gollog - Serviço de cargas da GOL

  Nov 2015 - Dec 2017

  Analista de negócios

  Atuando em franquia Gollog, responsável pelo televendas da base; prospecção e fidelização de clientes, Habilidade no atendimento ao cliente no pré e pós vendas, esclarecimento de dúvidas sobre os serviços e resolução de problemas; rastreamento de cargasExperiência na análise das necessidades do cliente, identificação de novos negócios, análise de tarifas e inserção de descontos via sistema ERP;

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  Linx

  May 2019 - Feb 2020

  Analista- Administrativo Financeiro

  Atendimento administrativo financeiro voltado a pessoa jurídica; esclarecimento de dúvidas , abertura de solicitações de negociação de valores, rescisão de contratos, contestação de NF. Análise de contratos, cadastro de novos contatos, emissão de 2ª via de boletos e notas fiscais, análise de bloqueio/desbloqueio; orientações sobre mensalidade e detalhamento de serviços prestados, conferência de comprovantes de pagamento , verificação pagamento em duplicidade; correções de boletos; solicitação de sustação de protesto; interpretação de situações com rápido raciocínio, e finalizando com soluções claras e objetivas, para a satisfação do cliente. Show less

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  Itaú Unibanco

  Feb 2020 - now

  Analisando e criando projetos de melhorias do processo de abertura de contas. Analise de documentos para abertura e manutenção de contas PJ. Analise de poderes, produtos e documentações para cadastro da abertura e checando o cumprimento das formalidades legais das operações. Controle e acompanhamento de pendências, contato com cliente por telefone, para sinalização de pendencias, orientações e suporte. Contato com a área comercial para contribuir com a efetividade dos negócios e o cumprimento das metas estabelecidas. Show less

  • Analista Operações Jr

    May 2022 - now

  • Agente de Atendimento e Solução

    Feb 2020 - Apr 2022