Gabriela Almeida

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Computer Lab Monitor (School Program) - Monitora de laboratório de informática (Prog. Acessa escola)

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  • Timeline

  • About me

    Jr. Systems Engineer (SAP IS-U CCS CRM D-WM ECC S4 HANNA) | Java | C# | C | Python | Javascript | Oracle | CRM Microsoft Dynamic 365

  • Education

    • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo IFSP - Câmpus Campos do Jordão

      2017 - 2021
      Análise e Desenvolvimento de Sistemas Information Technology
  • Experience

    • Escola estadual deputado César Costa

      Mar 2011 - Dec 2013
      Computer Lab Monitor (School Program) - Monitora de laboratório de informática (Prog. Acessa escola)
    • Donabella Casa de Delícias

      Jan 2014 - Aug 2014
      Cashier attendant (Atendente Caixa)
    • Cillo Martins Seguros

      May 2015 - Feb 2017
      Office assistant (Assistente de escritório)
    • EDP

      May 2023 - now
      Analista/Consultora SAP IS-U CCS CRM ECC

      Trabalhando para a EDP dentro dos Serviços de Gestão de Aplicações (AMS) para suporte CRM, minhas responsabilidades incluem testes unitários e validações, criação e defesa de GMUDs, análise e resolução de tickets no ServiceNow, depuração de código ABAP, reuniões para resolução, reuniões de transferência, gestão de FOP, documentos de especificação funcional, testes de aceitação, SIT e Power On Contact, entre outras. Além disso, também trabalho esporadicamente na equipe ágil de suporte CRM SAP CCS, onde auxilio com testes, participo de reuniões diárias de Scrum e utilizo Jira para acompanhamento de tarefas e gestão de projetos. Essa experiência adicional tem sido crucial para meu desenvolvimento profissional, permitindo-me aplicar e expandir minhas habilidades técnicas e de gestão dentro de uma metodologia ágil eficaz. Show less

    • Minsait

      May 2023 - now

      Working for EDP within Application Management Services (AMS) for CRM support, my responsibilities encompass unit testing and validations, creation and defense of GMUDs, analysis and resolution of tickets through ServiceNow, ABAP code debugging, meetings for resolution, handover meetings, FOP handling, functional specification documents, acceptance testing, SIT, and Power On Contact, among others. Additionally, I also work sporadically in the agile CRM SAP CCS support team, where I assist with testing, participate in daily Scrum meetings, and utilize Jira for task tracking and project management. This additional experience has been crucial for my professional development, allowing me to apply and expand my technical and management skills within an effective agile methodology. Show less

      • Consultora SAP Jr./ Jr. Systems Engineer (CRM D-WM CCS IS-U)

        Nov 2024 - now
      • Trainee/ Jr. Systems Engineer (Analista/Consultora funcional sistema SAP IS-U CCS CRM ECC)

        May 2023 - Nov 2024
  • Licenses & Certifications

    • Técnicas de vendas

      Escola SENAI Taubaté | SENAI São Paulo
      Dec 2012
    • Arquiteto PHP

      Alura
    • CRM Dynamics 365 Developer

      Minsait
    • Clojure

      Alura
    • C# e orientação a objetos

      Alura
    • Arquitetura e Design de Projetos Java

      Alura
    • Django Rest APIs

      Alura
    • Asp.net Core Rest APIs

      Alura
    • Internet das coisas

      Alura
    • Auxiliar de contabilidade

      Escola SENAI Taubaté | SENAI São Paulo
      Dec 2012