Gabriela Almeida

Experience

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  Escola estadual deputado César Costa

  Mar 2011 - Dec 2013

  Computer Lab Monitor (School Program) - Monitora de laboratório de informática (Prog. Acessa escola)
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  Donabella Casa de Delícias

  Jan 2014 - Aug 2014

  Cashier attendant (Atendente Caixa)
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  Cillo Martins Seguros

  May 2015 - Feb 2017

  Office assistant (Assistente de escritório)
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  EDP

  May 2023 - now

  Analista/Consultora SAP IS-U CCS CRM ECC

  Trabalhando para a EDP dentro dos Serviços de Gestão de Aplicações (AMS) para suporte CRM, minhas responsabilidades incluem testes unitários e validações, criação e defesa de GMUDs, análise e resolução de tickets no ServiceNow, depuração de código ABAP, reuniões para resolução, reuniões de transferência, gestão de FOP, documentos de especificação funcional, testes de aceitação, SIT e Power On Contact, entre outras. Além disso, também trabalho esporadicamente na equipe ágil de suporte CRM SAP CCS, onde auxilio com testes, participo de reuniões diárias de Scrum e utilizo Jira para acompanhamento de tarefas e gestão de projetos. Essa experiência adicional tem sido crucial para meu desenvolvimento profissional, permitindo-me aplicar e expandir minhas habilidades técnicas e de gestão dentro de uma metodologia ágil eficaz. Show less

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  Minsait

  May 2023 - now

  Working for EDP within Application Management Services (AMS) for CRM support, my responsibilities encompass unit testing and validations, creation and defense of GMUDs, analysis and resolution of tickets through ServiceNow, ABAP code debugging, meetings for resolution, handover meetings, FOP handling, functional specification documents, acceptance testing, SIT, and Power On Contact, among others. Additionally, I also work sporadically in the agile CRM SAP CCS support team, where I assist with testing, participate in daily Scrum meetings, and utilize Jira for task tracking and project management. This additional experience has been crucial for my professional development, allowing me to apply and expand my technical and management skills within an effective agile methodology. Show less

  • Consultora SAP Jr./ Jr. Systems Engineer (CRM D-WM CCS IS-U)

    Nov 2024 - now

  • Trainee/ Jr. Systems Engineer (Analista/Consultora funcional sistema SAP IS-U CCS CRM ECC)

    May 2023 - Nov 2024