Experience

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  Mecaep project- birf- world bank

  Apr 2000 - May 2006

  Supervised and negotiated with advisory services suppliers annual contracts, led the purchase process of fixed assets such as schools and others buildings, for over $ 400 k per year. Direct reports: 1. Analized and designed financial indicators and financial reports to local and abroad senior management.

  • Senior Planner- Procurement area

    Apr 2005 - May 2006

  • Financial Analyst

    Apr 2000 - Apr 2005
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  Assist card international

  Apr 2006 - Aug 2008

  Controller analyst

  Monitored and improved the reporting process of Asia and Latam branches, to consolidate reports to the Headquarters, such as revenue, market share, regional development and service quality.

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  Technolab corp

  Aug 2008 - Jun 2009

  Solutions consultant

  Counseled clients in topics such as Budget control, and financial consolidation.

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  Qlikview chile- qliktech

  Jun 2009 - Jul 2010

  Account manager

  Provided and sold BI consulting solutions for middle and large sized corporate clients in Chile. Sold projects for over $550k in one year.

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  Grupo security

  Aug 2010 - Oct 2013

  Management control information (bi) corporate chief

  Proposed improvements in business processes adding value through the design of tools oriented to increase income and reduce expenses. Direct reports: 3

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  Accenture

  Nov 2013 - Dec 2014

  Financial services specialist

  Proposed BI solutions and best practices in claim management and client experience for clients in the banking industry. Worked with 2 clients, Grupo Security, managing a budget of $180k per year and leading a team of 3 consultants, and Banco Santander in Chile.

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  Tanner servicios financieros s.a.

  Jan 2015 - Aug 2015

  Head of investor relations and performance control

  Managed relationships with local investors for over $500m and international investors for $250m, including managing the relationship with the credit-rating agencies and regulating agencies. Led the Planning and Performance Control team. Direct Reports: 3

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  Penta vida

  Dec 2015 - Nov 2021

  Lideré la administración y control de la cartera de inversiones financieras (CLP 5 billones). Mejoré los procesos (eficiencia y controles), reduje los oficios del regulador por errores en valorización e información de la cartera. Fortalecí los controles internos. • Rediseñé y lideré la automatización de procesos, reduciendo la cantidad de HH requeridas, mejorando satisfacción de clientes internos de 3 a 6,2 (sobre 7) en promedio, en 3 años.• Reduje significativamente la cantidad de errores en valorización, información y cumplimiento normativo, fortaleciendo los controles en cada etapa de los procesos.• Lideré proyectos estratégicos de carteras de inversiones inmobiliarias, como la automatización del proceso de recaudación de cartera de mutuos hipotecarios (MMHH).• Desarrollé los KPIs de cumplimiento de SLAs, logrando reducir en 80% los tickets de mantenciones en sistemas, en un año.• Seleccioné y formé el equipo completo, transformando su posicionamiento dentro de la compañía. • Diseñe e implemente diversos informes de control de cartera• Lideré la implementación de herramientas de BI para toma de decisiones estratégicas.• Fui contraparte de auditorías del regulador y clasificadoras de riesgos. Show less

  • Sub Gerente de procesos de Inversiones financieras

    Jul 2018 - Nov 2021

  • Head of investments control

    Dec 2015 - Jul 2018
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  Ncg servicios s.a.

  Nov 2021 - now

  Gerente controller y cumplimiento

  Responsable del control y cumplimiento de SLAs operacionales y tecnológicos en servicios BPO de administración de créditos no bancarios para clientes de la industria bancaria chilena. Diseño e implemento proyectos de eficiencia operacional. Lidero las auditorías internas de RO, CN, SI y procesos operacionales. Estoy a cargo de la gestión de riesgos y de la seguridad de la información, como segunda y tercera línea de defnsa.• Diseño e implementación sistemas de gestión y control de estándares de servicio.• Evaluación de contratos con clientes, considerando costos y requerimientos.• Diseño e implementación de proyectos estratégicos de optimización de procesos y fortalecimiento de controles.• Liderazgo en proyecto de certificación ISO 27.001.• Relacíon con auditores externos (IBig 4) y entes reguladores• Implementación del MDP (modelo de prevención del delito- Ley 20.393) Show less