Sedef D.

Sedef d.

bookmark on deepenrich
location of Sedef D.Ankara, Ankara, Türkiye
Phone number of Sedef D.+91 xxxx xxxxx
Followers of Sedef D.14 followers
  • Timeline

    Jun 2016 - Apr 2017

    Call Center Agent

    Pusula Call Center
    Jun 2017 - Mar 2018

    Call Center Agent

    Tepe Servis ve Yönetim A.Ş.
    Apr 2019 - Jul 2021

    Saha Operasyonları Koordinasyonu

    North Turizm
    Current Company
    Dec 2021 - now

    Danışman

    CSS & Co Legal Services
  • About me

    Danışman

  • Education

    • Ankara üniversitesi

      2007 - 2012
      Lisans derecesi archeology
  • Experience

    • Pusula call center

      Jun 2016 - Apr 2017
      Call center agent

      Türk Telekom outbound projesi kapsamında operasyonun satış hedefleri doğrultusunda kalite standartlarına uygun olarak müşterilerin ihtiyaçlarına uygun mobil hat kampanyalarının tanıtımı ve satışını gerçekleştirmek

    • Tepe servis ve yönetim a.ş.

      Jun 2017 - Mar 2018
      Call center agent

      EnerjiSA projesinde arıza ve perakende biriminde görev yaptım. Perakende biriminde görevim EnerjiSA müşterilerinin abonelik, faturalandırma vb işlemlerine yönelik gelen çağrılarına kalite standartları doğrultusunda yanıtlamak; arıza biriminde ise müşterilere bölgesel kesinti, arıza, sayaç ve trafo arızası vb gibi teknik konularla ilgili en doğru bilgiyi aktarmak, arayan müşterilerle empati kurarak çözüm odaklı yaklaşmak ve gerekli durumlarda ilgili birimlere veya ekipleri sahaya yönlendirerek bilgi akışı sağlamaktaydım. Show less

    • North turizm

      Apr 2019 - Jul 2021
      Saha operasyonları koordinasyonu

      Yurt dışı vize işlemleri hizmet veren firmamızın müşterilerinin vize işlemlerinin yapılabilmesi için gerekli evrakların eksiksiz olarak toplanması, başvurusunun yapılması, vize randevusunun alınması, elçiliklerde veya yetkili başvuru merkezlerinde vize başvurusunu gerçekleştirerek başvurunun tüm süreçlerinde danışmanlık hizmeti vermek

    • Css & co legal services

      Dec 2021 - now
      Danışman
  • Licenses & Certifications

    • Hasta kayıt ve kabul

      İk enstitü
      Mar 2019
    • Bilgisayar i̇şletmeni

      Millî eğitim bakanlığı
      Mar 2019