Experience

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  Autopista litoral sul

  May 2011 - Jun 2012

  Auxiliar administrativo

  • Acompanhamento de medições de prestação de serviços das empresas terceirizadas; • Controle de custos derivados dos acidentes nas rodovias por meio do sistema interno KCOR;• Elaboração de ofícios destinados à Polícia Rodoviária Federal, órgão da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) e para Prefeituras localizadas no trecho de concessão da rodovia;• Contato com empresas que planejam realizar marketing de seus produtos nos pedágios concedidos pela ALS;• Acompanhamento e elaboração de relatórios mensais de auditorias internas realizadas nos postos de atendimento de Curitiba/PR a Florianópolis/SC;• Auxílio ao gestor operacional na empresa. Show less

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  Infraero brasil

  Jun 2012 - Feb 2013

  Estagiário

  • Atendimento aos usuários do aeroporto por meio de contato telefônico; • Auxílio as rotinas administrativas em geral;• Orçamento de matéria-prima com fornecedores locais;• Participação e auxílio nas auditorias internas de qualidade do posto;• Assistência ao setor de serviços sociais disponibilidades pelo Aeroporto Jorge Carneiro de Loyola;• Elaboração de planilhas que auxiliavam nos resultados almejados e para melhor organização das atividades.

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  Perfimec

  Mar 2013 - Feb 2015

  Vendedora interna

  - Atuei como vendedora interna, responsável pela prospecção de novos clientes e pela manutenção de relacionamentos com clientes existentes no setor de aços e perfis derivados para a indústria.- Realizei atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, contribuindo para o fechamento de vendas.- Acompanhei todo o processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas.- Gerenciei o pós-venda, mantendo contato com os clientes para assegurar a satisfação e resolver eventuais dúvidas ou problemas.- Colaborei com a equipe de logística e produção para garantir a entrega pontual dos produtos e a qualidade do atendimento.- Monitorei o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de crescimento e tendências que pudessem impactar as vendas.- Utilizei ferramentas de CRM para gerenciar leads, acompanhar o desempenho de vendas e gerar relatórios para análise de resultados. Show less

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  Mary kay do brasil

  Feb 2015 - Mar 2016

  Representante de marca

  - Atuei como representante autônoma, promovendo e vendendo uma ampla gama de produtos de beleza e maquiagem da marca Mary Kay.- Desenvolvi e mantive relacionamentos com clientes, oferecendo consultoria personalizada e demonstrando o uso dos produtos para atender às suas necessidades.- Realizei apresentações e workshops de beleza, educando clientes sobre técnicas de maquiagem e cuidados com a pele.- Gerenciei o processo de vendas, desde a prospecção de novos clientes até o fechamento de vendas e o acompanhamento pós-venda. Show less

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  Grupo weld vision

  Sept 2015 - Dec 2015

  Vendedora interna

  - Atuei como vendedora interna, responsável pela prospecção de novos clientes e manutenção de relacionamentos com clientes existentes no setor de máquinas de solda.- Realizei atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, contribuindo para o fechamento de vendas.- Desenvolvi e implementei estratégias de prospecção, utilizando ferramentas de CRM para gerenciar leads e acompanhar o progresso das vendas.- Colaborei com a equipe técnica para fornecer informações detalhadas sobre produtos, garantindo que os clientes recebessem suporte adequado e esclarecimento de dúvidas.- Participava de reuniões de vendas e treinamentos, contribuindo para o aprimoramento das habilidades da equipe e o alinhamento das metas comerciais.- Monitorava o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de crescimento e tendências que pudessem impactar as vendas. Show less

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  Spot on idiomas

  Mar 2016 - Dec 2017

  Analista comercial

  - Responsável pela prospecção de novos clientes, utilizando estratégias de marketing e networking para identificar oportunidades de vendas.- Realizei o atendimento a leads, conduzindo reuniões e apresentações para apresentar os cursos de inglês e suas vantagens.- Fechei vendas, negociando condições e valores, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.- Gerenciei o processo de pós-venda, mantendo contato com os alunos para assegurar a satisfação e fidelização, além de oferecer suporte em dúvidas e necessidades.- Colaborei com a equipe de marketing para desenvolver campanhas promocionais e estratégias de engajamento que aumentaram a captação de novos alunos.- Monitorei e analisei indicadores de desempenho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos comerciais. Show less

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  Armazém porto

  Jan 2018 - Jul 2020

  Proprietário

  - Gerenciei todas as operações diárias da mercearia, garantindo um ambiente limpo e organizado para os clientes.- Realizei atendimento ao cliente de forma amigável e eficiente, lidando com consultas e resolvendo problemas para garantir a satisfação do cliente.- Administrei o caixa, incluindo abertura e fechamento, controle de vendas e gestão de fluxo de caixa.- Supervisionava o estoque, realizando pedidos de reposição e controle de inventário para otimizar a disponibilidade de produtos.- Desenvolvi estratégias de marketing local para aumentar a visibilidade da loja e atrair novos clientes.- Trabalhei em turnos de segunda a domingo, das 08h às 20h, demonstrando comprometimento e dedicação ao negócio. Show less

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  Valorem soluções financeiras

  Jul 2020 - Nov 2022

  Analista comercial

  Como Analista Comercial de FIDC atuei na prospecção e qualificação de leads, contribuindo para o crescimento das vendas e a otimização do funil de conversão. Responsável por estabelecer conexões significativas com os clientes, identificar suas necessidades e garantir que as oportunidades de negócio sejam geradas e encaminhadas para o time de vendas.Responsabilidades:- Executar o processo de triagem e qualificação de leads, identificando necessidades e perfis de clientes.- Criar rapport e utilizar técnicas de espelhamento para gerenciar objeções de forma eficaz.- Monitorar o funil de vendas, garantindo o engajamento contínuo dos leads, tanto outbound quanto inbound.- Agendar reuniões e transferir leads qualificados para a próxima etapa do processo de vendas.- Colaborar na criação e implementação de campanhas promocionais para impulsionar as vendas.- Controlar e atualizar dashboards de desempenho, analisando métricas para melhoria contínua dos processos.- Utilizar e compreender ferramentas de CRM, como VADU, Bitrix e Q'prof, para gerenciar informações de clientes e leads. Show less

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  Acredicoop – cooperativa ailos

  Feb 2023 - now

  Como Agente de Negócios PJ, sou responsável por atender uma carteira de clientes fixos, garantindo um relacionamento próximo e de confiança, além de identificar e prospectar novos clientes para expandir nossa base. Minhas principais atividades são:- Atendimento ao Cliente: Manter contato regular com os clientes da carteira, entendendo suas necessidades financeiras e oferecendo soluções personalizadas que atendam às suas demandas.- Prospecção de Novos Clientes: Identificar oportunidades de negócios no mercado, realizando visitas e apresentações para potenciais clientes, com o objetivo de expandir a carteira e aumentar a receita.- Análise de Mercado: Monitorar tendências do setor e a concorrência, buscando sempre formas de melhorar o atendimento e as ofertas de produtos.- Elaboração de Propostas: Criar propostas comerciais atrativas e adequadas ao perfil de cada cliente, apresentando as vantagens dos produtos e serviços oferecidos.- Acompanhamento de Resultados: Monitorar o desempenho das contas geridas, analisando indicadores de satisfação e resultados financeiros, para garantir a excelência no atendimento. Show less

  • Gerente de relacionamento

    Mar 2025 - now

  • Agente de relações com clientes

    Nov 2024 - Mar 2025

  • Assistente de desenvolvimento de negócios

    Feb 2023 - Oct 2024