Experience

• 

  Banco santander

  May 2006 - Sept 2007

  Assistente comercial - pessoa jurídica

  - Prospects de clientes por segmento: agenda, visita, desenvolvimento e apresentação de proposta.- Análise de documentação para crédito: balanço, faturamento, condições de pagamento- Cotação de operações- Coordenação de visitas, metas e resultados realizados no mês.- Verificações de restrições; análise de carteira de clientes, boleto de operações, conferência de notas fiscais (leasing).

• 

  Bridgestone

  Sept 2007 - Dec 2010

  Analista de treinamento

  - Organização de eventos de treinamento para lançamento de produtos.- Produção e desenvolvimento de material de apoio ao treinamento, como materiais didáticos, produção gráfica moleskines, bunners, apostilas educacionais.- Controle do budget da área, com report direto ao Gestor.- Acompanhamento do todo processo de treinamentos à distância, envolvendo a aquisição de fornecedores, pagamentos de faturas, pesquisas, relatórios, conteúdos e validações.- Participação de ações de treinamento “in company” e “in loco” e programas de incentivo.- Controle e report dos resultados de treinamentos.- Experiência em análise de resultados apurados X budget X forecast- Participação em congressos e treinamentos promovidos pela ABTD. Show less

• 

  Claro brasil

  Mar 2011 - Jul 2012

  - Responsável pela gestão da equipe de retenção do ABC.  Responsável pelos programas de talentos e sucessão, gestão por competências e carreiras.  Participação e suporte na tomada de decisões gerenciais, definindo metas e diretrizes em conjunto com outros setores visando o aprimoramento das equipes;- Responsável pela criação de estratégias em conjunto com a área comercial e marketing.- Liderar equipe e controlar os resultados para que as metas sejam atingidas.- Responsável pela retenção de 68% dos clientes em fase de cancelamento. Show less

  • Gerente de Contas

    Mar 2012 - Jul 2012

  • Coordenadora de Retenção

    Mar 2011 - Mar 2012
• 

  Oi/telemar

  Aug 2012 - Nov 2013

  Executivo de negócios

  - Identificação de oportunidades.- Apresentação de solução para clientes.- Negociação e defesa de propostas.- Acompanhamento pós-vendas e ampliação de relacionamento com clientes, principal contato dos clientes.

• 

  Fne consulting

  Jan 2014 - Dec 2014

  Coordenadora de projeto bmw/mini e toyota

  - Participação e suporte na tomada de decisões em reuniões, definindo metas e diretrizes em conjunto com os clientes;- Gestão de projetos na área de treinamento e desenvolvimento.- Executar o trabalho de revisão de competências técnicas e comportamentais dos instrutores.- Mapeamento das necessidades de treinamento com os gestores de áreas bem como desenvolvimento de programas de capacitação.  Efetuar cotações com palestrantes, fornecedores de treinamento, materiais e recursos audiovisuais, bem como o gestão de cronogramas e acompanhamento de produção.- Participação ativa em atividades como: briefing, desenvolvimento, validação, aplicação, produção e logística de treinamento.- Preparação e acompanhamento dos consultores em sala de aula através de visitas, a fim de aperfeiçoar os treinamentos. Show less

• 

  Audi do brasil

  Feb 2015 - Jul 2018

  Analista de treinamento senior

  - Gestão de projetos na área de treinamento e desenvolvimento.- Responsável por garantir a melhor estratégia na área e aplicação de treinamentos, visando atender adequadamente os clientes internos e externos.- Comunicação e interação com outras áreas;- Controle da trilha de treinamento para média de 2 mil colaboradores, divididos em 50 concessionárias;- Elaboração de comunicados e campanhas bem como desenvolvimento e acompanhamento de KPIs,- Organização de toda logística de eventos: cotações dos hotéis, empresa de test drive, restaurantes, visitas técnicas em pistas, entre outros;- Acompanhamento e coordenação in Loco do evento: hotel x cronograma, evento no local, cotação, contratação e acompanhamento de atividades extras como festas, bandas, palestrantes, prêmios, interações, agencia para cenografia e equipamentos.- Executar o trabalho de revisão de competências técnicas e comportamentais dos instrutores.- Mapeamento das necessidades de treinamento com os gestores de áreas bem como desenvolvimento de programas de capacitação.- Participação ativa em atividades como: briefing, desenvolvimento, validação, aplicação, produção e logística de treinamento. Show less

• 

  Volkswagen do brasil

  Aug 2018 - Dec 2021

  Consultor de treinamento e desenvolvimento pleno.

  - Responsável por preparar e ministrar treinamento presenciais , incluindo workshops de lançamentos, com foco na capacitação e desenvolvimento do time das Concessionárias Volkswagen em todo Brasil; - Amplo domínio no desenvolvimento, implementação e condução dos treinamentos presencias e online; - Relatórios de Feedbacks voltado à melhor performance das equipes, qualificando o seu desempenho e contribuindo para que elas sejam mais produtivas e eficientes.- Habilidades para elaborar e coordenar programas de desenvolvimento de instrutores e multiplicadores( TtT’s) - Controle e report de resultados dos treinamentos presencias e a distância; - Participação ativa na gestão de equipes;- Avaliação do processo de aprendizagem em processos de certificações internacionais de Consultores e Gerentes de Vendas; - Excelência na elaboração de relatórios de resultados (KPI's), despesas de viagem e eventos Show less

• 

  Libbs farmacêutica

  Dec 2021 - now

  • Especialista de Treinamento e Desenvolvimento

    Mar 2025 - now

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Sênior

    Jun 2023 - now

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno

    Dec 2021 - Jun 2023