Experience

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  Oxigenos de colombia ltda

  Jan 2011 - Jul 2011

  Asistente de distribución

  Recibí y gestioné de manera oportuna los requerimientos de clientes industriales y medicinales.Realicé la georreferenciación y programación de las rutas para el suministro de oxígeno a los hospitales de Antioquia.Gestioné con oportunidad el sistema de mensajería garantizando la entrega y el envío oportuno de los documentos.Administré y controlé los insumos requeridos por los transportadores para la realización de las rutas asignadas.

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  Oxígenos de colombia ltda

  Jul 2011 - Jan 2012

  Asistente administrativa

  Recibí y gestioné de manera correcta los requerimientos de entidades de salud.Gestioné y administré la información física generada garantizando oportunidad en su envío. Generé y analicé indicadores para la presentación ante la gerencia con el objetivo de contribuir a una toma de decisiones asertiva y oportuna.Realicé trámites de afiliaciones a seguridad y salud para el personal nuevo de la compañía.Ejecuté actividades de gestión administrativa en la organización relacionadas con contratación y seguimiento a los mantenimientos de la infraestructura física y todo lo relacionado con gastos de viaje.Administré y gestioné los vales de transporte para el personal autorizado. Mostrar menos

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  Propac

  Jan 2013 - May 2023

  Gestioné de forma integral los clientes a través de la identificación de necesidades, elaboración de propuestas y cotizaciones, negociación y cierre de negocios.Gestioné de manera oportuna el relacionamiento con el cliente a través del desarrollo de estrategias de retención y fidelización, facturación y entrega de soluciones, seguimiento a pedidos y generación de notas crédito.Realicé visitas estratégicas a los clientes para identificar nuevos requerimientos y evaluar la satisfacción con los productos y el servicio prestado.Presté el servicio postventa requerido por los clientes incluyendo reclamaciones, devoluciones y requerimientos de servicios de asesoría.Capté y desarrollé nuevos clientes para contribuir a los indicadores de rentabilidad y ventas de la compañía. Realicé actividades de crédito y cobranza enfocadas a la generación de solicitudes de crédito, liberaciones de pedido y seguimiento a los recaudos.Desarrollé estrategias que permitieron la recuperación de los clientes en proceso de retiro o retirados. Mostrar menos Realicé análisis de mercado y de entorno para asegurar un adecuado precio del producto ofertado en alineación con la estrategia organizacional.Analicé la factibilidad de los productos desde la perspectiva comercial considerando todas las variables que impactan el precio y margen del producto.Apoyé la elaboración de propuestas y cotizaciones a los clientes.Gestioné oportunamente y de manera correcta los pedidos de los clientes.Realicé seguimiento de los pedidos para garantizar el cumplimiento en la entrega de los productos, a tiempo y de manera completa.Participé en licitaciones de empresas que requieren material de empaque, elaborando propuestas que garantizaran un análisis correcto de costos productivos y costos logísticos. Mostrar menos Gestioné pedidos de los clientes de manera integral desde la recepción de la solicitud hasta la entrega del producto y evaluación de la satisfacción del cliente.Generé y analicé los indicadores de satisfacción, desempeño y productividad.Definí e implementé acciones de mejora para contribuir al adecuado funcionamiento de los sistemas de gestión integral de la compañía.Gestioné de manera ágil y oportuna las quejas, peticiones y reclamaciones de los clientes.Asumí el rol de Director de servicio al cliente (E) en los momentos de ausencia del mismo, garantizando la oportunidad en la toma de decisiones. Mostrar menos

  • Asesora comercial

    Oct 2016 - May 2023

  • ANALISTA DE COTIZACIONES

    Mar 2015 - Sept 2016

  • ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

    Jan 2013 - Mar 2015
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  Cartones america s.a.

  May 2023 - now

  Asesora de empaque