Experience

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  Ponteio lar shopping

  Oct 2005 - Apr 2006

  Assistente de marketing

  Estruturação e desenvolvimento de projeto de relacionamento com clientes do shopping. Planejamento, organização e desenvolvimento de eventos do shopping ou em conjunto com as lojas. Desenvolvimento e diagramação do jornal de endomarketing com a tiragem de 150 exemplares. Atualização das informações presentes no website do shopping, acompanhamento das rotinas de mall do shopping, planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas de endomarketing em conjunto com o departamento de recursos humanos. Resultados: Sucesso em eventos de endomarketing e de relacionamento com clientes do shopping. Aumento das visitas ao website e das adesões aos programas de relacionamento “Clube Ponteio” e “Gourmet 10”. Show less

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  Vitaclube

  Nov 2006 - Mar 2008

  Supervisor de atendimento

  Iniciei como estagiário no atendimento, mas com pró-atividade e competência, no terceiro mês como estagiário fui convidado a supervisionar o setor. Coordenação e liderança dos estagiários responsáveis pelo atendimento telefônico da empresa. Elaboração de planilhas de controle, desenvolvimento de relatórios qualitativos e quantitativos. Resultados: Crescimento do setor em 50%. Burocratização dos procedimentos tratados pelo atendimento, implementação de novas rotinas. Diminuição em cerca de 35% da rotatividade de funcionários do setor com implantação de ações de retenção. Show less

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  Gerdau

  Sept 2009 - Aug 2015

  - Gestão do processo de publicidade e propaganda: Gestão do sub-processo de publicidade e propaganda, definição de padrões, indicadores e metas na estruturação do sub-processo, gestão de fornecedores, controle do padrão de sinalização da empresa e desenvolvimento de peças publicitárias. - Gestão da marca: acompanhamento de ações de divulgação e valorização da marca alinhado com a comunicação corporativa. Gestão da marca em projetos apoiados e campanhas realizadas pela empresa e acompanhamento da produção de conteúdo imagético nas dependências da Gerdau. Show less

  • Assessor Técnico de Recursos Humanos

    Jan 2014 - Aug 2015

  • Analista de Relações Institucionais, Responsabilidade Social e Comunicação Interna

    Sept 2009 - Jan 2015
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  Unitec semicondutores

  Apr 2016 - May 2018

  Analista de comunicação
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  Fca fiat chrysler automobiles

  May 2018 - May 2019

  Analista de comunicação sênior
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  Anglo american

  May 2019 - now

  • Coordenador de comunicação

    May 2021 - now

  • Analista de comunicação sênior

    May 2019 - May 2021