Experience

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  F. kirchhoff gmbh straßenbau

  Feb 1971 - Feb 1978

  Technischer baukaufman

  Materialwirtschaft (Einkauf und Logistik) für den Fuhr- und Baumaschinenpark

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  Smw spannzeuge gmbh

  Mar 1979 - Sept 1980

  Einkaufsmanager

  Leiter Einkauf und Lager

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  Mtu

  Jan 1981 - Jul 2014

  Entwicklung und Einführung neuer Mehtoden/Verfahren von Controllingsysytemen inkl Definition von Einzelaufgaben und Einzelschritten.Monatliches Reporting der Gewährleistungskosten vor dem Geschäftsführung.Lieferantenregress von Folgekosten von Gewährleistungsmaßnahmen im Feld.Überwachung von Kosten und Leistungen von Unternehmens- und Betriebsteilen sowie von Planwerten, Steuerung von Maßnahmen, Planung und Analyse von Ergebnisrehnungen.Planung Warranty & Policy Budgets. Show less

  • Senior Manager "Controlling Global After-Sales Warranty and Policy Costs"

    Sept 2009 - Jul 2014

  • Fachreferent zentrales Marketing Planung und Vertriebscontrolling

    Aug 1993 - Sept 2009

  • Gruppenleiter Kndendienstverwaltung im technischen Kundendienst

    Jul 1990 - Sept 1993

  • Gruppenleiter Motorendokumentation Kundendienst

    Oct 1984 - Jun 1990

  • Manager Materialsteuerung

    Jan 1981 - Sept 1984
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  Managementberatung

  Aug 2014 - now

  Senior manager a. d.

  Managementberatung zur Gewährleistung- und Kulanzabwicklung, sowie Effizienzsteigerung und Kundenbindung im After Sales Service. Die daraus resultierende Kundenzufriedenheit und Loyalität sind wichtige Grundpfeiler für jedes Unternehmen. Ich habe jeden Tag in meiner aktiven Arbeitskarriere mit Freude und großem Einsatzbereitschaft diese Tätigkeiten ausgeübt und wahrgenommen. Deshalb möchte ich auch in meinem Ruhestand junge Entrepreneure und hilfsbedürftige Unternehmen mit meinem langjährigen Fachwissen beraten und unterstützen. Show less