Experience

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  Serasa experian

  Jan 2004 - Jan 2017

  Digital transformation specialist

  Ao longo dos 13 anos em que estive na Serasa, fiz a transição da área de desenvolvimento de sistemas para as áreas de adoção e aplicação de metodologias ágeis, participando do processo de transformação digital da empresa..Atuação na área de análise de negócios e sistemas nos projetos de produtos comercializados pela empresa; .Análise dos sistemas já existentes buscando soluções de alta performance para a otimização das rotinas, com o objetivo de diminuir tempos de respostas e custos das transações;.Atuação na área de sustentação das rotinas de TI, monitorando e propondo ações para a diminuição das indisponibilidades dos produtos e das soluções oferecidas pela empresa. Exibir menos

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  Boa vista

  Jan 2018 - Jan 2023

  -Atuei na identificação de barreiras nas fronteiras entre áreas e no mapeamento das dependências entre elas, gerencio a resolução de gargalos e gaps, otimizando o fluxo e consequentemente a experiência do cliente;-Atuo nas áreas não produtizadas introduzindo práticas Lean Agile e na conscientização do pensamento sistêmico (visão do todo), disseminando as metas organizacionais por todos os níveis hierárquicos da empresa e em todas as áreas. -Atuo como coach na concepção e evolução dos chapters, buscando o fortalecimento dos papéis dentro dos times através do compartilhamento das melhores práticas, buscando a excelência na atuação dos times Exibir menos . Atuei como agile master na tribo de produtos de análise de risco de empresas e consumidores, com utilização de inteligência analítica e suporte à tomada de decisão de negócios, atuando com foco nas necessidades do cliente (fit for purpose), processos lean e direcionado às OKRs. . Gerenciei o PDCA das squads, buscando a melhoria contínua dos processos e fluxos e também apoiando no desenvolvimento profissional dos membros dos times. . Fui responsável pela adoção e disseminação dos métodos ágeis através da adoção do método Kanban. Identifico e acompanho através de métricas de eficácia e eficiência os ganhos da aplicação do método Kanban, com melhoras consideráveis de produtividade e qualidade das entregas. . Fui chapter lead dos Agile Masters e Agile Coaches, buscando o aprimoramento contínuo dos membros do capítulo; . Atuei nos projetos de Cadastro Positivo e LGPD voltado às soluções de Consumidor e como Agile Master na refatoração dos canais digitais de serviços ao Consumidor Final (B2C) e Parceiros (B2B2C). Exibir menos

  • Head of Transformation Office

    Jan 2022 - Jan 2023

  • Agile Coach & Agile Coordinator | Transformation Office

    Jul 2021 - Jan 2022

  • Agile Coach | Transformation Office

    Jan 2021 - Jul 2021

  • Agile Master | Lean Kanban

    Jan 2018 - Jan 2021
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  Grupo boticário

  Jan 2023 - now

  Agile manager

  Minha responsabilidade como Agile Manager é promover a mudança organizacional suportando fortemente a cultura da empresa. Para tanto, faz parte do meu dia a dia:- Estimular e potencializar novas ideias, liderar iniciativas de crescimento e facilitar a mudança no gerenciamento dos produtos, operações e comunicação entre áreas;- Disseminar as iniciativas estratégicas com objetivo de responder ao mercado de forma mais assertiva e cada vez mais rapidamente, promovendo a disrupção digital, fator que considero de extrema relevância para ambientes de inovação;E como coloco em prática os itens acima?- Entendendo o impacto das jornadas das diferentes values streams com mapeamento e análise, com tomadas de decisões data driven;- Mapeando as conexões da companhia – seus recursos e seus relacionamentos - suas cadeias de valor, com uma visão de orquestração de indivíduos e times fazendo o melhor uso dos recursos para as mudanças necessárias;- Avaliando a capacidade e prontidão dos recursos dentro da organização, apoiando as decisões de priorização dos investimentos;- Desenvolvendo e escalando uma narrativa motivacional que explique o porquê uma companhia precisa de transformação, complementado com uma educação do stakeholder em todos os níveis da organização;- Incorporando modos ágeis de trabalho para acelerar transformações, promovendo ambiente de experimentação e aprendizado na execução da cultura corporativa, entendendo como o negócio está sendo tocado, quais os nossos desafios e como faremos para enfrentá-los. Exibir menos

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  Jornada colaborativa

  Jan 2024 - now

  Curadora líder e coautora do livro jornada métricas ágeis - uma abordagem prática

  Este livro oferece uma visão prática sobre a aplicação de métricas em diversos segmentos de negócios, mostrando como indicadores bem definidos podem ser a chave para o sucesso organizacional. Através de 13 casos de uso reais em empresas relevantes o leitor descobre como líderes de mercado têm utilizado métricas para superar desafios e alcançar objetivos estratégicos.Mais do que um guia, esta obra é essencial para profissionais que desejam adotar uma abordagem direcionada a dados e promover uma cultura de melhoria contínua. Transforme dados em decisões inteligentes e conquiste excelência em resultados, gestão do conhecimento e experiência do cliente. Exibir menos

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  Anhanguera educacional

  Mar 2024 - now

  Professora do mba executivo em agilidade, tecnologia e negócios

  Primeiro MBA executivo que trata os três pilares: Agilidade, Tecnologia e NegóciosTrata não só conhecimento teórico, mas principalmente prático com casos de mercado de ferramentas ágeis que alavancam o resultado de negócios. Sempre sob o olhar estratégico, falamos de papéis, responsabilidades, posicionamento perante a liderança, criação de ambiente de experimentação e os métodos e frameworks mais utilizados do mercado.