Karol Alexander Bustamante Gutiérrez

Experience

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  Corporacíon Drolanca, C.A.

  Feb 2010 - May 2017

  Lideré la gestión y soporte de SAP ERP en la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de negocio mediante metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Mi rol incluyó la coordinación de equipos multidisciplinarios y el uso de herramientas de colaboración como JIRA, Confluence y ServiceNow para la documentación, gestión de incidencias y planificación de proyectos.Responsabilidades:• Implementación y parametrización de módulos SAP ERP (FI, CO, SD, MM, PM, HCM).• Capacitación y transformación digital, diseñando estrategias de comunicación y entrenamiento sobre SAP ERP.• Soporte técnico y funcional a usuarios en módulos financieros, logísticos y de gestión del capital humano.• Optimización de procesos empresariales mediante herramientas de integración y automatización.• Gestión de recursos y presupuestos, asegurando un uso eficiente de la tecnología en el área de TILogros: • Implementación exitosa de una aplicación para despacho inalámbrico e inventario con dispositivos móviles, optimizando tiempos y reduciendo errores operativos. Show less Como líder del área de almacén, supervisé equipos responsables de la distribución de productos farmacéuticos, asegurando eficiencia y cumplimiento de los estándares de calidad mediante metodologías ágiles y herramientas de análisis de datos.Responsabilidades:• Optimización del proceso de picking y despacho mediante integración con SAP ERP.• Coordinación de inventarios y flujo logístico, asegurando disponibilidad y optimización de costos.• Supervisión del cumplimiento de indicadores clave (KPIs) de eficiencia operativa y tiempos de entrega.• Implementación de metodologías Lean y Agile para mejorar la productividad del equipo.Logros: • Mejoras en la gestión de despachos, cumpliendo con los indicadores de la compañía y reduciendo tiempos de entrega. Show less Como líder del área de almacén, supervisé equipos responsables de la distribución de productos farmacéuticos, asegurando eficiencia y cumplimiento de los estándares de calidad mediante metodologías ágiles y herramientas de análisis de datos.Responsabilidades:• Optimización del proceso de picking y despacho mediante integración con SAP ERP.• Coordinación de inventarios y flujo logístico, asegurando disponibilidad y optimización de costos.• Supervisión del cumplimiento de indicadores clave (KPIs) de eficiencia operativa y tiempos de entrega.• Implementación de metodologías Lean y Agile para mejorar la productividad del equipo.Logros: • Mejoras en la gestión de despachos, cumpliendo con los indicadores de la compañía y reduciendo tiempos de entrega. Show less

  • Analista Integral de Sistemas

    Apr 2014 - May 2017

  • Supervisor de Almacén

    Feb 2011 - Apr 2014

  • Supervisor de inventario

    Feb 2010 - Feb 2011
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  Assert Solutions SRL

  Jul 2017 - Jan 2021

  Analista Senior Digital y Tecnológica

  Liderar, gestionar y coordinar equipos de trabajo a través de la estructuración de planes de trabajo con enfoque tecnológico, siendo el punto de contacto entre áreas técnicas y áreas de negocio para suplir las diferentes necesidades. Implementé soluciones tecnológicas alineadas con marcos ágiles y metodologías de desarrollo seguro, con experiencia específica en la industria de la salud en áreas como Membership, Claim, Provider y Rx.Responsabilidades:• Participar en el levantamiento de requerimientos sobre las necesidades tecnológicas de las áreas de negocio, tanto para temas de soporte, evolutivos o nuevas iniciativas.• Detallar a nivel funcional y técnico iniciativas de negocio para facilitar su desarrollo por las líneas de producto.• Diseñar y analizar requerimientos técnicos no funcionales.• Participar en el desarrollo de soluciones, ya sea como desarrollador o gestionando el desarrollo realizado por proveedores.• Implementar soluciones tecnológicas seleccionadas por la compañía.• Contribuir con el correcto diseño y ejecución del proceso en pruebas, incluyendo pruebas automatizadas.• Realizar soporte de nivel 2 sobre las aplicaciones productivas.• Liderar equipos de desarrollo durante la implementación de componentes de software bajo estándares de calidad definidos.• Diseñar y evaluar pruebas de calidad (carga y estrés), pruebas unitarias e integrales en herramientas como JMeter, SoapUI y Postman.Logros:• Implementación exitosa de metodologías ágiles (SCRUM, SAFe).• Formación y adopción de SCRUM en el equipo de implementación, logrando entregas tempranas de alta calidad en Avianca.• Desarrollo e implementación exitosa de proyectos en el sistema Core de créditos de la Universidad de los Andes, generando confianza del cliente para futuras iniciativas. Show less

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  Avianca

  Jan 2021 - Jul 2024

  Profesional con experiencia en liderazgo, gestión y coordinación de equipos para la implementación de soluciones tecnológicas en la nube de Azure, desde la definición de requerimientos hasta la operación y mantenimiento continuo. Especializado en arquitecturas escalables y resilientes, selección y configuración de servicios en Azure (IaaS, PaaS, SaaS), implementación de pipelines CI/CD, monitoreo de rendimiento y optimización de costos. Actúa como enlace entre áreas técnicas y de negocio para garantizar soluciones alineadas con la estrategia organizacional.Cuenta con experiencia en gestión de recursos, pronósticos y presupuestos, además de conocimientos en Enterprise Data Warehousing. Manejo de herramientas ágiles como CA Rally, Confluence, SharePoint, Microsoft Teams, Slack, JIRA y ServiceNow bajo marcos como SAFe.Responsabilidades:Levantamiento de requerimientos tecnológicos para soporte, evolución y nuevas iniciativas.Definición funcional y técnica de iniciativas de negocio.Implementación de soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos de la compañía.Diseño y ejecución de pruebas, incluyendo automatización.Soporte de nivel 2 en aplicaciones productivas.Logros destacados:Estabilización de herramientas de reportería (ZENZ).Optimización de la herramienta de liquidación mensual de clientes.Implementación de proyectos corporativos y de gestión de agencia.Diseño y desarrollo de módulos en CRM Dynamics.Formación y aplicación de metodología SCRUM en equipos de desarrollo, logrando entregas tempranas y de alta calidad. Show less

  • Especialista III Tecnología de Aplicaciones

    Apr 2023 - Jul 2024

  • Analista de Integración DyT

    Jan 2021 - Jul 2024