Experience

• 

  Supercable televisión s.r.l.

  Aug 2004 - Mar 2007

  Office manager

  Administración general de la oficina. Creación y establecimiento de estrategias para el desarrollo del negocio, implementación de proyectos de TI, reportando al Gerente General* Implementación de canal corporativo que permitió ingresos adicionales de 5% en la facturación.* Implementación del sistema de gestión integral, integrando módulos financieros, gestión de ventas, gestión de operaciones y reportes para toma de decisiones.

• 

  Directv latin america

  Apr 2007 - Feb 2012

  Operations coordinator

  Coordinador de Operaciones 2009 - 2012 Gestión integral del área de Field Services. Liderazgo de proyectos de mejora continua e implementación de procedimientos, reportando al Director de Operaciones.* Aumento de la productividad en 25% mediante el desarrollo de una herramienta tecnológica enlazada por sistemas WAP a los terminales celulares de los colaboradores de campo.* Incremento del 32% de las soluciones en primera línea, a través del despliegue del proyecto de capacitación a Troubleshooting Techniques en Telecenter Panamericano Cali - Colombia. * Implementación de sistemas de televisión por cable digitales para 6 hoteles "Cinco Estrellas", que permitió reducir costos operativos de US$ 70,000 a US$ 38,000 .* Exitosa migración de Sistema de gestión integral (IBS), incluyendo la operación Perú y el equipo de back office en Colombia. Monitor de Campo 2007 - 2009 Planificar y gestionar el desarrollo en campo de las actividades de las 48 empresas instaladoras a cargo. Gestión de indicadores, implementación de proyectos para aumentar la eficiencia de las atenciones en campo. Reportaba al Jefe de Operaciones. * Reorganización de distribución de territorios geográficos, mejorando en 35% la eficiencia y en 5% la rentabilidad.* Unificación de los procesos regionales e implementación de mejores prácticas a nivel regional, como integrante del equipo UNIR. * Despliegue del proyecto de capacitación técnica que aumentó de 48% a 72%, la calidad de las instalaciones realizadas. Show less

• 

  Perkons sa

  Jul 2012 - Jun 2013

  Head of operations and projects

  Liderar los equipos de Laboratorio y Mantenimiento - Proyectos y Operativos Móviles - Procesamiento de Datos y Tecnologías de la Información - Distribución - Legal, reportando al Gerente General.* Gestión de proyectos a través de metodología PMI, logrando reducir el tiempo y asegurando los entregables en tiempo y costos.* Aumento de la productividad en los tres últimos meses en 25% mediante la integración de procesos de las áreas a cargo con las áreas administrativas.

• 

  Nextel del perú s.a.

  Jun 2013 - Oct 2014

  Project manager
• 

  Entel

  Jun 2013 - now

  Gestiono un equipo de profesionales que cumplen los roles de oficina de proyectos, jefes de proyectos y gestión administrativa del portafolio de proyectos de la gerencia de Ingeniería CORE y Servicios de Entel Perú.* 58 proyectos en Portafolio durante 2022.* 89% de los proyectos del 2022 se implementaron dentro del alcance, tiempo y presupuesto.* US$ 34 MM de presupuesto gestionados. * 97% de ejecución presupuestal durante el 2022. * US$ 1.7 MM de beneficios recurrentes obtenidos en el programa E+ para la VP de Redes Show less • Work Stream Leader del programa de Transformación de la vicepresidencia de Redes.•Implementación en tiempo y costo del proyecto regulatorio para asegurar la continuidad de la concesión de la banda 3500 de Entel Perú.•Responsable del seguimiento de la cartera de proyectos, evaluación y mitigación de riesgos, elaboración de informes de gestión y resolución del directorio.•Gestión de la implementación y puesta en producción de los servicios comerciales para productos hogar de banda ancha (Proyecto 2300), consiguiendo un incremento del 20% de las ventas previstas.•Responsable de establecer, mantener e implementar procesos y proyectos bajo estándares y procedimientos claros. Show less •Interfaz entre las áreas de negocio y los equipos de transformación digital.•Líder de equipos interdisciplinarios en proyectos de diferentes áreas de negocio, valorados en USD 10.0MM por año, para sistemas de servicios al cliente, plataformas IVR, obteniendo sinergias y un mejor rendimiento gracias a la planificación del cronograma, los planes de proyectos y la estrategia de toda la implementación.•Project Manager Leader de la implementación exitosa de la plataforma IVR de Genesys, la cual ha permitido incrementar a 63% la autoatención de clientes. Proyecto vital para los mercados Empresas y Personas de Entel Perú•Responsable de portafolio de proyectos destinados a upgrades tecnológicos vitales para el negocio, iniciativas comerciales y necesidades regulatorias. 40MM al año•Líder del Programa de despliegue e implementación del sistema de transporte de red en la banda 2300, para servicios Hogar.•Project Manager responsable de ampliación de los servicios de Roaming para el lanzamiento de una nueva oferta competitiva en el mercado.•Implementación de plataformas de Servicios de Valor Agregado (VAS) que permiten una gestión integral de los servicios que se ofrecen a los clientes de Entel Perú. Show less

  • Jefe de Proyectos Senior PE - CL

    Jan 2022 - now

  • Jefe de Proyectos Redes

    Apr 2019 - Jan 2022

  • Supervisor de Proyectos Transversales - Project Manager

    Jun 2013 - Apr 2019
• 

  Escuela de postgrado utp

  Mar 2023 - now

  Docente en maestría en project management