Experience

• 

  Booking.com

  Apr 2008 - Feb 2011

  Account manager

  Gestion d’un portefeuille de 400 hôtels : suivi et rôle de conseil pour optimisation de revenu, mise en place de stratégies commerciales. Négociation, analyse de marché, étude de parité, acquisition.

• 

  Ef educational tours

  Oct 2011 - Aug 2012

  Bilingual customer service representative

  - customers’ assistance on educational tours, enrolments, methods of payments, special travel requests, insurance, cancellation and booking conditions- Follow up on several participant files working with tour managers

• 

  Western union business solutions

  Apr 2013 - Jan 2014

  Middle office specialist

  • Assistance à la clientèle B2B par expertise sur les modalités de paiement en devises internationales• Support à la salle des marchés et coordination en vue d’assurer la réalisation et le succès des transactions. Mise en place de procédures internes

• 

  Western union business solutions (uk) limited

  Feb 2014 - Feb 2023

  Middle office emea/uk investigator

  • Support à la salle des marchés, la trésorerie et les services clients de la zone EMEA sur hedging et opérations FX• Opérations de rachats de devises et réémissions de transactions au spot, contrats à terme et prises sur contrats à terme• • Suivi auprès des banques internationales partenaires sur l’émission des virements internationaux en devises : rappels et retours de fonds, tracers, amendements via le réseau SWIFT.

• 

  Convera

  Sept 2022 - now

  Sales operations associates

  • Coordination et suivi des dossiers Crédit et des procédures règlementaires et administratives relatives aux opérations de marché sur le change (spot et produits dérivés)• • Création des dossiers Crédit pour mise en place des lignes de risque nécessaires aux couvertures de change et facilités de paiement, notamment sur la clientèle Grands Comptes.• Pré-analyse financière des états financiers (comptes sociaux et consolidés), analyse avec chargés d’affaires des besoins hedging des clients (volumes, tenor) et risque d’exposition, suivi auprès du service Crédit avant approbation finale.• Demandes et suivi d’augmentation de lignes en fonction des opportunités commerciales• Suivi des expositions à la volatilité des devises• • Application de la règlementation MiFID II (suivi LEI, déclarations de conseils) et attribution des catégorisations Mifid • Supervision d’un stagiaire, chargé des déclarations de conseils, du suivi des LEI et de la complétude des profils de risque des clients pour renouvellement. Formation tous les 6 mois, avec recrutement et mentorat.• Suivi des demandes KYC, et participation à divers projets Show less