Experience

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  Clínica própria

  Feb 1995 - Dec 2009

  Odontología

  Gestión administrativa y atendimiento a pacientes.Desarrollo de proyectos de promoción de salud bucal en colegios para niños y familias.Directora y voluntária en la ONG Fundación Abrinq, proyecto “Adote um sorriso"·Ortodoncia: Diagnóstico y tratamiento de maloclusiones dentales y problemas de alineación mediante técnicas ortodónticas avanzadas, incluyendo la utilización de brackets convencionales, alineadores transparentes y otros dispositivos ortopédicos.·Estética dental: Diagnóstico y tratamientos estéticos y personalizados para mejorar la apariencia de la sonrisa de los pacientes, incluyendo blanqueamientos dentales, carillas y restauraciones estéticas.·Rehabilitación oral, realizando procedimientos restaurativos y reconstructivos para restaurar la función y estética de los dientes dañados o perdidos, utilizando las últimas técnicas y materiales disponibles.·Odontopediatria: Atención dental de niños y la educación preventiva en entornos escolares.·Promoción salud bucal: Diseño y implementación de programas de promoción de la salud bucal en colegios, ofreciendo charlas educativas, actividades interactivas, demostraciones de cepillado y distribución de materiales educativos.·Detección temprana de problemas dentales: exámenes regulares de detección de problemas dentales en niños, identificando precozmente signos de caries, maloclusiones u otras condiciones que requieran tratamiento.Trabajo en estrecha colaboración con padres, maestros y personal educativo para promover prácticas de higiene bucal en el hogar y en la escuela.·Realizar un seguimiento regular del progreso de los niños en términos de salud bucal, evaluando el impacto de los programas de promoción de la salud bucal y ajustando las estrategias según sea necesario para mejorar los resultados. Show less

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  Fundação abrinq

  Feb 1998 - May 2009

  Odontóloga voluntária y miembro junta directiva

  Miembro directivo. coordinadora y voluntária en el proyecto "Adopte una sonrisa".Gestión del desarrollo y ejecución del proyecto a nível nacional.

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  Allservice sl 2010

  Mar 2010 - Feb 2011

  Administrativo

  Proprietária y administradora de empresa de outsorcing (hostelería y restauración).·Gestión estratégica: Desarrollo y ejecución de la visión estratégica de la empresa, estableciendo metas y objetivos claros para el crecimiento y la rentabilidad.· Identificación de oportunidades de negocio y mercados objetivo para expandir los servicios de outsourcing de la empresa. Búsqueda de nuevos clientes, exploración de nuevos nichos de mercado.·Supervisión de las finanzas de la empresa, la contabilidad, presupuestos, análisis de costos y rentabilidad, gestión de flujo de efectivo y relaciones con bancos.·Supervisión de las operaciones diarias de la empresa, asegurando la entrega eficiente y de alta calidad de los servicios de outsourcing.·Contratación, capacitación y gestión del personal de la empresa.·Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales y potenciales, asegurando su satisfacción y fidelización. Participación en reuniones con clientes, resolución de problemas y identificación de oportunidades. ·Gestión de crisis y resolución de problemas: Manejo de situaciones imprevistas, resolución de conflictos internos y externos, y toma de decisiones difíciles para garantizar la continuidad y estabilidad del negocio. Show less

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  Abante i pongiluppi sl

  Mar 2010 - Feb 2011

  Traductor

  Traductora encuestas de estudios de mercado, control y elaboración de encuestas al mercado de Portugal.·Traducción de encuestas: Traducción encuestas de estudios de mercado del idioma original al portugués, asegurando la precisión y coherencia terminológica.·Adaptación cultural: Adaptación las encuestas al contexto cultural y lingüístico específico de Portugal, asegurando que las preguntas sean comprensibles y relevantes para la audiencia local.·Revisión y edición: Revisión y edición de las traducciones para garantizar la exactitud gramatical y lingüística, así como la consistencia en el estilo y la terminología.·Control de calidad: Realización de controles de calidad en las encuestas traducidas para asegurar la coherencia y precisión de la información.·Elaboración de encuestas: Participación en la elaboración y diseño de encuestas específicas para el mercado portugués, colaborando con el equipo de investigación de mercado para desarrollar preguntas relevantes y efectivas.·Análisis de datos: Colaborar en el análisis de datos recopilados a partir de las encuestas, proporcionando información lingüística y cultural que pueda influir en la interpretación de los resultados.·Asesoramiento lingüístico: Proporcionar asesoramiento lingüístico y cultural al equipo de investigación de mercado en relación con la redacción de preguntas, elección de palabras clave y otras consideraciones lingüística.·Gestión de clientes: Interactuación con clientes para entender sus necesidades y proporcionar soluciones lingüísticas efectivas para sus proyectos de investigación de mercado. Show less

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  Clínica dental aguilló

  Jan 2012 - Jun 2012

  Higienistal dental

  ·Coordinación de diversas funciones clave dentro de la clínica, asegurando un flujo de trabajo excelente.·Atención a clientes, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de maneraprofesional y amable.·Domínio software Gesden y Dentalwin.·Desarrollo de proyectos de promoción de salud bucal.·Gestión efectiva de la adquisición y el control de suministros médicos, optimizando costos y manteniendo un inventario adecuado. ·Coordinación de operaciones del laboratorio protésico.·Soporte a odontólogos, funciones de higienista, control de desinfección.·Registros detallados, agendas actualizadas y gestión de presupuestos y cobros.·Gestión administrativa y funciones de higienista. Show less

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  Clinica dental vallespir

  Jul 2012 - Mar 2013

  Higienista dental

  ·Coordinación de diversas funciones clave dentro de la clínica, asegurando un flujo de trabajo excelente.·Atención a clientes, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de maneraprofesional y amable.·Domínio software Gesden y Dentalwin.·Desarrollo de proyectos de promoción de salud bucal.·Gestión efectiva de la adquisición y el control de suministros médicos, optimizando costos y manteniendo un inventario adecuado. ·Coordinación de operaciones del laboratorio protésico.·Soporte a odontólogos, funciones de higienista, control de desinfección.·Registros detallados, agendas actualizadas y gestión de presupuestos y cobros.·Gestión administrativa y funciones de higienista. Show less

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  Zucca italian food

  Jul 2015 - Sept 2020

  Administración empresarial hostelería (proprietária y administradora)

  ·Gestión integral finanzas, logística y administración del local, sustituición personal de sala.·Gestión financiera: Supervisión y administración del presupuesto del restaurante, incluyendo la contabilidad, el pago de facturas, la gestión de costos y la planificación financiera.·Contratación y gestión de personal: Contratación, capacitación y supervisión del personal del restaurante, incluyendo chefs, cocineros, camareros, personal de limpieza, entre otros. Elaboración de horarios, resolución de conflictos y la gestión del desempeño.·Operaciones diarias: Supervisión las operaciones diarias del restaurante, incluyendo la gestión del flujo de trabajo, la preparación de alimentos, el servicio al cliente, la limpieza y el mantenimiento del local.·Gestión de proveedores: Desarrollo de relaciones con proveedores de alimentos, bebidas y otros suministros necesarios para el funcionamiento del restaurante. Negociación de contratos y precios para garantizar la calidad y rentabilidad de los productos.·Control de calidad: Garantizar que los estándares de calidad y servicio del restaurante se cumplan en todo momento. Supervisión de la preparación de alimentos, el servicio al cliente y la presentación del restaurante.·Marketing y promoción: Desarrollo de estrategias de marketing y promoción para atraer clientes al restaurante. Publicidad en línea y fuera de línea, redes sociales, participación en eventos comunitarios y promociones especiales.·Cumplimiento normativo: Garantizar que el restaurante cumpliera con todas las regulaciones y normativas locales, estatales y federales relacionadas con la salud pública, seguridad alimentaria, licencias y permisos, entre otros aspectos.·Desarrollo empresarial: Identificación de oportunidades de crecimiento y expansión del negocio, como la apertura de nuevas ubicaciones, la expansión del menú o la diversificación de servicios. Show less

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  Centre dental aguilo slp

  Jun 2022 - now

  Auxiliar administrativa/ atención al cliente/higienista dental

  ·Coordinación de diversas funciones clave dentro de la clínica, asegurando un flujo de trabajo excelente.·Atención a clientes, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de maneraprofesional y amable.·Domínio software Gesden y Dentalwin.·Desarrollo de proyectos de promoción de salud bucal.·Gestión efectiva de la adquisición y el control de suministros médicos, optimizando costos y manteniendo un inventario adecuado. ·Coordinación de operaciones del laboratorio protésico.·Soporte a odontólogos, funciones de higienista, control de desinfección.·Registros detallados, agendas actualizadas y gestión de presupuestos y cobros.·Gestión administrativa y funciones de higienista. Show less

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  Universitat autònoma de barcelona

  Oct 2022 - Sept 2023

  Auxiliar administrativa

  ·Apoyo al personal bibliotecario en las funciones de carácter técnico.·Registro, orden, mantenimiento físico y control de fondos bibliográficos.·Optimización de la experiencia del cliente y la gestión eficiente de pedidosrelacionados con los servicios bibliotecarios.. ·Atención a los usuarios auxiliand en la búsqueda de materiales bibliográficos relevantes para sus necesidades de investigación.·Comunicación agil para brindar soluciones efectivas.

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  Grupo aedea comunicacion

  Apr 2024 - now

  Servicio de atención al cliente

  Respuesta a las consultas de clientes por teléfono, email o redes sociales. Identificación de necesidades y ayuda específica .Gestión de incidencias.Acompañamiento de pedidos.Actualización de bases de datos internas con información sobre problemas.Supervisión de quejas de los clientes .Seguimiento de clientes para asegurar de que sus problemas técnicos estén resueltos.