Experience

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  Dresdner bank lateinamerika ag

  Feb 2002 - Mar 2003

  Assistent privat banking
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  Citibank privatkunden ag & co.kgaa

  Jul 2003 - Sept 2006

  Anlageberater

  ganzheitliche Beratung von Kunden mit einem Anlagevolumen bis 100.000,- EUR

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  Targobank

  Oct 2006 - Oct 2023

  Prozessverantwortung für Wertpapier-, Steuer- und Onlinebanking-Beschwerden //Begleitung bankweiter Projekte aus Kunden- und Beschwerdesicht //Change Team > Umsetzung der Transformation in eine agile Abteilungsstruktur Responsible for the processual design of the target operating model of the securities processing after the migration to a new transaction bank im Beschwerde- und Kundenbeziehungsmanagement, Innitierung und Betreuung beschwerderelevanter Prozesse und Projekte, Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekte mit Beschwerderelevanz, Root Cause Analysen Betreuung sowie Mitarbeit bei produkt- und bereichsübergreifenden, strategischen Bankprojekten; Erstellung diverser Markt- und Produktanalysen ganzheitliche Beratung von Privatkunden mit einem Anlagevolumen ab 100.000,- EUR

  • Produktverantwortlicher Rechtliches & Regulatorisches (Beschwerde- und Kundenmanagement)

    Jul 2021 - Oct 2023

  • Experte Projekte & Prozesse

    Nov 2017 - Aug 2021

  • Integration Prozessmanagement

    Aug 2015 - Nov 2017

  • Experte Projekte & Prozesse

    Jan 2014 - Jul 2015

  • Projektmanager (strategische Projekte Organisationsentwicklung)

    Jun 2012 - Dec 2013

  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement Investment

    May 2009 - Jun 2012

  • Vermögensberater

    Oct 2006 - May 2009
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  Pdv financial software (gmbh)

  Oct 2023 - Aug 2024

  Key-account-manager
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  Deutsche wertpapierservice bank ag

  Aug 2024 - now

  Spezialist internationale kapitalmaßnahmen