Guilherme Vinicius Pereira

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Auxiliar administrativo

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  • Timeline

  • About me

    Suporte Técnico | Análise e Desenvolvimento de Sistemas | CX | CS | SaaS

  • Education

    • Universidade da Região de Joinville

      2021 - 2024
      Tecnólogo Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Experience

    • Stalatec Antenas

      Jan 2018 - Jan 2020
      Auxiliar administrativo

      Participação em empresa familiar, auxílio em atendimento a clientes para vendas e suporte financeiro, realizado planejamento de marketing via facebook ads para conversão de novos clientes, trabalho realizado de forma autônoma.

    • Exército Brasileiro

      Jan 2020 - Jan 2021
      Soldado

      Principais Atividades: Guarda diurno e noturno, apoio na organização e armazenamentode arquivos, distribuição de alimentos, manutenção da estrutura, incluindo pinturas epequenas obras, atendimento a população em geral e apoio organizacional em meio a pandemia.

    • Villeprint Papelaria e Informática

      Jan 2021 - Jan 2022
      Atendimento ao cliente

      Responsável por criação de conteúdo para redes sociais, e-mail marketing, atendimento a clientes para venda e suporte via e-commerce, telefone, e-mail, whatsapp e chat.

    • Grupo Euax

      Jun 2022 - Jan 2023
      Suporte técnico

      Suporte referente ao portal de administração do Office 365 para resolução de chamados relacionados ao OneDrive e Outlook. Apoio geral para suporte básico de TI, redes e telefonia.

    • GoGood

      Jun 2023 - now
      Suporte técnico

      estou comprometido em fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência tranquila e sem interrupções com nossa plataforma. Desde a resolução rápida de problemas técnicos até o fornecimento de orientação especializada, estou aqui para garantir que cada cliente receba o suporte necessário para utilizar nossa tecnologia de maneira eficaz. Com um foco contínuo na satisfação dos nossos clientes e parceiros, estou sempre buscando maneiras de melhorar processos de suporte e fornecer soluções inovadoras para os desafios técnicos enfrentados pelos nossos usuários. Exibir menos

  • Licenses & Certifications

    • Design Thinking

      Universidade da Região de Joinville
      Jul 2021
    • Conceitos básicos de atendimento e suporte

      Movidesk
      Jan 2022
    • Cibersegurança

      Udemy
    • Introdução à Certicação de Liderança em Atendimento e Suporte

      Movidesk
      Jan 2022