Patricia Viana

Experience

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  Banco Carrefour

  Oct 1999 - Sept 2008

  Especialista em Compras e Suprimentos

  - Atuação na área de compras, supervisionando, gerenciando e desenvolvendo trabalhos no processo e aquisição de materiais e serviços, organizando, planejando um bom desempenho e buscando sempre as melhores condições de compras em termos de qualidade, preço e entrega. - Atuei como Analista Administrativo- Setembro/2003 a Setembro/2004 - Atuei como Assistente de Operações de Cartão- Março/2001 a Setembro/2003

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  Banco Cetelem, BNP Paribas Personal Finance

  Aug 2008 - Apr 2011

  Analista Tecnico

  - Análise e resolução de chamados de sistemas de gestão de carteiras de cartões de crédito, garantindo o envolvimento das áreas de TI necessárias- Construção de estatísticas de atendimento e de base de conhecimento- Homologação de projetos. - Geração de relatórios e apresentações gerenciais de projetos.

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  Matera Systems

  Apr 2011 - May 2020

  Analista de Implantação de Sistema

  - Atuação em projetos de implantação de bancos digitais em diversos segmentos do mercado, compreendendo necessidades específicas de cada cliente.- Análise de negócios, processos e fluxos operacionais dos clientes para entender suas necessidades durante a implantação de sistemas ERP/Core Banking.-Acompanhamento no processo de homologação e produção, assegurando a qualidade e a conformidade dos sistemas implementados.- Levantamento de Requisitos para novas funcionalidades, identificando necessidades adicionais dos clientes ao longo do projeto.- Acompanhamento junto às equipes de desenvolvimento para garantir que as novas funcionalidades fossem implementadas de acordo com as especificações.- Suporte contínuo aos clientes durante e após a implantação, garantindo a satisfação e a operação eficiente dos sistemas. Show less

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  Mercado Bitcoin

  May 2020 - Sept 2024

  - Identificar e remover ativamente impedimentos que poderiam atrasar ou comprometer o progresso da equipe, incluindo questões internas, obstáculos organizacionais e técnicos.- Facilitar a coleta e a comunicação de métricas de progresso e sucesso da equipe para a organização, garantindo transparência, controle e visibilidade do trabalho da Squad.- Melhorar continuamente os processos da equipe através da facilitação de retrospectivas eficazes, introdução de novas ferramentas e ajustes nas práticas existentes.- Ajudar o Product Owner a gerenciar o backlog de forma eficaz, garantindo que estivesse devidamente priorizado e refinado para que a equipe pudesse entender e executar as User Stories da melhor forma possível..- Responsável pela condução de postmortem de incidentes críticos, avaliando causas raiz e documentando planos de ação para evitar recorrências e aumentar a robustez do sistema.- Responsável por projetos relacionados a Integração Pix através do BTG, SPB, CCS, JUD.- Responsável por conduzir projetos técnicos como: Kafka para gerenciamento de ordens de clientes (escala), Monitoramento de Latência, Trazer infraestrutura de banking de Virginia para São Paulo para atender requisitos de tempos do Pix. Show less - Responsável pela liderança de squads de TI com o objetivo de impulsionar o lançamento das funcionalidades do aplicativo do banco e parceiros Mercado Bitcoin.- Desenvolveu e implementou novos recursos para o app, conectando criptoativos às funcionalidades bancárias e também projetos relacionados a cripto as a service para conectar com parceiros.- Trabalhou em estreita colaboração com diferentes equipes para garantir a integração de novas tecnologias e a eficiência dos processos.- Responsável por projetos: Integração com Core Banking, Cripto As a Serviços, Orquestrador de Pagamentos Show less

  • Gerente de projetos de TI

    Jan 2023 - Sept 2024

  • Coordenador de projeto de TI

    Jul 2021 - Dec 2022

  • Especialista Core Banking

    May 2020 - Jul 2021
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  Matera

  Sept 2024 - now

  Especialista de produtos