Experience

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  Pdvsa petroleos de venezuela s.a.

  Jan 1979 - Jan 1996

  Analista de informática, supervisor y gerente
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  Intesa

  Jan 1997 - Jan 2001

  • Gerente de Centro de Servicios Integrados (ISMC)

    Jan 1998 - Jan 2001

  • Gerente de Soporte a Usuarios de Corpoven

    Jan 1997 - Jan 1998
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  Saic

  Jan 1997 - Mar 2004

  Service line manager
• 

  Intesa

  Jan 2002 - Mar 2004

  Gerente de servicios compartidos
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  Contacto integral asesores

  Apr 2005 - Sept 2015

  Director y consultor senior

  - Asesora en Gestión de Servicios de TI.- Consultora Empresarial en TI. - Consultora en Gestión de Continuidad de Servicios.- Miembro de la Junta Directiva

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  Six cg

  Jan 2008 - now

  Senior consultant

  - Asesora en Gestión de Servicios de TI: Programa de Mejora, Catálogo, Acuerdos de Niveles de Servicio, Indicadores, Encuesta Satisfacción, Evaluación de Madurez y Controles, Implantación de Procesos basados ITIL, Acompañamiento en implantación de herramientas de Gestión de Servicios.- Consultora Empresarial en TI: Planificación Estratégica, Diseño de Organizaciones, Desarrollo de Pliegos para Licitaciones, Manejo de Cambio Organizacional, Centros de Servicio. - Consultora en Gestión de Continuidad: Identificación de aplicaciones críticas y operaciones mínimas, Estrategia Recuperación, Planes Continuidad, Evaluación Madurez y Programa de Mejora. Show less

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  Pacific exploration & production corp.

  Jan 2015 - Jan 2016

  Consultor de gestion de servicios