Experience

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  Allus global bpo center - (nearshore call centers)

  Jan 2005 - Jun 2011

  Analista de comunicaciones operativas

  • Desarrollo de materiales didácticos digitales e impresos.• Look and feel de plataforma LMS.• Comunicación digital para el cliente interno.

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  Telecom argentina

  Jul 2011 - now

  • Diseño UX/UI de plataforma LMS.• Diseño de interfaz de usuario de web apps.• UX Writing.• Comunicaciones Operativas.• Branding. • Diseño conversacional de chatbot para la sección Centro de Ayuda y Soporte de Telecom y Personal.• Wording de las apps Mi Cuenta de Telecom y Personal.• Pruebas de usabilidad del ecosistema digital. • Product Owner de Click, intranet para las operaciones de Personal.• Líder de proyecto end to end en la creación de intranet para las operaciones de Telecom.• Diseño de interfaces y contenidos de las intranets. • Campañas de lanzamiento y novedades operativas.

  • Analista Sr. Diseño Digital & UX

    Jan 2019 - now

  • Analista SSr Estrategia de Canales Digitales

    Jan 2017 - Jan 2019

  • Analista de Comunicaciones a la Operación

    Jul 2011 - Jan 2017