
Timeline
About me
Product Owner | Scrum Foundation Professional Certification SFPC®️ | Scrum Fundamentals Certified SFC™ |
Education

Americano batista
-Ensino médio
Universidade estácio de sá
2014 - 2018Superior bacharel em sistema de informação
Experience

Prefeitura municipal da serra
Jul 2010 - Jul 2012Professora de informáticaProfessora, atendente, realização de cadastros, paltas.

Grupo dadalto
Jul 2012 - Nov 2012Estagiária de tiAtendimento ao cliente por telefone email pessoalmente e remotamente help desk para atendimento do sistema TOTVS.

Banestes s/a – banco do estado do espírito santo
Nov 2012 - Sept 2013Estagiária de tiManter os informes da Intranet atualizados, criação de banners, atendimento ao cliente interno por todos os canais, auxilio nas publicações. Organizar banner e criar artes, atualizar os banners conforme planejamento, edição de imagens, publicações no site.

Accenture
Sept 2013 - Jul 2015Estagiária analista de sistemasAuxiliar na assessoria e desenvolvimento de conhecimento em qualidade de software realizar atividade de extração de dados auxiliar na realização de análise de gap na geração de artefatos elaborar documentos de apresentação de dados auxiliar nas tarefas de report de não conformidades auxiliar na programação de desenvolvimento em java.

Instituto embelleze
Oct 2015 - Jan 2016Web designerCriar artes e cuidar de campanhas publicitárias da empresa, além de atualizar o site e administrar o google adwords, gerenciar todas as mídias social da empresa, criar e publicas as artes e também gerenciar o resultado das mesmas, cobrar resultado do que foi passado.

Empresa fênix
May 2016 - Dec 2016Assessora de suporte à vendaAvaliação e treinamento de equipamentos de impressão, verificar a qualidade de impressão e do equipamento, auxiliar o cliente em como utilizar e melhor forma, atendimento ao cliente, processo de abertura, atendimento e finalização de chamados, suporte remoto, por telefone e pessoalmente, sistema AdmCopy.

Venko it - soluções em tecnologia
May 2017 - Jan 2020Analista de sistemasMigração de sistema, atendimento e suporte, utilizando a ferramenta Team Viewer, gerenciamento da fila de atendimento sempre com SLA, operando com o sistema Fluig, atuando também com o sistema I 360 (fluxo de processos organizado para a gestão dos orçamentos).Assistência ao Grupo ExtraBom (supermercados) e Grupo Solera Brasil - Audatex (mercado automotivo, nas áreas de sinistro e reparação, seguradoras).

Csi - solução & tecnologia
Jan 2020 - Jan 2021Analista de suporte de tiDesenvolvimento de relatórios no SQL Server, criação de queries e procedures para auxílio no sistema, utilizando a ferramenta Toad, execução de tarefas de monitoramento e log utilizando o Zabbix, correções, migração de sistema, implementação de melhorias, suporte aos sistemas Ecops, BI, sistema da Farmácia, SAMU, através da ferramenta redmine, sistema Unimed de chamados, sistema outview de chamados.Assistência aos seguintes clientes: Unimed Vitória, Unimed BH, Samu ES (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), Samu Embú, GCM Embú (guarda municipal de trânsito) e Primer Vida (pronto socorro móvel). Show less

Governo do estado do espírito santo
Feb 2021 - nowAnalista de sistemasAtuo como product owner, analista de requisitos e suporte com os sistemas da Secretaria de Estado de Gestão de Recursos Humanos, com as seguintes atividades:▪ Gestão de produtos/projetos e equipes, utilizando metodologia de gestão ágil (scrum, kanban, Azure Devops);▪ Especificação de soluções funcionais;▪ Modelagem de processos de negócios (BPMN) utilizo a ferramenta Bizagi;▪ Elicitar e validar histórias de usuários;▪ Levantamento de requisitos;▪ Regras de negócios;▪ Definir novas estratégias do produto;▪ Definir com os stakeholders o andamento do projeto quanto ao escopo e entregas;▪ Priorização de produtos;▪ Criar, gerenciar e priorizar cards (itens de backlog do produto);▪ Planejamento das sprints;▪ Mapear e compreender a experiência do cliente;▪ Definir as especificações de negócio para a equipe de developers;▪ Realizar as cerimônias de daily, planning, refinamento, retrospectiva e review com o time;▪ Garantir que as entregas do time estão alinhadas com a visão de produto e negócios;▪ Conectar a equipe de desenvolvimento e demais áreas, estimulando a construção colaborativa;▪ Acompanhar as métricas de sucesso e mapear oportunidades de melhoria no produto;▪ Participação na definição de soluções técnicas;▪ Validação de produtos (testes); Show less

Prefeitura municipal da serra
Jul 2024 - nowAnalista de sistemasAtuo no desenvolvimento de aplicações web utilizando PHP com o framework Laravel, no front-end, empregando HTML, CSS e JavaScript para criar interfaces de usuário responsivas e dinâmicas.Trabalho como UX Designer, utilizando Figma para criar protótipos interativos e wireframes, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e eficiente.Colaboro com equipes de desenvolvimento e stakeholders para alinhar as necessidades de negócios com soluções tecnológicas centradas no usuário.Trabalho implementando integrações entre sistemas, melhorando a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Show less
Licenses & Certifications
- View certificate

Fundamentos de power bi
Grupo voittoSept 2024 - View certificate

Fundamentos da gestão de projetos
Fm2sAug 2024 - View certificate

Fundamentos da gestão e liderança
Fm2sAug 2024 - View certificate

Fundamentos em gestão de pessoas
Fm2sAug 2024 - View certificate

Power bi
Escola de serviço público do espírito santoJul 2021 - View certificate

Business agility learner
CertiprofDec 2024 
Planejamento do gerenciamento e identificação de riscos em projetos
Fundação getulio vargasAug 2024- View certificate

Gestão de conflitos
Grupo voittoSept 2024 
Kanban e ferramentas ágeis de gestão de projetos
Fundação getulio vargasAug 2024- View certificate

Scrum fundamentals certified (sfc™)
Scrumstudy - accreditation body for scrum and agileJun 2024 - View certificate

Scrum foundation professional certification sfpc
Certiprof internationalNov 2023 - View certificate

Aws cloud technical essentials
CourseraNov 2023 - View certificate

Python
RocketseatFeb 2024 - View certificate

Imersão front-end
AluraFeb 2024 - View certificate

Certificado pls
Paradigm language supportJun 2024 - View certificate

Sap certification
Grandesprojetos.comJan 2024 
Capacitação nas planilhas do google + introdução à criação de dashboards no looker
EsespDec 2023
Recommendations

Thania lizeth fuentes ovalle
Sr. Manufacturing Engineer at Bendix Commercial Vehicle Systems LLCCoahuila, Mexico
Alev aydin
Customer Engineering Manager | Google CloudIstanbul, Istanbul, Türkiye
Ardra pradeep
Content AnalystKozhenchery, Kerala, India
Pradhyumna jakate
Data Analyst | Power BI | SQL | Data Visualization | Databricks | Data Modelling | Statistics | ETL ...Pune, Maharashtra, India
Ivan jankuloski
Networks and Infrastructure Engineer at Radix Technologies - Switzerland & EuropeNorth Macedonia
Nitant anand
CSE Student at Symbiosis Institute Of Technology.Pune, Maharashtra, India
Francisco poças
Fisioterapeuta | Etg, Enfermagem e Terapias GlobaisVila Nova de Gaia, Porto, Portugal
Dakheel almogbil
Public Cloud Operations at Saudi AramcoDhahran, Eastern, Saudi Arabia
Gert du plessis
Software Engineer at BBDCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
Tú lê minh
(Urgent) Looking for a new job in Internal commnunication or Learning LeaderHo Chi Minh City Metropolitan Area
...