Experience

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  Ambev

  Jan 1998 - Jan 2002

  Analista comercial / rh

  - Análise das vendas e o Market Share- Suporte Comercial : Controle de verbas e aquisição e distribuição do material promocional- Coordenação da Implantação do Gerenciamento da Rotina e participação na implantação do Programa de Célula de Operação, implantação do Sistema de Tratamento de Não Conformidades (STNC)- Coordenação do Programa 5S e Ferramentas da Qualidade (PDCA / Padronização)

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  Grupo saga - volkswagen e toyota

  Jan 2005 - Jan 2007

  Coordenadora de marketing e telemarketing

  - Implantação / Treinamento do Programa TSW- Coordenação de Eventos - Coordenação do PAC (Programa de Atendimento ao Cliente) - CDL Goiânia- Participação no programa de desenvolvimento interno do Grupo Saga- Coordenação da Universidade Corporativa - Grupo Saga- Coordenação da ISO 9001

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  Grupo canopus

  Feb 2008 - Mar 2010

  Coordenadora de processos

  Principais atividades: Coordenação e Implantação do Projeto TSW/TSM (Qualidade no atendimento), Programa motivacional para a área de vendas, análise e fechamento dos resultados de vendas do mês, coordenar e elaborar as metas juntamente com a gerência, responsável por avaliar o desempenho de vendas através do acompanhamento semanal e mensal e elaboração de treinamentos para a equipe de vendas.

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  Esave veículos

  May 2010 - Mar 2011

  Coordenadora crm

  Implantação da área de CRM com acompanhamento dos clientes da área de vendas e pós-venda (Fiat) . Aumentando o índice de satisfação do cliente e as vendas via televendas.

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  Volkwagen do brasil

  Apr 2011 - Sept 2015

  Consultora

  Treinamento de Equipe da área de Pós Vendas, Implantação / Consultoria e Auditoria de processos automomotivos.

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  Volkswagen do brasil

  Dec 2016 - Jan 2021

  Consultora de novos negócios

  Atribuições:- Implementação de processos no Pós-Vendas das Concessionárias com foco na venda de peças;- Análise da estrutura física e econômica financeira do setor de peças na rede;- Coordenação de atividades para estímulo ao sell in e sell out; - Responsável pela análise de oportunidades de compra;- Responsável pelo monitoramento das ações de vendas; - Orientação e acompanhamento dos índices de lucratividade;- Desenvolvimento de campanhas de incentivo para a equipe de vendas;- Execução dos treinamentos e capacitação de gestores e equipe de vendas; - Planejamento de ações promocionais para o setor de peças;- Administração da base de clientes – metodologia geomarketing; - Abertura de Novos Mercados - Gestão da venda de peças na loja oficial da Volkswagen no Mercado Livre;- Implementação do Módulo VEP no DMS das concessionárias de atuação;- Gestão de relacionamento com titulares, gerentes e supervisores das concessionárias;Principais Resultados:- Excelente relacionamento com a rede, conseguindo colocar em prática os planos estratégicos, comerciais e de marketing, assim como atingir bons resultados de venda nas concessionárias; Show less

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  Discautol volkswagen

  Mar 2022 - Aug 2022

  Gerente de vendas
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  Grupo navesa

  Mar 2023 - Aug 2024

  Gerente de pós-vendas
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  Hyundai motor brasil

  Aug 2024 - now

  Consultora regional de pós-venda hyundai