Experience

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  Micro informática

  Nov 1994 - Feb 1998

  Técnico em informática
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  Fox informática

  Dec 2000 - Jul 2003

  Encarregado de assistência técnica
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  Netguil informática

  Jul 2003 - Mar 2004

  Encarregado de assistência técnica
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  Infracorp soluções corporativas

  Apr 2004 - Feb 2006

  Supervisor de assistência técnica

  Gerenciamento do setor de assistência técnica em informática da empresa, controlando entrada e saída de equipamentos, estoque de peças e equipamentos, orçamentos, compra de peças, SLA do setor, venda de peças e serviços, controle financeiro da assistência técnica, controle de qualidade e pós-venda.Demonstração de resultados obtidos a diretoria e demais áreas em reuniões mensais.Treinamento para capacitação de equipe técnica.Atuante em projetos e serviços, help-desk e suporte, redes de computadores. Prospecção de novos clientes. Show less

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  Hotel crowne plaza - intercontinental hotels group

  Mar 2006 - Mar 2010

  Supervisor de ti

  Responsável pelo Departamento de TI, executando serviços em hardware, softwares, servidores, banco de dados e infraestrutura.Backups de banco de dados Oracle e SQL Server, File Server e AD com o uso da ferramenta Symantec Backup Exec.Rotinas de testes e inspeções periódicas nos equipamentos do Datacenter, garantindo alta disponibilidade.Gerenciamento da infraestrutura de TI, administrando servidores Windows Server e Linux, instalação e atualização de antivírus corporativo Symantec, aplicação de políticas de segurança (GPO) e gerenciamento de atualizações via WSUS.Administração do ERP Desbravador Automação Hoteleira e Micros Systems.Gestão de sistemas de telefonia, alarmes de incêndio, CFTV, cartão ponto, TV a cabo, cofres eletrônicos, fechaduras eletrônicas digitais e automação de Ar Condicionado.Atuante no projeto de integração entre os sistemas hoteleiros “Micros Opera e Desbravador”, sendo o Crowne Plaza pioneiro na utilização dos dois sistemas integrados.Gerente plantonista em finais de semana, responsável por todo os setores do hotel. Show less

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  Toyota sulpar - grupo rbv

  Apr 2010 - Oct 2011

  Supervisor de ti

  Responsável pelo setor de TI, administrando os sites de 11 filiais em sete cidades do PR e SP. Atuante em projetos de administração, suporte, implantação e melhoria nos serviços de infraestrutura, envolvendo redes, servidores Windows e Linux, Impressoras e Telecom.Reestruturei a rede corporativa, implantando servidores redundantes para o ERP, corrigindo falhas de segurança, instalação de firewall/proxy nas unidades e acesso VPN. Criei rotinas de backup e exportação de dados para site remoto, monitoramento de links e servidores. Implantei outsourcing de impressão e e-mails, reestruturei a área de telefonia com outsourcing das centrais telefônicas, introduzindo tecnologia Voip, renegociando tarifas de telefonia e efetuando portabilidade, reduzindo investimento em estrutura própria e aprimorando a qualidade dos serviços aliada à redução de custos. Realização de inventário de ativos de TI e controle de licenças de software.Administração do ERP Sisdia e banco de dados Informix, contemplando análise, suporte, acompanhamento, assegurando a conformidade e funcionalidade dos processos.Liderança da equipe de suporte e gestão de prestadores de serviços em onze filiais.Projeto e implantação de infraestrutura de TI e Telecom para novas concessionárias.Auxiliando nas compras de TI, realizei negociação com fornecedores obtendo significativa redução de custos por meio do planejamento das aquisições. Show less

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  Dasa

  Oct 2011 - Dec 2013

  Analista de ti

  A Dasa é uma empresa nacional com mais de 23.000 colaboradores diretos, detentora de 25 marcas na área de medicina diagnóstica no Brasil, entre elas os Laboratórios Frischmann Aisengart no Paraná. Fui responsável pela infraestrutura de TI da regional PR, administrando aproximadamente 50 unidades de negócio em 10 cidades, com foco em administração, suporte, implantação e melhorias em servidores Windows, Linux, Firewall, Telecom, Routers e Switches Cisco e Juniper e aplicações relacionadas ao negócio. Atuante em análise e execução de projetos destacados abaixo:- Reestruturação da infraestrutura de TI da regional criando ambiente de alta disponibilidade, implantando redundâncias de links, servidores, routers e switchs Juniper em cluster, nobreaks e refrigeração, organização, reestruturação de cabeamento.- Implantação de novas unidades de negócio, criando o ambiente de TI necessário para o negócio.- Projeto e implantação de outsourcing de impressão, renovando e padronizando o parque de impressoras, reduzindo investimento em aquisição de equipamentos e custos relativos a suprimentos e manutenção, aprimorando a qualidade e disponibilidade do serviço.- Análise de riscos em propostas de reengenharia, garantindo que as alterações propostas são adequadas e todos os requisitos tenham sido abordados antes da implantação. Readequação e implantação de procedimentos e processos para equipamentos e sistemas corporativos.- Migração de domínio de rede Microsoft.- Rotinas de hot backup de informações críticas e testes de integridade da informação.- Monitoramento de servidores, ativos de redes e links através de ferramentas específicas.- Gerenciamento e configuração de equipamentos Cisco e Juniper.- Configuração e operação de equipamentos de Videoconferência Polycom.- Suporte remoto e on-site a colaboradores desde nível operacional à diretoria. - Gerenciamento de servidores Windows e Linux.- Controle de Hardware e Software através de ferramentas de inventário. Show less

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  Hsbc global technology brazil

  May 2014 - Nov 2018

  Technology support analyst / management services
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  Bradesco

  Nov 2018 - now

  Scrum master