Experience

• 

  Glass canadá limited

  May 2012 - Nov 2012

  Customer service representative

  · Promover las ventas a los clientes existentes· Identificar y buscar clientes potenciales· Evaluar las necesidades de los clientes y recomendar los bienes o servicios apropiados· Proporcionar aportaciones al diseño del producto cuando los bienes o servicios debenadaptarse a las necesidades de los clientes· Calcular los costos de instalación y mantenimiento de equipos o servicios· Consultar con los clientes después de la venta para resolver problemas y paraproporcionar apoyo continuo· Solucionar los problemas técnicos relacionados con el equipo· Asistir a los clientes en la operación y mantenimiento del equipo Show less

• 

  Hsbc retail banking and wealth management

  Mar 2013 - May 2014

  Ejecutivo advance

  · Colocación de productos financieros tales como tarjetas de crédito, créditos personales, créditos automotrices, crêditos hipotecarios, anticipos de nómina, seguros, etc.· Procesar depósitos y retiros de efectivo, cheques, transferencias, facturas, pagos de tarjetas de crédito, cheques certificados y otras transacciones bancarias relacionadas.· Obtener y procesar la información necesaria para la prestación de servicios, tales como la apertura de cuentas, planes de ahorro y fondos de inversión.· Responder las preguntas y resolver los problemas o las discrepancias relativas a las cuentas de los clientes. Show less

• 

  Sabic

  Jul 2014 - Jul 2017

  Inside sales representative

  Identify decision makers within targeted leads to begin sales process. Penetrate all targeted accounts and radiate sales from within client base. Collaborate with Sales Supervisor and Account Managers to determinenecessary strategic sales approaches. Create and deliver qualified opportunities to Account Managers where appropriate. Maintain and expand the company’s database of prospects. Ensure follow-up by passing leads to Account Managers with calls-to-action, dates, complete profile information, sources, and so on. Set up and deliver sales presentations, product/service demonstrations,and other sales actions. Where necessary, support marketing efforts such as trade shows,exhibits, and other events. Make outbound follow-up calls to existing customers via telephone and e-mail cross-sell and up-sell. Handle inbound, unsolicited prospect calls and convert them into sales. Overcome objections of prospective customers. Emphasize product/service features and benefits, quote prices, discusscredit terms, and prepare sales order forms and/or reports. Coordinate customer training as necessary. Show less

• 

  Lafargeholcim

  Jul 2017 - Nov 2022

  Commercial sales representative
• 

  Michelin

  Feb 2020 - Jan 2025

  B2B account manager

  • Methodology manager B2B

    May 2023 - Jan 2025

  • Account Manager

    Feb 2020 - Aug 2023