Leticia Correia

Leticia Correia

Estágio em Social Media

Followers of Leticia Correia227 followers
location of Leticia CorreiaSão Paulo, Brazil

Connect with Leticia Correia to Send Message

Connect

Connect with Leticia Correia to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Marketing Digital l Customer Sucess l Marketing l Atendimento ao Clientel Vendas

  • Education

    • Universidade Anhembi Morumbi

      2013 - 2016
      Bacharelado Publicidade e Propaganda
    • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

      2024 - 2024
      CRM

      Dynamic curso focado em CRM (Customer Relationship Manager) com exercícios práticos focado no planejamento, gestão e análises de métricas das estratégias utilizadas.

  • Experience

    • K2web

      Feb 2014 - Feb 2015
      Estágio em Social Media

      Estagiária em uma agência de Marketing Digital.- Produção de conteúdo para redes sociais;- Criação de layouts para os posts, buscando transmitir a mensagem da marca de forma efetiva.- Monitoramento e mensuração dos resultados das ações de CRM nas redes sociais, analisando métricas como (alcance, engajamento e conversões).- Integração dos dados e informações obtidos nas redes sociais com o sistema de CRM da empresa, para enriquecer e atualizar o perfil dos clientes, permitindo uma abordagem mais personalizada.- Criação e monitoramento de anúncios (Google Adwords, Facebook Ads);Clientes dos segmentos de serviços e saúde e bem estar. Ferramentas: Photoshop, ferramenta de CRM interna da própria agência, Skype.Resultados:- Melhor desempenho das empresas no digital, conversão no número de visitas no site e melhoria no relacionamento com o público-alvo;- Admirável construção de relacionamento com stakeholders, equipe interna e clientes. Show less

    • Tela Mágica Produções

      Feb 2015 - Jun 2017
      Marketing

      Consultor de Marketing em empresa especializada em aluguel de equipamentos audiovisuais.Função:• Desenvolver um novo manual de identidade visual;• Planejamento, execução de projetos sazonais e produção de material gráfico;• Elaboração e controle de cronogramas para campanhas digitais (tráfego pago e orgânico); Ferramentas: Photoshop, Google Adwords, OfficeResultados:• A nova marca proporciona à empresa uma comunicação eficiente com os fornecedores, resultando em novos negócios;• Implementei um método de trabalho mais criativo e eficiente, reduzindo etapas de processos internos. Show less

    • Distribuidora de Produtos Alimentícios Marsil Ltda

      Jul 2017 - Oct 2020
      Representante de vendas

      Vendedora externa no maior atacadista de doces da América Latina.- Responsável pelo atendimento e prospecção de potenciais clientes nos canais de atacado e varejo, no segmento alimentício;- Atendimento presencial a mais de 90 clientes ativos;- Análise de vendas e interpretação dos resultados para identificar oportunidades de melhoria;- Desenvolvimento de estratégias comerciais e de negociação com base nas análises de vendas, visando otimizar os resultados e impulsionar o crescimento das vendas.Ferramentas: Sistema Mex 3000Resultados:- Relacionamento sólido, duradouro e de confiança com os clientes, equipe interna e stakeholders; - Contribui para o crescimento das vendas da empresa, expandindo a base de clientes e conquistando novos negócios.- Otimização nos resultados de vendas, consolidando a empresa no mercado e se destacar da concorrência. Show less

    • Estela Geromini

      Nov 2020 - now

      - Responsável pela definição, estruturação, programação, execução e monitoramento de novas jornadas de leads;- Desenvolvimento de estratégias eficazes para a manutenção, geração e conversão de leads ao longo do funil de vendas;- Segmentação das bases, pautado no comportamento do usuário, frequência de compra e preferências; - Definição dos públicos e audiências para quem as comunicações serão disparadas;- Planejamento e gestão de comunicações em multicanais E-mail (incluindo teste A/B), e WhatsApp. materiais de suporte comercial (catálogos, lâminas, banners);- Utilização de ferramentas de automação de marketing e CRM para implementar e gerenciar as jornadas de leads (fluxo de automação).- Monitoramento contínuo dos resultados, análise de métricas-chave e ajustes estratégicos para maximizar a eficácia das jornadas de leads.- Parceria e comunicação clara entre os times de (design, mídia e vendas) para um alinhamento e a busca contínua por oportunidades de otimização do varejo omnichannel;- Planejar estratégia de vendas e calendários de promoções em conjunto com o CEO;- Atendimento ao cliente e vendas em todos os canais digitais.Ferramentas: RD Station , VTEX, Allin, AsanaResultados:- Desenvolvi estratégias comerciais e de negociação mais eficazes, adaptando-se às necessidades e preferências dos clientes, melhorando as margens de lucro pautadas no objetivo da empresa. Show less Assistente de E-commerce em uma companhia de acessórios de luxo, reportando para a Diretoria Comercial.- Gestão operacional do E-commerce e Marketplaces (inclusão e exclusão de itens, cadastro e alterações de produtos no site, descrição dos produtos, criação de campanhas e cupons de desconto e atualização do site) e o aprimoramento da usabilidade das plataformas digitais, junto com time de TI e Design.- Planejamento de marketing para aquisição, conversão, retenção e reativação de clientes; - Desenvolvimento de briefings detalhados para garantir a entrega de materiais alinhados com os objetivos da marca;- Elaboração de conceitos criativos para campanhas de marketing, focados na identidade visual, no desenvolvimento de releases e participação ativa em shootings.- Marketing de conteúdo para e-mail marketing, mídias sociais, lançamentos semestrais de campanhas e participação em shootings;Ferramentas: Vtex, e-Millennium (ERP), Allin e RD Station (e-mail), Asana, Office.Resultados:- Melhorei a usabilidade das plataformas digitais (Facebook, Instagram, WhatsApp e Website) junto às equipes de design e TI, tornando-as mais acessíveis e fáceis de serem utilizadas pelos consumidores finais para realização de pedidos online;- Média de 300 peças vendidas por mês;- Excelente atendimento, assessorando e atendendo as necessidades dos clientes. Show less

      • Analista de marketing

        Sept 2022 - now
      • Assistente de ecommerce

        Nov 2020 - Sept 2022
  • Licenses & Certifications

    • CRM na Prática - Como potencializar a rentabilidade e aquisição de clientes

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Apr 2024
      View certificate certificate