Experience

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  Odontoclinic

  Feb 2014 - Nov 2015

  Auxiliar administrativo

  • Localização, controle e arquivamento de documentos;• Atendimento por telefone e e-mail e Atuação com o fluxo de caixa (entrada e saída);• Cadastramento de contratos e negociação e Organização e registro de documentos corporativos no sistema.• Resolução de clientes inadimplentes e suporte administrativo.

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  B2w digital

  May 2018 - Dec 2020

  Relações com os clientes

  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.

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  Interfile full service bpo

  Dec 2020 - Mar 2022

  Analista de crédito imobiliário

  • Esteira completa do Bradesco;• Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente;• Análise crítica de documentos;• Emissão de contrato de financiamento de crédito imobiliário;• Aplicação e conhecimento das regras do FGTS;• Atuação e conhecimento em Interveniente Quintante;• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas;• Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o inventário da empresa. Show less

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  Itaú unibanco

  Jul 2022 - now

  Gerente uniclass