Talk to sales Try for Free
Наталия Бибетко

Наталия бибетко

bookmark on deepenrich
location of Наталия БибеткоRussia
Phone number of Наталия БибеткоView Mobile No.
Followers of Наталия Бибетко412 followers

  • Timeline

  • About me

    Директор Дирекции развития Клиентского опыта

  • Education

    • Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)

      2000 - 2006
      Специалист стандартизация, сертификация, менеджмент качества 4,8

      Диплом с отличием, дневное отделение

  • Experience

    • Home credit russia

      May 2006 - Mar 2023

      • Начальник Управления автоматизации дистанционных сервисов

        Feb 2019 - Mar 2023

      • Начальник Управления планирования и оценки эффективности процессов и технологий

        Jan 2014 - Feb 2019

      • Начальник Отдела бизнес-анализа/ Зам. Начальника Управления бизнес-анализа и стратег. планирования

        Oct 2011 - Jan 2014

      • Менеджер по развитию стратегических направлений бизнеса

        Jan 2009 - Oct 2011

      • Старший специалист по развитию ипотечного и корпоративного бизнеса в регионах

        Sept 2007 - Jan 2009

      • Корпоративный университет

        May 2006 - Sept 2007

    • Alfa-bank

      Jan 2023 - now
      Директор дирекции развития клиентского опыта в ммб

  • Licenses & Certifications

    • Коуч

      Институт прикладной психологии в социальной сфере
      Jan 2022

    • Cpo (executive product management)

      Moscow school of management skolkovo
      Aug 2022

    • Искусственный интеллект для бизнеса: как управлять внедрением ии решений в компании

      Moscow school of management skolkovo
      Mar 2022

  • Honors & Awards

    • Awarded to Наталия Бибетко
      CX Awards Retail Finance Dec 2021 Победитель - проект «Банк Хоум Кредит: Чат и войсбот»
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Лучшая команда Банка Hone Credit Bank, Russia May 2021 За финансовый результат ботов в части продаж и автоматизации процессов КЦ, Взыскания и TLM.
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Home Credit DNA Star, 2021 Home Credit Group int. Apr 2021 За результаты в области автоматизации процессов сервисного обслуживания в каналах «чат» и «голос».
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Большой Франкенштейн Retail Finance Feb 2021 За выступление на 4 конференции Retail Finance, посвященной ИИ и развитию когнитивных технологий в банковской сфере.
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Диплом 1 степени Naumen Oct 2020 1 место в рейтинге Банков с лучшими чат-ботами
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Лучшие онлайн чаты банков на начало 2020 БРОБАНК.ру Apr 2020 Заняли 2 место в рейтинге.
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Лучший результат ботов 2019 Home Credit & Finance Bank Feb 2020 Получила награду с командой за достигнутый сверх результат по итогам 2019 года.
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Медаль за чатбота Retail finance Feb 2020 За выступление команды о нашем чатботе на конференции Retail Finance
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Диплом за высокое качество обслуживания роботом в чате на сайте Naumen Nov 2019 В рамках анонимного ежегодного исследования
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Лучший сотрудник 2009 Home Credit and Finance Bank Mar 2010
    • Awarded to Наталия Бибетко
      Диплом с отличием - Feb 2006