Abdiel Alveo

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Sub-Gerente

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location of Abdiel AlveoPanama City, Panamá, Panama

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  • Timeline

  • About me

    Master's in Informatic Security | Informatics Engineer| Cybersecurity Specialist | Protecting Data & Ensuring Compliance | Passionate About Cyber Defense

  • Education

    • Universidad de Panamá

      2014 - 2021
      Informatic engineer Information Technology
    • Universidad Tecnológica de Panamá

      2022 - 2024
      Maestría en Seguridad informática Computer and Information Systems Security/Information Assurance Máster en Seguridad Informática
  • Experience

    • Under Armour

      Feb 2018 - Sept 2019
      Sub-Gerente

      Velar por el cuidado e imagen de la tienda, garantizando el buen uso de las instalaciones y recursos asignados.Responsable de la apertura y cierre de la tienda diariamente, cumplimiento con las normas y procedimientos de seguridad establecidos.Velar diariamente por el correcto servicio al cliente interno y externo; satisfaciendo sus necesidades y creando fidelización del mismo.Crear técnicas de ventas, para que los asesores logren el cumplimiento de metas diarias.Mantener al personal informado sobre las metas del día, promociones, actividades etc.Dar seguimiento a la información diaria de administración, con el fin de cumplir oportunamente con las asignaciones.Gestionar los reclamos y quejas de los clientes de manera oportuna.Plantear nuevas propuestas al supervisor con el fin de optimizar y mejorar los procesos alineados al cumplimiento de los objetivos.Manejo de procesos administrativos (fondos de la tienda, depósitos, resguardo del dinero, planillas, inventarios, pedidos, manejo de facturas, etc.). Show less

    • Autónomo

      May 2019 - now
      Investigador Jr
    • BYONDIT

      Oct 2020 - now

      Apoyo en la gestión de procesos y programas de los sistemas informáticos.Apoyo para monitorear y reportar los sistemas que tengan fallas y presentar sugerencias para su corrección.Apoyo para generar y enviar reportes según requerimientos de los usuarios.Apoyo para ejecutar las funciones relacionados con la gestión y solución de problemas de Servicios e Infraestructura asociada.Apoyo para la revisión de las bitácoras de los sistemas para identificar condiciones de errores en el normal funcionamiento de los equipos y programas. Show less

      • Sales Engineer

        Dec 2021 - now
      • Business Advisor en ByondIT

        Oct 2020 - now
  • Licenses & Certifications

    • Scrum Fundamentals

      VMEdu Inc.
      Feb 2021
      View certificate certificate
    • MySQL Solutions Engineer Specialist

      Oracle
      Feb 2021
      View certificate certificate
    • Sophos Certified Architect

      Sophos
      Mar 2021
    • MySQL Sales Specialist

      Oracle
      Feb 2021
      View certificate certificate
    • MYSQL 2019 Certified Implementation Specialist

      Oracle
      Apr 2021
      View certificate certificate
    • Sophos AT80-XG Firewall v18.0 - Architect

      Sophos
      Mar 2021
    • Sophos ET80 - XG Firewall v18.0 - Engineer

      Sophos
      Mar 2021
    • Sophos Certified Engineer

      Sophos
      Jan 2021
    • Red Hat Sales Engineer Specialist - Virtualization

      Red Hat
      May 2021
    • General Product Support MOSL1

      Oracle
      Mar 2021