Experience

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  Fortel customer experience & bpo

  May 2011 - Oct 2011

  Técnico de soporte de equipos informáticos

  Gestion y Soporte Remoto de Servicios BES (BlackBerry, Iphone, Android) para el cliente CLARO Perú.

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  Atento

  Nov 2011 - May 2012

  Asesor de servicio

  ✔ Atención y ventas telefónicas, cumpliendo con las normas o políticas establecidas de Atención al Cliente.✔ Venta de Servicios, telefónica fija Movistar España.✔ Recibir las llamadas de reclamos por parte de los clientes, derivándolos a las áreas correspondientes o al área de Calidad de Servicio para su solución.✔ Realizar encuestas de post venta a los clientes después de haber recibido nuestra atención.

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  Tgestiona

  Jan 2013 - Jun 2014

  Auxiliar administrativo

  ✔ Consolidación, Actualización y archivar documentación del personal de la Empresa.✔ Actualización de datos en el sistema de registro SUNAT (T-Registro).✔ Control y seguimiento a la documentación y/o formatos de los colaboradores. (boletas de pago, ficha de ingreso, contratos, etc.)✔ Apoyo en generar contratos del Personal nuevo.✔ Control eliminación, y registro de Asistencia de todo el personal por medio de los relojes marcadores para Telefónica del Perú a nivel Nacional✔ Gestionar la emisión y distribución personalizada de boletas de pago y otros documentos tales como: liquidaciones de utilidades, certificado renta, etc, a todos los directivos del grupo. Show less

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  Gesnext

  Jun 2014 - Dec 2018

  Administrador asistente

  ✔Gestión integral de personal: control de asistencia, registro de incidencias, seguimiento de horarios.✔Administración de beneficios y subsidios: seguimiento, elaboración de reportes, carga mensual de horarios a nivel nacional mediante el Sistema META4.✔Coordinación de trámites y registros: descansos médicos, cambios de Banco CTS, vacaciones, permisos, comisiones y otros descuentos.✔Gestión administrativa ante entidades externas: inscripciones de derechohabientes en ESSALUD, trámites de lactancia, solicitud de reembolso de prestaciones económicas.✔Registro y evaluación de aspectos financieros y de desarrollo: préstamos, asignación de estudios superiores, consolidación y pagos de horas extras.✔Coordinación de aperturas de cuentas y traslados de CTS, asegurando el seguimiento hasta la recepción de la nueva cuenta y el traslado de fondos.✔Mantenimiento actualizado del maestro de personal, elaboración de reportes operativos y registro de contratos al MINTRA.✔Procesamiento y gestión de pagos de incidencias, licencias, altas, subsidios, vacaciones y préstamos para quincena y fin de mes. Show less

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  Tsoft

  Jan 2019 - Mar 2021

  Qa automation engineer

  Proyecto Movistar (Telefónica del Perú)✔Aseguré la conformidad de aplicaciones con requisitos de negocio y metas de sistema mediante pruebas efectivas.✔Expertise en Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban), DevOps, Integración Continua, y Entrega Continua.✔Creé y gestioné Casos de Prueba con herramientas como JIRA, QMetry y Trello.✔Experiencia en Desarrollo Iterativo, Proceso Unificado (UP, RUP), y Metodologías Tradicionales (Waterfall).✔Realicé despliegues de desarrollos de testing en Jenkins y GitHub.✔Generé Data Móvil en CRM Lógicos y Legados (Amdocs).✔Especialización en pruebas Unitarias, Funcionales, de Regresión y Automatización para aplicaciones móviles (Android y iOS).✔Utilicé Postman y SoapUI para el consumo y análisis de servicios, además de análisis en IBMCloud (LogDNA).✔Revisé y creé Casos de Pruebas basados en especificaciones y funcionalidades del diseño.✔Identifiqué y mapeé requisitos de casos de prueba, diseñando planes de cobertura para asegurar una calidad integral. Show less

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  Gemba servicios integrales sac

  Mar 2021 - Jun 2021

  Qa automation engineer

  ✔Funciones en Telefónica del Perú - App Mi Movistar:- Realización de pruebas funcionales y automatizadas en proyectos Agile/Scrum.- Participación activa en diversos proyectos de mesas Agile.✔ Framework de Automatización:- Experiencia con Appium para pruebas móviles.- Utilización de Gherkin con Cucumber en el desarrollo de pruebas.✔Herramientas utilizadas:- Jira para el seguimiento y control diario de tareas.- IDE Java: IntelliJ IDEA, Visual Studio Code.- Postman para el consumo y análisis de servicios.- PostgreSQL, para bases de datos. Show less

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  Utp universidad tecnológica del perú

  Jun 2021 - Feb 2022

  Qa automation engineer

  Proyecto: SilbiaFunciones:✔Automatización de pruebas en web con uso de herramientas. (IIntelliJ IDEA, VS Code, GitHub, Azure).✔ Pruebas de Rendimiento con JMETER.✔ Ejecución de despliegues desde Azure.✔ Elaboración casos de prueba, steps y gestión mediante QMetry de Jira✔ Ejecución de pruebas funcionales.✔ Pruebas de API’s usando Postman.✔ Uso de Metodologías Agiles SCRUM.

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  Encora inc.

  Feb 2022 - Mar 2024

  Cliente: Banco Interbank (Interbank APP)✔ Comunicación efectiva y habilidades de liderazgo.✔ Toma de decisiones acertadas y enfoque en la resolución de problemas.✔ Desarrollo de automatizaciones con Karate DSL para microservicios.✔ Automatización de pruebas de aplicacion móvil Interbank con Appium.✔ Ejecución de pruebas de regresión y creación de casos de prueba usando tecnicas orientadas al ISTQB.✔ Realización de pruebas de rendimiento con JMeter en microservicios.✔ Implementación de mejores prácticas conforme al ISTQB.✔ Facilitación de capacitaciones sobre Karate DSL y Appium para el equipo de pruebas. Show less

  • QA Engineer II

    Apr 2023 - Mar 2024

  • QA Engineer

    Feb 2022 - Apr 2023
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  Evolta crm

  Mar 2024 - Sept 2024

  Senior qa engineer

  ✔ Automatización de Pruebas Web: Creación y ejecución de pruebas automatizadas con Playwright y Python, aumentando la cobertura en un 70%.✔ Pruebas de Servicios: Realización de pruebas de API con Postman y automatización de servicios críticos con Karate DSL.✔ Consultas SQL: Diseño y ejecución de consultas SQL complejas en Azure, mejorando la precisión en un 50%.✔ Pipelines CI/CD: Implementación de pipelines en Bitbucket, reduciendo el tiempo de despliegue en un 30%.✔ Monitoreo de DTUs: Mantenimiento y monitoreo del rendimiento de la base de datos en Azure, optimizando el rendimiento en un 20%.✔ Pruebas Post-Producción: Ejecución de pruebas de humo tras cada despliegue, asegurando una tasa de éxito del 95%. Show less

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  Ntt data europe & latam

  Oct 2024 - now

  Qa lead architect

  Cliente: BCP