Fábio Marcílio Gouveia da Silva

Fábio marcílio gouveia da silva

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location of Fábio Marcílio Gouveia da SilvaCuritiba, Paraná, Brazil
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  • Timeline

    Jul 2010 - Dec 2010

    Estagiário

    TV Cidade Fortaleza
    May 2011 - Nov 2011

    Atendimento ao cliente

    Atento Brasil
    Jan 2012 - Sept 2015

    Assistente de Ouvidoria

    GVT
    Feb 2018 - Aug 2018

    Analista de Vendas Empresariais

    Atento Brasil
    Feb 2019 - Mar 2020

    Corporate Sales Consultant

    Gold Cell
    Mar 2020 - Nov 2021

    Inside Sales Outbound

    Doctoralia Brasil
    Dec 2021 - May 2022

    Inside Sales

    Clinicarx
    Jul 2022 - Jan 2023

    Analista de planejamento

    ASAP Log
    Jan 2023 - Sept 2023

    Inside Sales

    Fluency Academy
    Jan 2024 - Sept 2024

    Inside Sales Hunter

    ConnectPlug
    Current Company
    Nov 2024 - Apr 2025

    Representante de desenvolvimento de negócios

    Gobrax
  • About me

    Inside Sales

  • Education

    • Faculdade integrada do ceará

      2007 -
      Jornalismo comunicação e estudos da mídia

       Faculdade Integrada do Ceará FIC (Atual Estácio FIC) Curso: Comunicação Social – Jornalismo - 7º semestre. Não concluído por mudança de estado

    • Universidade federal do paraná

      2014 - 2018
      Gestão pública relações públicas/gestão de imagem

       SEPT - UFPR Curso: Tecnologia em Gestão Pública - 2º semestre. (Trancado)

    • Universidade cruzeiro do sul

      2020 - 2023
      Tecnólogo em comércio exterior business/commerce, general
  • Experience

    • Tv cidade fortaleza

      Jul 2010 - Dec 2010
      Estagiário

      Função: Produtor estagiário do Programa Cidade 190 no horário de 00h às 06h (elaboração de pautas, logística de equipes, atualização do blog oficial do programa, atualização do site oficial da emissora – CNEWS - captura de fitas e atendimento ao público – denúncias e fontes.)

    • Atento brasil

      May 2011 - Nov 2011
      Atendimento ao cliente

       Empresa Atento (Unidade Porto Alegre) Prestadora de serviços para a Empresa Terra Network do Brasil Função: Teleoperador do setor de retenção e relacionamento com o cliente sobre os pacotes de provedor de internet, segurança, e-mail e entretenimento dos serviços de internet do Terra, assim como pagamentos on-line e emissão de boletos bancários. Entrada – Maio (2011) – Desligamento – Novembro (2011) Motivo do desligamento – Mudança de estado

    • Gvt

      Jan 2012 - Sept 2015
      Assistente de ouvidoria

      Inicialmente como atendente de suporte ao cliente nos serviços de linha, internet e TV. Promovido em 2013 ao cargo de Atendente de Ouvidoria para casos Anatel e Procon. Posteriormente promovido ao cargo de Assistente de Ouvidoria com ênfase na análise da qualidade do atendimento e serviço da operadora para tratamento de reclamações diretas Anatel, Procon, Consumidor.gov e, eventualmente, Jurídicas. Yellow Belt, com certificação da metodologia Lean Six Sigma

    • Atento brasil

      Feb 2018 - Aug 2018
      Analista de vendas empresariais

      Analista de Vendas para segmento PME dos produtos corporativos da Telefónica/VIVO

    • Gold cell

      Feb 2019 - Mar 2020
      Corporate sales consultant

      Segmento PME Serviços digitaisProdutos corporativos Liderança de EquipeAssessoria de Contas

    • Doctoralia brasil

      Mar 2020 - Nov 2021
      Inside sales outbound

      Hunter para apresentação e venda da plataforma como gestão de consultório físico e online e marketplace. Uso do sistema Hubspot como ferramenta de CRM. Foco no engajamento pós-venda do produto.

    • Clinicarx

      Dec 2021 - May 2022
      Inside sales

      Funções de SDR, Open Sea Search, Hubspot, Meetings de apresentação da plataforma, SR Inside Sales

    • Asap log

      Jul 2022 - Jan 2023
      Analista de planejamento
    • Fluency academy

      Jan 2023 - Sept 2023
      Inside sales
    • Connectplug

      Jan 2024 - Sept 2024
      Inside sales hunter

      Hunter de expansão de Canais e parcerias

    • Gobrax

      Nov 2024 - Apr 2025
      Representante de desenvolvimento de negócios
  • Licenses & Certifications

    • Certificado de atividade - treinamentos ao vivo| clinicarx clientes

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      Mar 2022
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