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About me
Consultor ITIL
Education

Anaa
-Activities and Societies: Ayudar a los perros de la protectora en su educación para conseguir que sean más sociables y puedan ser adoptados más fácilmente.

Lealcan
2022 - 2022Seminario de comunicación caninaConceptos, detección y reconocimiento de las señales de la comunicación canina tanto desde el punto de vista del lenguaje corporal como del uso de todos los demás sentidos. Detección e interpretación de las señales de calma, stress y tensión.

Lealcan
2021 - 2022Curso de adiestramiento base y educación canina clases teóricas presenciales + prácticas reales con adiestradores de lealcanPrácticas en el centro en diversas disciplinas: Agility, O.C.I (Obediencia Clase Internacional), adiestramiento de comportamientos base. Prácticas reales con educadores experimentados en modificación de conducta de perros con problemas de comportamiento a domicilio.

Universidad pontificia comillas
1996 - 1997Master economía financiera y actuarial notableEn este Master profundice en diferentes aspectos relacionados con los productos financieros nacionales e internacionales, así como en el funcionamiento del sistema financiero español. También amplíe los conocimientos sobre comercio exterior y relaciones internacionales.

Universidad san pablo-ceu
1990 - 1995Económicas y empresariales economía notableActivities and Societies: Grupo de voluntariado que colaboraba con Manos Unidas Realización de la carrera de C.C.Económicas y Empresariales, especialidad Económicas.
Experience

Capgemini
Nov 1997 - Nov 1999Quality assurance analyst- Gestión del Sistema de Gestión de la Calidad según Norma ISO 9001:1994.- Elaboración del Plan de Continuidad de Negocio de la empresa.

Aena
Jun 2000 - Jan 2001Marketing specialist- Análisis económico-financiero de los aeropuertos de Tenerife Norte, Tenerife Sur y Fuerteventura.- Benchhmarking de los aeropuertos de Menorca y Palma de Mallorca.

Atos
Jun 2001 - Jun 2002Erp consultant- Implantación de ERPs (BAAN y JDEdwards) en clientes.

Grupo penteo, s.a
Nov 2002 - Jun 2003Technology analyst- Soporte en la certificación del Área de Preimpresión de Recoletos, S.A por la ISO 9001:2000 - Implantación del Modelo EFQM en el Departamento de Informática de Recoletos S.A. y en el Departamento de IT de Lilly, S.A.- Definición de la Metodología de Desarrollo de Aplicaciones del Departamento de Desarrollo de Casbega, S.A.
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Grupo delfos (consultoria empresas)
Dec 2003 - Dec 2004Senior quality specialist- Definición e implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001: 2000

Cifesal
Dec 2004 - Jan 2006Consultor de empresas- Evaluación del nivel de calidad de los comercios de Aragón. Implantación y seguimiento de los planes de acción de mejora consensuados con cada comercio.

Matchmind, s.l
Jan 2006 - Sept 2008Consultor - analista de pruebas funcionales- Planificación, ejecución y reporting de pruebas funcionales en el BANCO SANTANDER, BANKINTER y METRO DE MADRID. Resolución con los equipos de desarrollo de las incidencias.- Definición de la Metodología de Desarrollo del GRUPO INDITEX en base a RUP y CMMI. - Apoyo en la implantación del Modelo CMMI en la factoría de Ávila de MATCHMIND.

Sowre consulting
Feb 2009 - Oct 2011Senior consultant - gestión de procesos- Creación, publicación e implantación de la metodología MuM de Mapfre, adaptándola a CMMI y con circuitos BPM, SAP y Salesforce. - Definición de la estrategia, líneas de negocio y herramientas, de la unidad de pruebas de la empresa. Definición de los contenidos de la web interna y externa de la unidad de pruebas.

Indra
Oct 2011 - May 2021Senior consultant - gestión de procesos- Definición del mapa de procesos (áreas corporativas) y marco metodológico (negocios) de Indra. - Definición y optimización de los procesos de los negocios y de las áreas de calidad, procesos, seguridad corporativa, medio ambiente, marca y relaciones institucionales. Definición de la misión, propietarios, áreas participantes, actividades y flujos, roles y responsabilidades, controles y KPIs. - Definición de las normativas (manuales, procedimientos e instrucciones) de los procesos. - Definición del modelo común de relación de las áreas de procesos, corporativas y negocios: comunicación y análisis de la necesidad, formación de equipos de trabajo modelos de trabajo, etc. - Evolución de las herramientas (ad hoc) de gestión de la normativa, mapa de procesos y marco metodológico. - Participación en las auditorías internas y externas del área de procesos y apoyo a las demás áreas en las mismas. Resolución de las no conformidades. Apoyo en la definición del marco normativa de las áreas y negocios para las certificaciones. - Análisis y transformación de la organización de áreas y negocios. - Creación, publicación e implantación de la metodología MuMOne de Mapfre. Implantación de SCRUM. - Seguimiento de los proyectos del Banco de España. Control de la documentación de los proyectos. Show less

Prisma 'especialistas en automoción' | grupo prisma
Mar 2022 - Jun 2022Auditor de procesosRevisión y optimización de los procesos de negocio de Alphabet (empresa de renting del grupo BMW)

Proxya
Jul 2022 - Dec 2023Consultor itil en enaire- Gestion de control de cambios.- Gestión de las peticiones de cambio, peticiones de servicio e incidencias.- Gestión de alta y baja de usuarios.- Gestión de procesos y procedimientos,a si como de la documentación asociada a los mismos.- Mantenimiento del catálogo de servicios y elementos de configuración en la CMDB.

Krell consulting
Mar 2024 - nowGestor de auditoría
Licenses & Certifications
- View certificate

Cómo desarrollar tu propia capacidad de adaptación
LinkedinMar 2022 
Certificación fundamentos itil v3
ExinSept 2013
Certificación itil 4
PeoplecertFeb 2023- View certificate
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Ef set english certificate 56/100 (b2 upper intermediate)
Ef standard english test (ef set) 
Scrum master
Scrum allianceOct 2012
Languages
- esEspañol
- inInglés
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Finance Manager at SmartCraft FinlandEspoo, Uusimaa, Finland
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Architect at LINE-AR DecoracionesChihuahua, Chihuahua, Mexico
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Office manager bij Saco groupairHaacht, Flemish Region, Belgium
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Artist | Photographer | RetoucherMexico City, Mexico
Drx. manish mondal
PharmacistPatiala, Punjab, India
Goran pecirep, cfa
Portfolio Manager at Banque centrale du LuxembourgLuxembourg, Luxembourg, Luxembourg
Hafiz ahmad sajjad
Creative Web Developer | Building Responsive & Scalable Web Apps | React, Node.js, Laravel, SQLLahore, Punjab, Pakistan
Uday kumar saraf
Software Engineer - RPA (UiPath) DeveloperHyderabad, Telangana, India
Bernhard broekman
Coaching as a way of becoming the best version of yourself!Wiesbaden, Hesse, Germany
Abdulla al mansoori
Government of Dubai Media OfficeUnited Arab Emirates
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