Experience

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  Yázigi slz

  Jan 2000 - Feb 2005

  Assistente administrativo sênior

  Realizava as tarefas e rotinas administrativas da escola (recepção dos usuários, preenchimento de fichas e prontuários, organização do atendimento e distribuição de números; organização e manutenção do arquivo e armário de materiais, organização do espaço de atendimento e escritório; atendimento e contatos telefônicos; agendamento das atividades internas e externas do projeto; digitação de relatórios, formulários e demais documentos, controle de livro de ponto, etc). Auxiliava no controle e gestão dos recursos financeiros e logísticos da escola (rotinas de estoque e controle de caixa, entrega de contra-cheques da equipe, recolhimento de recibos e cópias, controle dos vales transporte, recepção, controle e estoque de material e medicamentos, etc). Zelo e conservação do material da organização; Participava de seminários propostos de formação e atualização; Participava das reuniões de equipe sempre que solicitado. Show less

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  Uc san diego

  Jan 2005 - Dec 2005

  Assistente de controle médico

  Auxiliava prontuário médico, era responsável pelo encaminhamento do gráfico. Puxava gráficos diários para os pacientes que estavam programados e certificava que a data de serviço esta estampado na nota. Inseria qualquer resultado de laboratório ou outros resultados necessários para a revisão pelo fornecedor, conforme políticas e procedimentos estabelecidos pela Universidade de San Diego e em conformidade com o licenciamento e regulamentos ou conforme as instruções do pessoal clínico. Verificava a informação do paciente identificava em todos documentos. Responsável pela inserção de todos os outros documentos,prontuários dos pacientes de acordo com o programa requisitos, políticas e procedimentos estabelecidos pela direção do corpo clínico, tais como:B.O, folhas no gráfico pré-natal e nutrição; questionário e ingestão de dieta; Folha de crescimento adequado para a idade e sexo; lista de problemas, folha de manutenção da saúde e assim por diante. Show less

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  Crowne plaza hotel san diego

  Jan 2006 - Dec 2007

  Senior hr assistant

  Distribuía horários de treinamento, coordenava os pedidos de formação (interna e externa), compilava programas de treinamento, realizava eventos de capacitação (facilitador, local, alojamento, bebidas, etc), coordenava a preparação dos locais de treinamento (equipamentos, estacionário, etc). Coordenava o processo de saída dos trabalhadores (demissões, doenças, invalidez, aposentadoria, etc), realizava e administrava avaliações potenciais para fins de recrutamento e desenvolvimento e compilava estatísticas de avaliação. Show less

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  Ivy boutique hotel

  Feb 2007 - Jan 2008

  Vip host

  greets customers as they enter a restaurant, takes their reservation or puts them on a waiting list, gives them menus and shows them to their seat. They may also handle phone calls and customer queries about the restaurant and menu, and assist various restaurant staff when necessary.

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  Holiday inn/crowne plaza amsterdam area

  Jan 2008 - Apr 2010

  Operations supervisor

  Responsible for training, recruiting employees and safety at work. Responsible for the team and other documents necessary to carry out the quality project of customer service. Provided supervision and direction to the subordinate staff and coordinates the work flow within the hotel, including to distribute the work, disseminating information, assigning staff to cover absences, providing technical assistance, answering questions, and solving problems within the unit. Supervises the development and implementation of training programs for all departments of the hotel. Also responsible for the company's environmental and operational protection. Show less

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  The meritage resort and spa, napa

  Mar 2008 - Jan 2009

  Food and beverage supervisor

  Create and design food and drink menusManage kitchen staff and oversee food preparationEnsure adherence to food sanitation and safety guidelinesMaintain food and drink inventoryResolve customer complaints or concernsOversee Kitchen OperationsCoordinate Food and Beverage OptionsManage Food and Beverage Inventory

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  Alliance health clinic san diego

  Apr 2008 - Oct 2008

  Trabalho voluntário como recepcionista e tradutor

  Recepcionava os imigrantes e refugiados pertencentes a comunidade da grande San Diego. A Clínica Health Alliance é uma organização sem fins lucrativos proporcionado tradução para os imigrantes mexicanos.

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  Coronado retirement village assisted living

  Mar 2009 - Jun 2009

  Trabalho volutário como entretenedor de idosos

  Conversava, assistia filmes e tv com os idosos.

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  Topclass administradora de condomínios da cyrela

  Jan 2010 - Dec 2011

  Executive manager

  Responsible for all company processes, including the supply chain, product quality, manufacturing, sales, marketing, safety, health and environmental care of condominiums, internal and external customers. It used resources such as performance measurement, flowcharts, information on good practices and setting benchmarks of excellence. He determined where the problems were and what the best methods were to correct them. Elaboration of financial spreadsheets, bank reconciliation, price quotations, contract administration. I worked with management of the accounting, purchasing and controllership areas. It systematized the procedures and unified the information, as well as the consolidation of the management reports, in order to assist the board in the definition of strategies and decision making. Manage the unit's budget plan, estimates and preparation of long-term forecasts, regarding investment strategies and implementation of improvements (process, systems). Support operational managers in maintaining and evolving goals, as well as reporting scenarios to the operations director. Monitoring the quality standards of the areas. Daily rounds for monitoring and immediate corrections of imperfections and noise in the operation. Conducted monthly meetings with service teams for alignment, planning and guidance of procedures Sought, innovate, create and improve service processes and procedures, seeking to optimize the available resources. Creation of daily analytical reports of apartment inspection, cleaning of areas, check in and check out, opening of sales points, entertainment and leisure activity, quality of service. Coordinate the activities and daily routines of the Customer Relationship Center. Show less

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  Holiday inn slz

  Jan 2010 - Jan 2011

  Sub manager

  Responsible for training, recruiting employees and safety at work. Responsible for the team and other documents necessary to carry out the quality project of customer service. Provided supervision and direction to the subordinate staff and coordinates the work flow within the hotel, including to distribute the work, disseminating information, assigning staff to cover absences, providing technical assistance, answering questions, and solving problems within the unit Supervises development and implementation of training programs for all departments of the hotel. Also responsible for the company's environmental and operational protection. Show less

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  Analógica

  Jan 2012 - Feb 2013

  Human resources manager

  Managed the development and implementation of HR strategies and initiatives aligned with the business strategy; Managed HR Routines: Selection, Hiring, Integration, Training, Payroll and Personnel Termination It took care of the organizational climate; It ensured that current labor laws, conventions, collective agreements, internal HR and Quality Management procedures were followed.

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  Documentall

  Jan 2013 - Jan 2016

  Responsável técnico

  Ser um articulador entre a empresa contratada e a contratante;Acompanhar, avaliar e controlar o resultado, qualidade e execução dosserviços de Administração prestados;Desenvolver, influenciar e assessorar de forma consistente e articuladaos clientes internos;Assessorar a os dirigentes da organização no desempenho efetivo doobjeto social da empresa, suas funções e responsabilidades, fornecendo-lhesanálises, apreciações, recomendações, pareceres e informações relativas àsatividades examinadas, promovendo, assim, um controle efetivo a um custorazoável; Assegurar a observância às políticas, planos, procedimentos, leis eregulamentações que possam ter um impacto significativo sobre as operações einformações, bem como verificar se a organização os segue;Desenvolver sistemas de planejamento, organização, controle e aexecução de atividades pertinentes à área sob sua responsabilidade técnica. Show less

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  Instituto brasileiro de políticas públicas - ibrapp

  Mar 2013 - Apr 2020

  Develop analyzes for the planning and systematization of activities related to the quality area in accordance with the policy defined by IBRAPP; • Define preventive controls, verify and correct deficiencies that may arise in equipment, devices or machines, monitor corrective actions, compliance with internal and external audits; • Manage the use of measuring instruments, as well as periodically monitor their calibration and relevant documents; • Participate in the preparation of the annual plan of activities related to the quality management system; • Coordinate and execute internal audit programs in quality-related systems and procedures, acting as an agent of behavioral changes for people and groups; • Identify deficiencies in processes, systems and tasks, promoting awareness of the people and sectors directly involved, seeking their engagement in finding solutions and implementing corrective actions; • Receiving, ascertaining the origin and forwarding consultations, criticism, complaints, compliments, complaints, requests, suggestions or other manifestations through the ombudsman system; • Disseminate the company's quality policy through the preparation and distribution of material on the subject, organization of speeches and lectures, creation of awards, special outreach programs, aimed at raising awareness and involvement of all areas of the company regarding quality; • Support in internal research; • Asset management support; • Preparation of manuals, reports, minutes and other documents #Main Results: * Creation of the Quality Sector; * Implementation of the 8s Program; * Creation of KPIs Show less Executar tarefas ligadas à área de Recursos Humanos de empresa. Participar do levantamento e análise de necessidade, executar atividades pré-estabelecidas pelos superiores para implantação e/ou desenvolvimento de plano de carreira, programas de treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, plano de benefícios, segurança do trabalho. Promover a comunicação, o acesso ao conhecimento pela equipe e o cumprimento dos novos procedimentos, indicadores de RH, normas e políticas do setor e da empresa;Avaliar e acompanhar o desenvolvimento das competências, habilidades e desempenho de seus liderados, identificando as necessidades individuais e coletivas e propondo/aplicando planos de ações para o desenvolvimento do grupo. Gerenciar processos administrativos, informações, equipes e comunicações e atuar com atividades administrativas e operacionais em conjunto com a diretoria. Gerenciar as funções de Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação e Serviço Social, Segurança Patrimonial, Cargos & Salários, Recrutamento e Seleção e de Registro e Pagadoria;Planejar despesas e investimentos do departamento de RH, seguindo premissas definidas localmente e corporativamente;Participar/interagir na reunião diária de STAFF, auxiliando na definição de temas;Receber, apurar a procedência e encaminhar consultas, críticas, denúncias, elogios, reclamações, solicitações, sugestões ou demais manifestações que lhe através do sistema de ouvidoria. Realizo a tutoria web junto aos colaboradores, promovendo o interesse pela interação e pela comunicação bilateral, aplicando a metodologia de ensino da educação corporativa, conduzindo os processos através das ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, mediando os alunos aos conteúdos trabalhados, visando o bom andamento do processo de ensino e a aprendizagem dos colaboradores. Show less

  • Quality Analyst

    Dec 2016 - Apr 2020

  • Analista de RH Pleno,Tutor de EAD e Ouvidor

    Mar 2013 - Nov 2016
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  Faculdade maurício de nassau

  Nov 2016 - Sept 2020

  Ensure the weekly realization of the collective pedagogical work schedule; Organize teachers' meetings by area; Provide individual assistance to teachers; Provide individual and collective assistance to students; Provide a theoretical basis to guide reflection on practices; Know the performance of the faculty in external evaluations; #Main Results: * Increase in the (double) number of students for the Port Management and Administration courses * Speak UP Project for the Administration and Port Management courses; Show less

  • Professor titular

    Jan 2017 - Sept 2020

  • Coordenador Acadêmico

    Nov 2016 - Sept 2020
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  Faculdade isl wyden

  Jun 2020 - Sept 2021

  Coordenar os processos de avaliação internos da instituição;Elaborar, implementar e acompanhar o Projeto de Avaliação Interna da IES;Sensibilizar a comunidade interna da IES para participar ativamente das ações avaliativas;Sistematizar e prestar as informações solicitadas pelo INEP/MEC;Promover as ações institucionais necessárias ao cumprimento dos objetivos do SINAES;Conduzir de forma ética os processos de avaliação interna;Estimular a cultura da auto-avaliação no meio institucional. Show less Plan, superintend, coordinate, promote and monitor teaching, research, extension, postgraduate and innovation activities, within the scope of the Campus, in conjunction with the board and course coordination; It manages the daily life of the HEI, develops the calendars, participates in the planning, execution of the meetings. Supervises and evaluates the execution of the Faculty's academic and operational plans, programs and projects; Organize and manage the, norms, general services, material, patrimony, financial, HR, commercial, attendance of the Faculty; Articulate the execution of agreements, covenants, contracts and other legal instruments with public and private entities; Show less

  • Presidente da Comissão Própria de Avaliação (CPA)

    Jun 2021 - Sept 2021

  • Coordenador de curso

    Jan 2021 - Sept 2021

  • Campus Manager

    Jun 2020 - Sept 2021
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  Ufma - universidade federal do maranhão

  Nov 2021 - now

  Professor tutor do curso de administração
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  Cafeteria e empório mineiro cheirin bão

  Feb 2022 - now

  Proprietário cafeteria e empório cheirin bão pátio norte shopping

  Proprietário do Empório e Cafeteria Cheirin Bão do Pátio Norte Shopping . Responsável por dirigir e administrar a Cafeteria e Empório Mineiro Cheirin Bão Pátio Norte Shopping, buscando a realização da melhor experiência para meus clientes, obtenção de lucro. Desenvolvendo um trabalho junto a minha equipe de atendimento, vendas e marketing, de forma a oferecer mais inteligência de mercado.

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  Alphaways

  Feb 2022 - Dec 2022

  Hr business partner (pj)

  Responsável por ações de recrutamento dentro da organização; Criar políticas sólidas para o desenvolvimento de talentos e o fortalecimento da cultura organizacional;Especificar e gerenciar os projetos e experimentos a serem testados; Fazer a ponte entre Marketing, Tecnologia e Pessoas;Analisar os resultados dos projetos e experimentos; Documentar e compartilhar os principais aprendizados com o time e com a empresa.

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  Armazzem

  May 2022 - Jan 2024

  Proprietário armazzem cond villares do turu

  Proprietário do Armazzem e responsável por dirigir e administrar o o minimercado buscando a realização da melhor experiência para meus clientes, obtenção de lucro. Desenvolvendo um trabalho junto a minha equipe de atendimento, vendas e marketing, de forma a oferecer mais inteligência de mercado.

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  Trs soluções corporativas

  Aug 2023 - now

  Consultor dho e carreira

  Elaboração e condução de treinamentos; Elaboração de planejamento, orçamento e controle de verbas; Avaliação de desempenho; Criação de processos de melhoria visando o desenvolvimento. Além de trazer reflexões ao cliente sobre suas potencialidades, valores e qualificações; ampliando o autoconhecimento e como utilizá-los a seu favor.

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  Secretaria de estado de administração penitenciária

  Jan 2024 - now

  Assessor sênior

  Fazer a gestão da equipe, fornecendo feedback e desenvolvendo as pessoas;Participar de reuniões estratégicas;Revisar condições do emprego e de trabalho para assegurar a conformidade legal;Desenvolver treinamento e programas de desenvolvimento;Auxiliar os processos de gestão do desempenho;Apoiar a gestão de problemas disciplinares e reclamações;Supervisionar as atividades de registros de ponto eletrônico;Realizar a elaboração e controle do orçamento do setor;Mensurar indicadores do setor, apresentando às partes interessadas;Desenvolver e implementar iniciativas e sistemas de RHDefinir critérios, procedimentos e supervisionar o processo de recrutamento e seleção de pessoal;Acompanhar o procedimento de integração;Acompanhar a realização dos treinamentos, supervisionando se o cronograma está sendo cumprido;Criar e implementar planos de integração efetivo; Show less