Experience

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  Mcdonald's corporation

  Feb 1995 - Apr 2001

  Gestão e Liderança do restaurante como um todo. Durante meu turno minhas responsabilidades eram: ♦ Colaboradores.♦ Qualidade dos produtos nas áreas de produção e atendimento aos clientes.♦ Controle de caixas e estoques.♦ Equipamentos e estrutura física. Atuei como líder especialista em qualidade dos produtos e atendimento aos clientes. Também realizei manutenções preventivas em equipamentos e na garantia dos cronogramas de treinamentos dos colaboradores. Responsável por treinar novos colaboradores conforme os padrões da empresa e trabalho nas áreas de produção e atendimento a clientes.

  • Gerente de filial

    Mar 1997 - Apr 2001

  • Coordenador de Equipe

    Aug 1996 - Feb 1997

  • Atendente / Treinador de Equipe

    Feb 1995 - Jul 1996
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  Hsbc retail banking and wealth management

  Apr 2005 - Oct 2005

  Promotor de vendas

  Atendimento aos clientes PF, apoio aos gerentes de relacionamento e vendas de produtos do banco.

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  Hsbc retail banking and wealth management

  Mar 2010 - Jan 2015

  Garantir o trabalho de acordo com os valores e padrões globais da empresa. Aplicação de coaching e assessment. Controles de produtividade, indicadores financeiros e qualidade de atendimento.🏆 Prêmio nacional HSBC no 2º quadrimestre de 2014.📈 Resultados obtidos: ➳ Média de 115% de atingimento nas metas estabelecidas no segundo quadrimestre de 2014.➳ Elevação média de 20% do mínimo exigido, em Qualidade de Atendimento. Responsável por carteira de clientes PJ micro e pequenas empresas. Gerenciamento da rentabilidade, relacionamento com os clientes e redução da inadimplência da mesma.📈 Resultados obtidos:➳ Média de 110% em atingimento de metas estabelecidas.➳ Redução média de 20% da inadimplência da carteira.➳ Aumento médio de 25% em investimentos (CDB, Fundos, etc.) Realizar atendimento consultivo a clientes PF na venda de produtos financeiros, negociações de dívida e financiamento de veículos.📈 Resultados obtidos:➳ Média de 140% em atingimento de metas estabelecidas.➳ Média de 20% acima do mínimo exigido em Qualidade de Atendimento. Atendimento aos clientes estrangeiros PF com suas demandas internacionais e venda de produtos financeiros aos clientes nacionais.📈 Resultados obtidos:➳ Média de 160% em atingimento de metas estabelecidas.➳ Média de 20% acima do mínimo exigido em Qualidade de Atendimento.

  • Coordenador de Negócios

    Jul 2013 - Jan 2015

  • Gerente de Relacionamento

    Mar 2012 - Jun 2013

  • Gerente de Relacionamento

    Apr 2011 - Feb 2012

  • Agente de Negócios Premier Internacional

    Mar 2010 - Mar 2011
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  Dale carnegie training

  Jun 2016 - Oct 2017

  Executivo comercial

  Vendas diretas e pós vendas B2C e B2B dos treinamentos Dale Carnegie, além da participação no programa de desenvolvimento e preparação para Trainer do Dale Carnegie Course.📈 Resultados obtidos: ➳ Evolução de 30% na produtividade em 2017➳ Média de 60% das vendas totais nos programas de treinamento da franquia.

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  Grupo mag

  Sept 2018 - now

  Parceiro de negócios

  Ajudo as pessoas e empresas no Brasil a prosperarem, atualmente eu faço isso através do gerenciamento + de R$ 11,7 bilhões em benefícios focados nas necessidades de proteção financeira e blindagem patrimonial.Com soluções customizadas, completas e flexíveis em B2C e B2B, estarei ao seu lado durante toda a vida como uma referência de confiança.📈 Resultados obtidos:➳ Top 20 no ranking dos melhores resultados em vendas no Brasil em 2019.🏆 1º lugar em vendas de Curitiba da categoria no 2º trimestre de 2019.🏆 1º lugar em vendas de Curitiba da categoria no ano de 2020.🥇 Eleito profissional do ano de 2020 da MAG Seguros de Curitiba por todos que trabalham na Sucursal. Show less

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  Kraft corretora

  Apr 2019 - now

  Ceo & founder

  Com a mesma essência e valores, inicio mais um capítulo da minha história profissional com muito orgulho!Sou especialista em Seguro de Vida e ajudo as pessoas a construírem o seus planos de forma customizada.Com linguagem fácil de entender durante toda a consultoria, juntos criamos planos com coberturas flexíveis que fazem sentido, ou seja, você realmente entende o que está contratando e escolhe somente o que quer pagar.Você também conta com a vantagem de ter o meu atendimento sempre por perto depois de contratado o seu seguro, para que você não fique dependendo de centrais de atendimento ineficientes e confusas. Show less

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  Azos

  Aug 2023 - now

  Parceiro de negócios

  O meu propósito é ajudar as pessoas no Brasil a prosperarem, respeitando a sua individualidade.Faço isso através do gerenciamento + de R$ 11,7 bilhões em benefícios focados nas necessidades de proteção financeira e blindagem patrimonial.Com soluções customizadas, completas e flexíveis em B2C, estarei ao seu lado durante toda a vida como uma referência de confiança.📈 Resultados obtidos:➳ Certificação e reconhecimento de categoria Bronze em junho de 2024