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  Suivi des demandes ou incidents via téléphone, email et tickets (SNOW),Installation, configuration et dépannage des postes clients Windows 7 / 10,Dépannage et Configuration Office 2010 / 2013,Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory et Outlook),Configuration et dépannage des iPhones/iPads (AirWatch),Organisation d’évènements sur site,Gestion de la téléphonie IP (Cisco),Gestion de différents projets de remplacement du parc informatique,Assistance à distance d’utilisateurs à travers l’Europe,Gestion d’utilisateurs VIPs,Support informatique du Salon International de la Haute Horlogerie (SIHH) Show less