
Timeline
About me
Manager de l'innovation/Head of innovation chez Crédit Agricole Atlantique Vendée
Education

École du design nantes
2016 - 2016Formation design thinking démarche design thinking
Iseg bordeaux
1986 - 1989Deesma (diplôme européen des etudes supérieures en marketing) marketing et relations clientsActivités et associations :Travail estival été 1987 à 1990 pour financer mes études (hôtel, bar camping la pinède 85 saint jean de monts) Accueil et service clients
Experience

Transport graveleau
Sept 1989 - Jan 1989Chargée d'une étude marketing sur le développement de la messagerie rapide (objets fragiles)Mise en place des enjeux et des objectifs pour préempter ce nouveau marché devant la direction Analyse de la concurrence sur ce marché (enquête concurrents et clients)Définition des priorités par enquête clientsDossier de décision direction

Atlantic synergie
Jan 1990 - Jan 1990Assistante commercialeAssistante dans cabinet de consultants marketing et RHAccompagnement dans entretien RH pour le compte d'entreprises du bocage vendéen Aider des entrepreneurs dans leurs projets d'innovation (ex brosse à dent rotative)

Credit agricole atlantique vendee
Sept 1990 - Jan 2007Management d'une équipe de 5 personnes, dont l'objectif était la mise en place du plan d'action commercial de l'entreprise sur le marché des particuliers. Mise en place d'actions de communication pour le compte de l'entreprise. Responsable de tous les produits monétique (cartes bancaires, distributeurs, terminaux de paiement électronique). Mise en marché et développement des produits vendus. À l'intérieur de l'équipe Marketing Opérationnel, l'objectif était d'animer et de développer le segment des jeunes dans l'entreprise (lancement de nouveaux produits, et animation d'un réseau de segment jeunes). Accueil agence des clientsConseils en rdv Gestion d'une permanence agence en autonomieRdv à domicileDédiée au développement de la clientèle jeunes
Responsable du marché des particuliers
Jan 2004 - Jan 2007Chargée de communication publicitaire
Mar 2002 - Jan 2004Chef de produit monétique
Jan 1998 - Mar 2002Chef de segment jeunes
Jan 1995 - Jan 1998Conseiller en agence bancaire CA
Sept 1990 - Jan 1995

Credit agricole atlantique vendee
Mar 2012 - Mar 2017Création d'un village de l'innovation au service du développement du territoire Atlantique Vendée Responsable d'une équipe de 10 personnes, dont l'objectif est de développer la satisfaction clients par un meilleur traitement des réclamations et un travail accru sur les écoutes clients. Responsable de l'équipe développement internet et interactivité clients
Responsable Village by CA en Atlantique Vendée
Jan 2016 - Mar 2017Responsable qualité relations clients
Jan 2007 - Jan 2016Responsable developpement multicanal internet
Mar 2012 - Mar 2014

Le village by ca atlantique vendée
Mar 2017 - Jan 2020"maire" du village by ca atlantique vendée
Credit agricole atlantique vendee
Jan 2020 - nowFacilitatrice de mises en relation et en open innovation, Créatrice de la méthode Innovation et XP, Activatrice de communautés, Développeuse de design innovation et de pratiques collaboratives, Chercheuse en créativité, Business developer en inventivité et en étincelles ! Mobilisatrice par l'enthousiasme. Créatrice de liens avec l'écosystème innovation et tech for good.Développeuse d'innovation à impacts positifs, vertueuse et durable.Engagée dans la démarche RSE de l'entreprise pour la faire grandir et en faire un enjeu d'entreprise majeur. A partir des expériences vécues au Village by CA Atlantique Vendée, des contacts dans cet exceptionnel réseau obtenus et aussi des nouvelles compétences acquises en tant que Maire de ce village, (manager d'écosystèmes), création d'un poste dédié à l'innovation au sein du groupe Crédit Agricole, en Caisse Régionale Atlantique Vendée. Une suite logique et incroyablement motivante à la vie dans le réseau des Villages by CA durant 4 ans !
Manager de l'innovation/Head of innovation
Jan 2021 - nowManager de l'innovation et RSE/Head of innovation & CSR
Mar 2020 - Jan 2021Manager de l'Innovation/Head of Innovation
Jan 2020 - Mar 2020
Licenses & Certifications

Parcours formateur manager coach accompagnant
Aynooa
Diplôme design thinking
École du design - nantesJan 2016
Formation à la communication à l'écrit
Communication qualité - la formation durableJan 2012
Honors & Awards
- Awarded to Nathalie MasséFormation Esprit d'Équipe JF Performance oct. 2015 Promouvoir et perfectionner ses compétences relationnelles et managériales.
- Awarded to Nathalie MasséLabel Hommes-Femmes Manager Companieros : l'école des transformeurs sept. 2015 Formation sur les enjeux de la mixité dans l'entreprise
- Awarded to Nathalie MasséBachelor banque (marché des particuliers) IFCAM janv. 1998 Thème du mémoire travaillé : comment fidéliser la clientèle et sur quels indicateurs ? 16/20 obtenus
Volunteer Experience
Vice Présidente du conseil d'administration (après avoir été membre du CA)
Issued by Association Le Festival de l'Insolite on Nov 2012
Associated with Nathalie MasséMembre du réseau de crowdsourcing
Issued by eYeka on Jan 2015
Associated with Nathalie MasséMembre du reseau
Issued by Braineet on Mar 2017
Associated with Nathalie MasséVice-présidente
Issued by Association Land nature on Jan 2015
Associated with Nathalie Massémembre du collectif
Issued by Association- collectif "certifié vivant" on Oct 2020
Associated with Nathalie Massé
Languages
- frFrançais
- anAnglais
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Accounting Manager at The Cookware CompanyIrvington, New York, United States
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First Officer PSA CRJ200/700/900PSA Airlines, Inc.
Marco inclán alonso
Manager de auditoría interna en Mahou-San Miguel l ROACMadrid, Community of Madrid, Spain
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Jr Cost and Schedule Controller at MDA Space | CAPM®Greater Toronto Area, Canada
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Women in Leadership, People Operations, Organizational Management 🔸 Experienced Professional in Hum...Gardena, California, United States
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