Nathalie Massé

Nathalie massé

bookmark on deepenrich
location of Nathalie MasséNantes et périphérie
Followers of Nathalie Massé8000 followers
  • Timeline

  • About me

    Manager de l'innovation/Head of innovation chez Crédit Agricole Atlantique Vendée

  • Education

    • École du design nantes

      2016 - 2016
      Formation design thinking démarche design thinking
    • Iseg bordeaux

      1986 - 1989
      Deesma (diplôme européen des etudes supérieures en marketing) marketing et relations clients

      Activités et associations :Travail estival été 1987 à 1990 pour financer mes études (hôtel, bar camping la pinède 85 saint jean de monts) Accueil et service clients

  • Experience

    • Transport graveleau

      Sept 1989 - Jan 1989
      Chargée d'une étude marketing sur le développement de la messagerie rapide (objets fragiles)

      Mise en place des enjeux et des objectifs pour préempter ce nouveau marché devant la direction Analyse de la concurrence sur ce marché (enquête concurrents et clients)Définition des priorités par enquête clientsDossier de décision direction

    • Atlantic synergie

      Jan 1990 - Jan 1990
      Assistante commerciale

      Assistante dans cabinet de consultants marketing et RHAccompagnement dans entretien RH pour le compte d'entreprises du bocage vendéen Aider des entrepreneurs dans leurs projets d'innovation (ex brosse à dent rotative)

    • Credit agricole atlantique vendee

      Sept 1990 - Jan 2007

      Management d'une équipe de 5 personnes, dont l'objectif était la mise en place du plan d'action commercial de l'entreprise sur le marché des particuliers. Mise en place d'actions de communication pour le compte de l'entreprise. Responsable de tous les produits monétique (cartes bancaires, distributeurs, terminaux de paiement électronique). Mise en marché et développement des produits vendus. À l'intérieur de l'équipe Marketing Opérationnel, l'objectif était d'animer et de développer le segment des jeunes dans l'entreprise (lancement de nouveaux produits, et animation d'un réseau de segment jeunes). Accueil agence des clientsConseils en rdv Gestion d'une permanence agence en autonomieRdv à domicileDédiée au développement de la clientèle jeunes

      • Responsable du marché des particuliers

        Jan 2004 - Jan 2007
      • Chargée de communication publicitaire

        Mar 2002 - Jan 2004
      • Chef de produit monétique

        Jan 1998 - Mar 2002
      • Chef de segment jeunes

        Jan 1995 - Jan 1998
      • Conseiller en agence bancaire CA

        Sept 1990 - Jan 1995
    • Credit agricole atlantique vendee

      Mar 2012 - Mar 2017

      Création d'un village de l'innovation au service du développement du territoire Atlantique Vendée Responsable d'une équipe de 10 personnes, dont l'objectif est de développer la satisfaction clients par un meilleur traitement des réclamations et un travail accru sur les écoutes clients. Responsable de l'équipe développement internet et interactivité clients

      • Responsable Village by CA en Atlantique Vendée

        Jan 2016 - Mar 2017
      • Responsable qualité relations clients

        Jan 2007 - Jan 2016
      • Responsable developpement multicanal internet

        Mar 2012 - Mar 2014
    • Le village by ca atlantique vendée

      Mar 2017 - Jan 2020
      "maire" du village by ca atlantique vendée
    • Credit agricole atlantique vendee

      Jan 2020 - now

      Facilitatrice de mises en relation et en open innovation, Créatrice de la méthode Innovation et XP, Activatrice de communautés, Développeuse de design innovation et de pratiques collaboratives, Chercheuse en créativité, Business developer en inventivité et en étincelles ! Mobilisatrice par l'enthousiasme. Créatrice de liens avec l'écosystème innovation et tech for good.Développeuse d'innovation à impacts positifs, vertueuse et durable.Engagée dans la démarche RSE de l'entreprise pour la faire grandir et en faire un enjeu d'entreprise majeur. A partir des expériences vécues au Village by CA Atlantique Vendée, des contacts dans cet exceptionnel réseau obtenus et aussi des nouvelles compétences acquises en tant que Maire de ce village, (manager d'écosystèmes), création d'un poste dédié à l'innovation au sein du groupe Crédit Agricole, en Caisse Régionale Atlantique Vendée. Une suite logique et incroyablement motivante à la vie dans le réseau des Villages by CA durant 4 ans !

      • Manager de l'innovation/Head of innovation

        Jan 2021 - now
      • Manager de l'innovation et RSE/Head of innovation & CSR

        Mar 2020 - Jan 2021
      • Manager de l'Innovation/Head of Innovation

        Jan 2020 - Mar 2020
  • Licenses & Certifications

    • Parcours formateur manager coach accompagnant

      Aynooa
    • Diplôme design thinking

      École du design - nantes
      Jan 2016
    • Formation à la communication à l'écrit

      Communication qualité - la formation durable
      Jan 2012
  • Honors & Awards

    • Awarded to Nathalie Massé
      Formation Esprit d'Équipe JF Performance oct. 2015 Promouvoir et perfectionner ses compétences relationnelles et managériales.
    • Awarded to Nathalie Massé
      Label Hommes-Femmes Manager Companieros : l'école des transformeurs sept. 2015 Formation sur les enjeux de la mixité dans l'entreprise
    • Awarded to Nathalie Massé
      Bachelor banque (marché des particuliers) IFCAM janv. 1998 Thème du mémoire travaillé : comment fidéliser la clientèle et sur quels indicateurs ? 16/20 obtenus
  • Volunteer Experience

    • Vice Présidente du conseil d'administration (après avoir été membre du CA)

      Issued by Association Le Festival de l'Insolite on Nov 2012
      Association Le Festival de l'InsoliteAssociated with Nathalie Massé
    • Membre du réseau de crowdsourcing

      Issued by eYeka on Jan 2015
      eYekaAssociated with Nathalie Massé
    • Membre du reseau

      Issued by Braineet on Mar 2017
      BraineetAssociated with Nathalie Massé
    • Vice-présidente

      Issued by Association Land nature on Jan 2015
      Association Land natureAssociated with Nathalie Massé
    • membre du collectif

      Issued by Association- collectif "certifié vivant" on Oct 2020
      Association- collectif "certifié vivant"Associated with Nathalie Massé