Rafael Ramos Fernandez

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  • Timeline

  • About me

    Manager en Accenture Technology Solutions (PMP®, PRINCE2®, ITIL®, ACP®, CSM®)

  • Education

    • Universitat Autònoma de Barcelona

      2011 - 2012
      Grado en Informática y Multimedia Computer Science
    • Universitat Autònoma de Barcelona

      1994 - 1997
      Ingeniero Técnico en Informática de Gestión Computer/Information Technology Administration and Management
  • Experience

    • Accenture

      Nov 1997 - now

      AM Service Manager en cliente Teva en un lanzamiento global de 15 mercados para Salesforce y Veeva, incluida movilidad. Coordinación del equipo distribuido en diferentes geografías: Latam e India. Mantenimiento y nuevos proyectos / Mejoras.El alcance de la AM incluyó la integración con diferentes ERP (SAP y no SAP), proveedores de datos (IMS, Cegedim), mayoristas, etc.AM Service Manager en un lanzamiento europeo de 30 mercados para Salesforce y Veeva, incluida movilidad. Coordinación del equipo distribuido en diferentes geografías en Europa. Mantenimiento y nuevos proyectos / mejorasEl alcance de la AM incluyó la integración con diferentes ERP (SAP y no SAP), proveedores de datos (IMS, Cegedim), mayoristas, etc.AM Service Manager en un lanzamiento global de 20 mercados para Salesforce.Coordinación del equipo distribuido en diferentes geografías en Europa, EE. UU., Latam e India. Mantenimiento y nuevos proyectos / mejoras El alcance de la AM incluyó la integración con diferentes proveedores de datos y pacientes de seguimiento de extremo a extremo. Show less Jefe de equipo (2005-2010) Proyecto de Globalización de Nestlé. Proyecto creación Sociedad Lactalis Nestlé formada al comprar Lactalis Iberia la gama de Productos Refrigerados de Nestlé España en entornos HOST y SAP. Externalización de las Operaciones Logísticas de Helados Nestlé a SDF en sistemas Microsoft .NET.Analista de Sistemas (2003-2005)Proyecto MonoCAD (centralización Centro Aprovisionamiento y Distribución en CAD Madrid) en la gama de Producto Tradicional de Nestlé. Analista Programador (2000-2003)Proyectos de seguimiento Trazabilidad Downstream (de Producto Terminado a Cliente) y Upstream (de Materia Prima a Producto Terminado) de la gama de Productos Tradicionales de Nestlé.Programador (1997-2000)Colaboración en los proyectos de Euro y efecto 2000. Show less

      • Project Manager

        Feb 2020 - now
      • Transition Manager

        Feb 2020 - Aug 2020
      • Service Manager

        Jan 2018 - Jan 2020
      • Service Manager

        Oct 2015 - Jan 2018
      • Service Manager

        Jan 2010 - Oct 2015
      • Equipo técnico / funcional

        Nov 1997 - Dec 2009
  • Licenses & Certifications

    • ITIL 4 Foundation

      AXELOS Global Best Practice
      Aug 2020
    • Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals

      Microsoft
      Jan 2022
      View certificate certificate
    • Salesforce Certified Administrator

      Salesforce
      Sept 2016
    • Certificación Delivery Lead – Application Outsourcing Foundation

      Accenture
      Sept 2016
    • Certificación PPSM Specialist Professional

      Accenture
      Sept 2014
    • Project Management Professional (PMP)®

      Project Management Institute
      May 2016
      View certificate certificate
    • PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®

      Project Management Institute
      May 2021
      View certificate certificate
    • Salesforce Certified Platform App Builder

      Salesforce
      Jun 2021
    • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant

      Salesforce
      Nov 2019
    • Salesforce Certified Service Cloud Consultant

      Salesforce
      Jul 2019