Experience

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  Mics call center and outsourcing company

  Jan 2006 - Jan 2009

  Controller di gestione

  Responsabile del Controllo di Gestionefocalizzando la propria attività verso la gestione dei clienti esistenti per quantoriguarda il raggiungimento dei budget assegnati, la redditività delle commesse edil monitoraggio degli obiettivi di produzione raggiunti .

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  Speedy rings

  Nov 2010 - Aug 2013

  Contact center operations manager

  In qualità di Call Center Manager, mi sono occupato della realizzazione di un nuovoprogetto riguardante la creazione di un nuovo Call Center. In dettaglio, inizialmentecon la creazione dei Business Plan e del progetto della nuova struttura, per poioccuparmi della selezione dei fornitori, del monitoraggio dell’esecuzione dei lavorie della ricerca e selezione del personale della struttura. A struttura avviata mioccupo del coordinamento del personale e delle attività produttive. Gestendo anchel’aspetto della selezione e formazione del personale.Mi sono inoltre occupato, della partecipazionedell’azienda a diverse gare d’appalto, tra cui ho avuto la responsabilità di seguirein prima persona lo studio e la realizzazione del progetto del bando di gara per il“CUP” per l’ASP di Catania. Show less

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  Futur net

  May 2013 - Jun 2016

  Key account manager senior

  Responsabile di una rete vendita di 20 unità, per la vendita di servizi telefonici perconto di uno dei principali gestori di telecomunicazioni italiani.

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  Easynet

  Jun 2016 - Sept 2020

  Contact center operations manager

  In qualità di Contact Manager, in fase iniziale, ho curato lo start up del sito, dalBusiness Plan, alla progettazione della parte informatica e gestionale.Abbiamo sviluppato campagne commerciali, rivolte verso il settore Micro e SmallBusiness, per la vendita di servizi di telefonia fissa e mobile.Mi occupo del coordinamento del team di lavoro, della selezione, della formazionedel personale fino alla gestione di vendita, controllando gli aspetti qualitativi equantitativi richiesti dalle aziende partner. Show less

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  Business consulting

  Sept 2020 - Jul 2021

  Key account manager senior

  Consulenza Business e acquisizione nuovi Clienti per conto di Wind-Tre Business nel settore telefonia ed Eni Gas e Luce nel settore Energia. .Ricerca e selezione Commerciali sul territorio Siciliano, interessati alla crescita professionale e all'ampliamento del proprio portafoglio Clienti.

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  Glik

  Aug 2021 - now

  Key account manager senior

  In qualità di Consulente certificato TIM Business promuovo servizi ICT alle aziende.