Michael van Rijswijk

Michael van rijswijk

bookmark on deepenrich
location of Michael van RijswijkHendrik-Ido-Ambacht, South Holland, Netherlands
Phone number of Michael van Rijswijk+91 xxxx xxxxx
Followers of Michael van Rijswijk245 followers
  • Timeline

    Oct 2005 - Sept 2010

    Customer Support Services / IT Systeembeheerder

    TAG software & consultancy bv
    Sept 2010 - Oct 2011

    Customer Support Services

    Evologics B.V.
    Oct 2011 - Oct 2012

    Servicedesk

    Connexus Holland bv
    Current Company
    Nov 2012 - now

    Coördinator Servicedesk

    Lucrasoft ICT Groep
  • About me

    Teamleider ServiceDesk at Lucrasoft ICT Beheer

  • Education

    • Davinci college

      2005 - 2006
      Mbo 4 ict network administrator
    • Davinci college

      2003 - 2005
      Mbo 3 medewerker beheer ict
  • Experience

    • Tag software & consultancy bv

      Oct 2005 - Sept 2010
      Customer support services / it systeembeheerder

      Helpdesk medewerker voor TAG software;- TAG OQM (Online Quality Manager)- TAG CIM (Complaints & Improvements Manager)- TAG HRM (Human Resource Manager)- TAG PS (Performance Scan)- TAG AM ( Audit Manager)Installatie TAG software op locatie:Microsoft SQL of MySQLInternet Information Services of ApachePHPZend software

    • Evologics b.v.

      Sept 2010 - Oct 2011
      Customer support services

      Helpdesk medewerker voor EXB software;- Proces Management- Incident Management- Risk Management- Performance Management- Audit ManagementEXB software installeren op locatie bij nieuwe klanten.Microsoft SQL of MySQLInternet Information Services of ApachePHPZend software

    • Connexus holland bv

      Oct 2011 - Oct 2012
      Servicedesk

      Uitvoeren van diverse IT gerelateerde vraagstukken (eerste lijn); - telefonisch storingen oplossen.- werkstations \ servers \ randapparatuur onderhoud.- ITIL implementatie \ verbeteringen doorvoeren.

    • Lucrasoft ict groep

      Nov 2012 - now

      Spelverdeler in het proces van melding tot oplossing. Het bewaken van het serviceniveau en het verbeteren van het servicedesk proces middels cijfers en analyse. Dagelijks meewerken aan het oplossen van ICT vraagstukken en ervoor zorgen dat klanten tevreden terug kijken op onze dienstverlening. Uitvoeren van diverse IT gerelateerde vraagstukken; - 1e & 2e lijns behandelaar van incidenten en wijzigingen.- remote \ on site probleemoplossing en hardware uitleveringen.- werkstations \ servers \ randapparatuur onderhoud remote \ op locatie.

      • Coördinator Servicedesk

        Apr 2015 - now
      • IT System Engineer

        Nov 2012 - Apr 2015
  • Licenses & Certifications

    • 70-411 administering windows server 2012

      Jan 2015
    • 070-410 installing and configuring windows server 2012

      Microsoft
      Apr 2013
    • Itil foundation v3

      Aao netwerken & opleidingen
      Oct 2011
    • Microsoft certified: azure fundamentals

      Microsoft
      Feb 2022
      View certificate certificate