Experience

• 

  Mgs minas gerais administracao e servicos

  Oct 2004 - Oct 2010

  Assistente administrativa

  Atender chamadas, conduzir diálogo, redigir.Atendimento ao publico,responsável pelo almoxarifado.Trabalhando por dois anos na sede da empresa, no setor de recursoshumanos, com atendimento ao funcionário treinamento introdutório e reciclagem dos funcionários, orientado-os quanto ao uso de EPI - 5s e regras da empresa. Suporte ao DP quanto conferência de documentação para admissão e benefícios dos funcionários. Lançamentos de dados em planilha. Cadastro do protocolo do RH e DP.Auxiliar/Operacional (Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas) - de 2004 a 2007Auxiliar/Operacional (Serviços Administrativos) - de 2007 a 2010 Show less

• 

  Itaú unibanco

  Dec 2011 - Mar 2013

  Assessora de operações

  Atendimento ao cliente pessoa jurídica, controladora de negócios responsável por conferência e liberação de contratos e valores, trabalhando na conformidade das operações de PJ. Suporte ao gerente titular. Atendimento geral ao cliente na agência.

• 

  Par corretora de seguros

  Jul 2013 - Feb 2015

  Assistente de vendas

  pré-venda, suporte à venda, Venda, prospecção, qualificação e venda dos produtos de Seguro e Previdência, bem como, pelas ações relativas ao pós venda envolvendo manutenção e conformidade dos mesmos. Atuação nas instalações e Agências Bancárias, visando o alcance das metas preestabelecidas, fidelização do cliente e rentabilidade da carteira.

• 

  Seculus da amazônia

  Mar 2015 - Apr 2016

  Auxiliar de atendimento ao cliente

  Atendimento ao telefone, envio e recebimento de e-mails, atendimento ao cliente via telefone, organização de arquivo, lançamento em sistemas, negociação e acordos com o cliente. Operacionalização do SAP. Tratativas de ocorrências no reclame aqui, interagindo e negociando com o cliente.

• 

  Direcional engenharia

  May 2016 - Jan 2018

  Assistente administrativo

  Monitoria, efetuar contato com cliente, pós venda e visita aos stands de venda, a fim de verificar se os procedimentos estabelecidos pela empresa foram seguidos. Manutenção de informações nas planilhas de Excel. Operacionalização de sistema salesforce e outlook. Consultoria e auditoria interna, para averiguação de possíveis anomalias nos processos

• 

  Crediperto olé bonsucesso consignados

  Jan 2018 - Jul 2018

  Assistente administrativo

  Formalização de contrato (conferência de contrato e documentação).autorização de credito

• 

  Falconi

  May 2019 - Sept 2022

  Assistente administrativo

  Padronização/formalização/ customização de processos. Auxiliando liderança em busca de resultados.Atendo colaboradores e terceiros, fornecendo e coletando; informações, bem como direcionando ao profissional e/ou solicitando a demanda.Atendo solicitações relativas a transporte, viagens, seguros, alimentação, crachá e Epi’s.Cadastrar colaborador no plano de Assistência Médica, seguro de vida,bem como seus dependentes, colhendo as devidas assinaturas, a fim de proporcioná-los acesso ao benefício;Recebo e entregar documentação diversa, conforme demandas do setor, preenchendo planilhas conforme documento.Fechamento de contas a pagar das viagens do consultores, conferindo notas de viagens, voos, NF, notas de hotéis.Responsável pelo recolhimento dos documentos do contrato a serem apresentados ao contratante ao final de cada mêsFinalização/ Edição do documento de relatório das atividades desempenhadas durante o mês de trabalho.Educação corporativa, organização de treinamentos.Responsável pela pesquisa de avaliação de desenvolvimento.Operacionar sistema oracle Show less

• 

  Voltz

  Dec 2022 - Aug 2024

  Assistente

  Atendimento telefônico e via chat, soluções praticas para cliente Conta Voltz ( Banco digital)Direcionamento e/ou resolução de problemas para cliente da Energisa /SA.