Experience

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  Infoprice

  Aug 2014 - Feb 2021

  Sou responsável pela criação de uma solução SaaS com foco no varejo físico cujo principal propósito é o auxílio na tomada de decisão da área de pricing, compras (comercial), marketing e gestão de categorias com base em Big Data Analytics.Dentre minhas responsabilidades estão:- Pesquisas qualitativas e quantitativas realizadas com nossos parceiros e com o mercado (processo de research)- Desenvolvimento e gestão do roadmap do produto- Benchmarking com empresas e soluções consolidadas- Definição de estratégia do produto- Condução de cerimônias de refinamento de negócios- Organização de rodadas de ideação à partir da construção do customer jouney map e persona/proto-persona- Testes de usabilidades com usuários para refinamento da solução- Conversas constantes com os clientes internos- Conversa constante com o time de UX e Data- Entendimento de métricas necessárias dentro de outras áreas- Levantamento de requisitos de negócio- Levantamento de requisitos não funcionais- Execução de queries (MySQL e SQLServer) para levantamento de dados e métricas- Utilização da plataforma Metabase para acompanhamento de métricas e exibição de informações para outras áreas da empresa- Comunicação com clientes sobre os releases (Vídeos, apresentações, treinamentos e comunicação escrita)- Implantação e onboarding do produto para nossos parceiros- Desenvolvimento e aplicação de treinamentos para uso das soluções desenvolvidas Show less Era responsável pela gestão de uma carteira de clientes da empresa contendo desde pequenos até grandes parceiros, inclusive tendo sido o responsável pelo atendimento de dois dos três maiores varejistas do Brasil. Tinha como principal foco a geração de valor para nossos parceiros através do uso de nossos produtos.Dentre minhas responsabilidades estavam:- Acompanhamento do Churn Rate da carteira- Desenvolvimento das contas através do processo de upsell e crossell- Aplicação do método EBR (Executive Business Review)- Visitas semanais aos nossos parceiros- Entendimento e definição dos escopos- Acompanhamento da operação de cada parceiro- Processo de implantação das contas- Levantamento de oportunidades e planos de ação- Geração de relatórios analíticos para entendimento dos dados coletados (uso de Excel, Power BI e DataStudio)- Comunicação com times internos (Financeiro, Comercial, Relacionamento, Tecnologia, Produto e Dados) Show less

  • Product Manager

    Jul 2019 - Feb 2021

  • Customer Sucess

    May 2015 - Jul 2019

  • Intern

    Aug 2014 - May 2015
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  Mercadinho

  Nov 2020 - now

  Investor
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  Instacarro.com

  Feb 2021 - Sept 2021

  Product manager
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  Pulses

  Sept 2021 - Jul 2022

  Group product manager
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  Sled

  Aug 2022 - now

  Product manager