Eliseu Spido

Experience

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  Cia Zaffari

  Nov 1995 - Feb 1996

  Empacotador

  Resumo das Atividades: - Esclarecer dúvidas de clientes; - Auxiliar clientes na locomoção de mercadorias;- Empacotar mercadorias.

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  Guarapari comércio de gêneros alimentícios

  Oct 1997 - Jul 2004

  OBS: Na prática eu era fiscal, e não auxiliar.Resumo das Atividades: - Acompanhar desempenho da equipe; - Distribuir tarefas;- Gerir conflitos envolvendo clientes e/ou funcionários da frente de caixa (Empacotadores e operadores de caixa);- Atender clientes; - Realizar fechamento financeiro dos caixas. Resumo das Atividades: - Esclarecer dúvidas de clientes;- Registrar produtos;- Receber pagamentos. Resumo das Atividades: - Esclarecer dúvidas de clientes; - Auxiliar clientes na locomoção de mercadorias;- Empacotar mercadorias.

  • Auxiliar de fiscal de caixa

    Mar 2003 - Jul 2004

  • Operadorde caixa

    Jun 1998 - Mar 2003

  • Empacotador

    Oct 1997 - Jun 1998
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  Telecomp escola de informática

  Aug 2004 - Jan 2005

  Professor de informática

  Resumo das Atividades: - Conduzir aulas de informática básica;- Acompanhar alunos.

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  Atento Brasil

  Jul 2005 - Apr 2007

  Resumo das Atividades: - Tratar casos críticos de clientes; - Atender o cliente via email. Resumo das Atividades: - Operar ferramentas de CRM (Customer Relationship Management);- Resolver conflitos de interesses (cliente x empresa) via canal (telefônico) de atendimento receptivo; - Prestar suporte técnico (por telefone) de internet banda larga;- Realizar vendas no canal telefônico receptivo.

  • Backoffice Assistant

    Jan 2006 - Apr 2007

  • Assistente de Suporte

    Jul 2005 - Jan 2006
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  Liq

  Jun 2006 - Jul 2017

  Resumo das Atividades: - Tratar solicitações e esclarecer dúvidas de gestores e colaboradores;- Participar de reuniões de alinhamento;- Capacitar gestores em processos específicos;- Levantar necessidades de melhoria junto aos gestores;- Reportar análises de indicadores aos coordenadores e gerentes;- Acompanhar indicadores; - Desenvolver melhorias em relatórios;- Efetuar melhorias de processos;- Dar suporte do pacote office ao time de RH;- Gerenciar sistema de controle de ponto; - Gerir o processo de controle de abandono de emprego;- Confeccionar e validar medidas educativas; - Auxiliar os outros subsistemas de RH em momentos de alta demanda. Show less Resumo das Atividades: - Apoiar diariamente à gestão de instrutores (Feedback, acompanhamento de performance, capacitações etc);- Elaborar e acompanhar planos de ação;- Utilizar e capacitar a equipe em ferramentas de gestão (SWOT e 5W2H),- Conduzir reuniões de resultados das turmas de treinamento,- Participar de reuniões com clientes,- Participar da seleção de novos instrutores,- Conduzir desligamentos,- Capacitar instrutores no pacote office,- Desenvolver melhorias em relatórios,- Atualizar relatórios diários,- Efetuar melhorias de processos,- Administrar a infraestrutura e os recursos de treinamento,- Fazer a gestão de sistemas (softwares) de acompanhamento de turmas. Show less

  • Analista de RH

    Aug 2016 - Jul 2017

  • Assistente de RH - Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas

    Jul 2013 - Jul 2016

  • Assistente de Business Intelligence

    Apr 2008 - Jun 2013

  • Backoffice Assistant

    Mar 2007 - Mar 2008

  • Assisten de Suporte ao Cliente

    Jun 2006 - Feb 2007
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  Shape By Doctors

  Nov 2021 - now

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