Nan Yang

Nan yang

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location of Nan YangKobe, Hyogo, Japan
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  • Timeline

    Nov 2008 - Mar 2012

    組み込みシステムソフトウェアエンジニア

    株式会社サニー技研
    Apr 2014 - Jul 2016

    システムエンジニア

    Hitachi
    Jul 2016 - Mar 2022

    シニアソフトウェアエンジニア

    マイクロンメモリジャパン合同会社
    Current Company
    Apr 2022 - now

    Senior Technical Support Engineer

    Tableau
    Tokyo, Japan
  • About me

    Technical Support Engineer at Tableau, A Salesforce Company

  • Education

    • 神戸大学

      2012 - 2014
      システム情報学研究科 informatics gpa 4.1
    • 天津大学

      2004 - 2008
      学士(通信工学) electrical, electronics and communications engineering gpa 3.3
  • Experience

    • 株式会社サニー技研

      Nov 2008 - Mar 2012
      組み込みシステムソフトウェアエンジニア

      【業務内容】・車載組込みシステムの設計開発車載組込みシステムにおいて、新規機能の基本設計、詳細設計、開発、テストを担当

    • Hitachi

      Apr 2014 - Jul 2016
      システムエンジニア

      【業務内容】・基幹系システムの設計・開発・進捗管理融資、外為業務に関するシステムのプロジェクトの進捗管理、要件定義、基本設計、詳細設計、開発まで担当・銀行系業務システムの運用・保守銀行系お客様からの業務システムに関する問い合わせに対し、自社ナレッジベースに従って、回答または改善策を提供

    • マイクロンメモリジャパン合同会社

      Jul 2016 - Mar 2022
      シニアソフトウェアエンジニア

      【業務内容】・MES(製造実行)システム及びENG(エンジニアリング)システムのスペシャリストとして、全社工場(日本国内外)のMES/ENGシステム(ClientとServer両方)の24x7テクニカルサポート1、 各部門からの報告されるインシデント・調査依頼に対して、ログやソースコードを解析し、速やかに対策を講じて、ユーザに提案または自ら実行する。重大問題に対して、Root Causeの解析を行い、再発防止の対策を検討する。場合によって、グローバルのシステム開発部門と連携し、調査・対応を行う。2、 システムログをDashBoardにて可視化して、生産上の異常状態をモニタする。システム問題が起きるたびに、各生産部門と連携して即時対応を行い、生産ラインが止まる前に問題を解消する。3、 日本法人の国内工場のシステムサポート業務をするだけでなく、アメリカ、シンガポール、台湾、インド法人のIT部門と連携し、グローバル全社共通のシステム改善要望を受け、課題を抽出し、プロジェクトを立ち上げ、既存システムの仕様改善または新機能の開発する。【トピックス】・2021年Q1に全社Culture Championを受賞全社共通の生産管理用Client Applicationにおいて、通常ではグローバル開発部門が変更担当だが、会社の生産加速に応じて、ユーザからパフォーマンス改善の依頼を受け、自ら課題抽出、問題点特定、ソースコードの変更・テストなど一連の作業を行った。結果として、いち早くパフォーマンス改善版のClient Applicationを全社ユーザに提供でき、ユーザ作業に発生する無駄な待ち時間が大幅に削減できた。・2020年Q3に全社Culture Championを受賞日本工場の生産データのWeb参照・集計システムにおいて、システムバージョンアップによって全ユーザが生産データへの参照権限が失われ、生産ラインが止まったという重大問題が発生した際に、グローバルのシステム開発部門が問題調査に着手する前に、自らシステムのソースコードを解析し、問題点を特定しただけでなく、暫定対策版ソースコードまで作成した。結果として、システム開発部門が調査時間を大幅に節約し、修正版システムを通常より早く緊急リリースでき、生産ラインの復旧時間を大幅に前倒すことができた。 Show less

    • Tableau

      Apr 2022 - now
      • Senior Technical Support Engineer

        Feb 2024 - now
      • Technical Support Engineer

        Apr 2022 - now
  • Licenses & Certifications

    • 基本情報技術者

      (独)情報処理推進機構
    • Tableau server certified associate

      Tableau
      Jun 2023
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