Experience

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  Nextiraone

  Sept 2011 - Sept 2013

  Expert voix alu

  Mission support en ligne au sein du Centre de Service Client.Gestion et dépannage.Domaine d’expertise: 4400/Oxe, Omnivista 4760, Serveur ICS, OTBE, Omnivista 8770.Messagerie: 4635, 4645, 8440.

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  Cofely ineo - gdf suez suez group

  Sept 2013 - Mar 2017

  Mission:Projets TOIP Alcatel-Lucent, et mise en service. Création de documentation client.Support sur site et expertise. Expertise et diagnostique en ligne.Domaine d’expertise:4400/Oxe, Omnivista 4760, Serveur ICS, OTBE, Omnivista 8770.Messagerie: 4635, 4645, 8440.

  • Technical Expert

    Sept 2013 - Mar 2017

  • Expert Téléphonie Alcatel

    Sept 2013 - Mar 2017
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  Nxo france

  Mar 2017 - May 2022

  Appui technique tout au long des différentes phases du processus de vente et participe à la définition d’une stratégie commerciale en binôme avec les commerciaux. Force de proposition dans le développement des offres et le garant de la faisabilité fonctionnelle et technique des solutions préconisées.Accompagne les commerciaux dans leur analyse du besoin client et élabore la solution technique la mieux adaptée.Rédige le dossier technique de réponse aux demandes client et réalise le chiffrage de la solution choisie (produits et services).Intervient en support des forces commerciales lors de la défense d’offre afin de justifier les axes techniques retenus.Assure le relais d’information auprès des fonctions marketing sur l’évolution des fonctionnalités techniques déployées chez les clients et sur le positionnement des produits en termes de prix et d’environnement concurrentiels. Show less

  • Presales Consultant

    Jun 2021 - May 2022

  • Technical Account Manager

    Mar 2017 - Jun 2021
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  Ringcentral

  May 2022 - now

  Technical account manager