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Diego Cintra

Diego cintra

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location of Diego CintraFranca, São Paulo, Brazil
Phone number of Diego Cintra+91 xxxx xxxxx
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  • Timeline

    Nov 2014 - Sept 2015

    Estagiario

    Secretaria Municipal de Educação de Franca
    Sept 2015 - Sept 2016

    Estagiário de tecnologia da informação

    Prefeitura Municipal de Franca
    Sept 2016 - Mar 2020

    Gerente de E-commerce

    Calçados Ferricelli
    Current Company
    Apr 2020 - Feb 2025

    Back End Developer - PHP / Laravel

    Irroba E-commerce
    Franca, São Paulo, Brazil

  • About me

    Operations Manager at Irroba E-commerce

  • Education

    • Fatec franca

      2014 - 2017
      Analise e desenvolvimento de sistemas tecnologia da informação

      Dentre os conhecimentos adquiridos durante o curso, destaco:- Modelagem UML, documentação de software e processos;- Modelagem de banco de dados;- Desenvolvimento em PHP, com conhecimento básico de Laravel;- HTML 5, CSS, Javascript básico e Bootstrap;- Conhecimento básico de Node.js e REST;- Linguagem SQL, e utilização do MySQL para projetos WEB;- Conhecimento básico de GIT e versionamento de código.

    • Universidade cruzeiro do sul

      2022 - 2023
      Desenvolvimento com práticas devops information technology

      Nesta especialização o grande foco foi o desenvolvimento de aplicações escaláveis focada em processos Devops de integração e entrega contínua (CI/CD) utilizando ferramentas modernas e escaláveis como Docker, Kubernetes, AWS, Pipelines de CI/CD, Azure e Ferramentas de monitoramento.

    • Claretiano - rede de educação

      2018 - 2018
      Pós-graduação planejamento e gestão estratégica

      Dentre os conteúdos explorados no curso, destaco:- Planejamento estratégico;- Marketing;- Gestão financeira;- Métodos administrativos;- Gestão estratégica de pessoas;

  • Experience

    • Secretaria municipal de educação de franca

      Nov 2014 - Sept 2015
      Estagiario

      Realizar pesquisas, elaboração de memorandos e demais documentos, atendimento ao público.

    • Prefeitura municipal de franca

      Sept 2015 - Sept 2016
      Estagiário de tecnologia da informação

      Oferecer suporte ao usuário na resolução de dúvidas e problemas.Manutenção de computadores e equipamentos de T.I.Buscar por novas soluções e otimizações de processos, afim de torná-los mais simples e sempre priorizando a experiência de usuário aliada à segurança.

    • Calçados ferricelli

      Sept 2016 - Mar 2020
      Gerente de e-commerce

      Planejar e executar estratégias de marketing digital, incluindo campanhas pagas (Google Ads, Facebook Ads, Criteo).Realizar otimizações de SEO on-page no e-commerce e blog, melhorando o tráfego orgânico.Implementar técnicas de CRO para otimizar conversões e melhorar a experiência do usuário no site.Produzir conteúdos para redes sociais, campanhas de e-mail marketing e estratégias de inbound marketing.Criar dashboards analíticos no Google Data Studio para monitoramento e tomada de decisão. Show less

    • Irroba e-commerce

      Apr 2020 - Feb 2025

      Desenvolver novas funcionalidades e corrigir bugs em sistemas utilizando PHP puro, Laravel, Node.js e JavaScript.Criar e manter APIs para integração de novos projetos e melhorias contínuas.Gerenciar e implementar soluções em bancos de dados MySQL e serviços AWS (SQS, ElasticCache, OpenSearch, S3, DynamoDB).Otimizar processos de desenvolvimento e personalizar ferramentas de gestão de tarefas, como Jira.Elaborar e documentar boas práticas de desenvolvimento para promover a eficiência técnica da equipe. Show less Estruturar e implementar processos do setor de Customer Success, incluindo criação de jornadas do cliente e definição de metas.Mapear e desenvolver perfis ideais de clientes para personalizar estratégias de retenção e sucesso.Criar e gerenciar a base de conhecimento com tutoriais e conteúdos técnicos sobre a plataforma.Implementar ferramentas específicas para gestão de Customer Success e monitoramento de resultados.Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento. Show less

      • Back End Developer - PHP / Laravel

        May 2022 - Feb 2025

      • Coordenador de operações

        Feb 2022 - May 2022

      • Gerente de sucesso do cliente

        Apr 2020 - Feb 2022

  • Licenses & Certifications

    • Toefl itp (score 443)

      The toefl® test
      May 2015

    • Otimizações técnicas de seo

      School of net

    • Curso de inbound sales

      Resultados digitais
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    • Curso pro tableless - padrões web

      Upinside treinamentos
      Mar 2016
      View certificate certificate