Experience

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  Starlub distribuidora de lubrificantes ltda

  Jun 2004 - Mar 2005

  Assistente administrativo

  Atuando no departamento de Cadastro e aprovação de credito, com o cargo de Assistente de Credito onde exerci as seguintes funções:• Consulta de crédito.• Cadastro de clientes para controle interno. • Faturamento.• Atendente.• Criação e Análise de contratos de licitação.

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  Brf

  Jun 2005 - Dec 2013

  Atuação na liderança da frente de Governança de Cadastros Comerciais e de Demandas e Projetos Comerciais, aonde algumas das atividades são:Key User SD - SAPDefinições de Donos de ProcessosDesenvolvimento de FluxosHarmonização de Cadastros:* Tipologia (Classificação de clientes)* Tabelas de preços* Canal (Food, Varejo, Grandes Contas, Nacionais,...)* Bandeiras (Grupos de clientes)* Entre outras.Entre as demandas de melhorias de processos e projetos, segue:* Projeto Pedido Sugerido, Combo e Desconto Escalonado (Líder pela Área de Negócio) * PLATAFORMA GLOBAL (Liderança da frente comercial)* Novo sistema de Palmtop (Junto da Plataforma Global)* Separação de DCA na NF* Supply Solution (Frente de cadastros)* Estratégia de transição de equipes* Algoritmo de formação de preço* CRM* Vistex (Cárneos/Lácteos)* Sistema de desdobramento de metas* Projeto BI (Business Inteligence)* Entre outros Atividades estas que requerem que esteja sempre em sintonia e contato direto com os demais setores da empresa do meio comercial, fazendo com que se tenha amplo conhecimento do processo e impactos. Show less Centro de Serviços Compartilhados (CSC) - Gerência de Relacionamento com Cliente - Gestão de Dados Mestres/Analyst Master Data - Coord. Service Desk - CADASTROS. KEY USER. Exercendo liderança da equipe no dia-a-dia e em projetos com conhecimento avançado sobre todos os módulos de Dados Mestres/Master Data/Cadastros (Clientes, Fornecedores e Materiais/Produtos) com conhecimento avançado de SAP em transações Standard e Personalisadas e tabelas.Participação efetiva nos maiores projetos da empresa na frente de Dados Mestres e Comercial, como exemplo:* Implantação do abate de Bovinos* Projeto Batávia (Integração de sistemas com a Batavo Lácteos)* Projeto Terra Nova (Novo modelo comercial)* Projeto Empreiteiros (CCL)* Projeto Plusfood (ME) Integração de sistemas com a empresa Plusfood adquirida no Mercado Externo* Projeto Eleva* Projeto Avipal NE* Projeto Reestruturação Comercial (Redefinições de processos de vendas e logísticos)* Projeto Upgrade (SAP) * Projeto Integração de Sistemas (Fusão entre Perdigão e Sadia)* Saneamento de dados mestres de Clientes (MI/ME), Fornecedores (MI/ME) e Materiais (MI/ME)* Levantamentos de necessidades de melhorias sistêmicas e processuais* Treinamentos de força de vendas e suportes de filial* Outros projetos de menor proporção.Maioria das atividades participando de modo full time, especializando-me mais no que diz respeito ao âmbito comercial. Show less

  • Analista de Projetos Comerciais SR

    Oct 2011 - Dec 2013

  • Analista Administrativo Jr.

    Jun 2005 - Oct 2011
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  Seara alimentos s/a (jbs foods)

  Dec 2013 - Jul 2016

  Project leader and product owner

  • Projetos de lançamento de ferramentas mobile para captação, qualificação e acompanhamento de Pedidos, Pricing; • Projetos de integrações e incorporações sistêmicas e processuais (Comercial);• Novas ferramentas, melhorias, testes de qualidade, harmonizações sistêmicas e processuais; • Reporte diário e comitê executivo com alta gestão (Gerencias, Diretoria e Presidente); • Indicadores comerciais e gestão de CAPEX;• Gestão de incorporações (Frentes comerciais e Adm. Comercial);• Parametrizações sistêmicas, gestão de prazos, treinamentos;• Projeto Pricing - Responsável pela equipe no desenvolvimento técnico e novas ferramentas comerciais para auxiliar no aumento do volume de vendas e faturamento;• Liderança/Gestão de equipe multifuncional;• Treinamentos para a equipe comercial. Show less

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  Brf

  Mar 2017 - Jun 2018

  Process coordinator and product owner

  • Alto conhecimento do produto, definição/planning, priorização do Backlog e plano/realização de testes; • Condução junto à TI (Equipe DEV) no desenvolvimento das ferramentas sistêmicas;• Condução dos projetos estratégicos do negócio na visão de processos e tecnologia;• Reuniões com todas áreas e níveis a fim de detalhar cada produto a ser desenvolvido, participações na Daily Scrum (reunião diária) da equipe e Sprint Review;• Desenvolvimento e sistematização dos processos, buscando otimizar todos os processos, desde a captação de pedidos até a entrega;• Elaboração e gestão do orçamento de gastos do negócio OBZ – Plano Orçamentário;• Desenho da estratégia e modelo de atendimento que suporte a segmentação dos clientes, de acordo com a estratégia comercial, modelo de relacionamento e serviços;• Auditoria em cadastro de clientes, análise de crédito, Contas á receber/PDD e gestão de acessos;• Desdobramento das metas e carteira de clientes para equipes comerciais e apuração dos resultados;• Elaboração e análise dos indicadores comerciais e reporte diário de vendas;• Desenvolvimento e sistematização dos processos, buscando otimizar todos os processos, desde a captação de pedidos até a entrega;• Gestão de modelos de CRM que permitam conhecimento da base de clientes;• Desenho e suporte à implantação e gestão do E-commerce de kits natalinos;• Suporte administrativo e comercial (Key-Accounts e Televendas);• Treinamentos para equipe backoffice e comercial. Show less

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  Cetec educacional

  Feb 2019 - Jun 2019

  Process coordinator

  • Definição e aplicação de metodologia estruturada de gerenciamento de processos; • Monitoramento dos processos do grupo: TI, Financeiro, RH, Coml/Mkt, Acadêmico e outros ; • Comunicação das mudanças da empresa e treinamentos constantes; • Definir, desenvolver, configurar e apoiar todas as aplicações TI; • Desenvolver e implantar soluções mais eficientes e de baixo custo para a empresa; • Operacionalizar e analisar Procedimentos Padrões;• Coleta de dados e elaboração de controles/relatórios gerenciais. Show less

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  Serasa experian

  Jun 2019 - Sept 2022

  Product manager | product owner

  • Definição da proposta de valor e público alvo do produto Ascend Insights e Ascend Portfolio Management;• Análise de mercado em constante interação com clientes e steakholders;• Gestão, definição e manutenção do Product Backlog e o seu roadmap de forma profunda e detalhada,garantindo seu desenvolvimento constante, incorporando as features e solicitações de todos osstakeholders;• Definição e priorização do backlog de acordo com impacto/esforço/inovação (planning);• Desenvolvimento de User Stories;• Desenvolvimento e/ou apoio ou esclarecimento dos critérios de aceite para o time (Squad);• Definir com o time e gerenciar as metas de entrega, KPIs e OKRs;• Acompanhamento de métricas gerais do produto como DAU/WAU/MAU, NPS, funil entre outras;• Planejar e comunicar lançamentos e atualizações com elaboração de release notes;• Participação ativa em todas cerimônias ágeis;• Levantamento de requisitos técnicos. Show less

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  Localiza&co

  Sept 2022 - Apr 2024

  Product manager / product owner

  • Responsável pela elaboração, priorização e gerenciamento do backlog de desenvolvimento do aplicativo Meoo (Carro por assinatura);• Desenvolvimento de produto com base na definição estratégica do Carro por assinatura (Meoo) e acompanhamento da evolução e resultados;• Constante alinhamento com o gerente de negócio sobre desenvolvimento do produto e resultados;• Mapeamento de rupturas do processo e priorização nas melhorias das etapas;• Constante interação com clientes e steakholders a fim de mapear as dores e prover evoluções;• Acompanhamento de ROI, receita e custo no desenvolvimento do produto;• Integração com steakholders de crédito, comunicação, atendimento, vendas, experiência do cliente, product design entre outros;• Acompanhamento de métricas gerais do produto como DAU/WAU/MAU, NPS, funil entre outras;• Gestão de product roadmap, garantindo seu desenvolvimento constante;• Processos de discovery em alinhamento com UX e CX;• Priorização do backlog de acordo com impacto/esforço/inovação (planning);• Atuação direta na integração e captura de sinergia da Localiza e Unidas no sistema de carro por assinatura;• Análise de dados para captura de insights e oportunidades;• Realização de discovery em parceria com UX e CX;• Estudo de mercados competitivos e tendências do setor e produtos. Show less

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  Venice technology

  May 2024 - now

  Product owner sr and squad lead

  Gestão de Produto de Plataforma SAP na LM MOBILIDADE (Grupo Volkswagen), como responsável pela Jornada de Fornecedores.Olhando para toda jornada de pedido de compras de veículos, acessórios e serviços, além de contas a pagar e fiscal com foco principal nos módulos MM e FI.Criação de histórias de usuários (US);Elaboração de Roadmap e Backlog alinhado as necessidades dos clientes e a estratégia da empresa;Comunicação com steakholders;Realização de discovery consistente;Criação e acompanhamento de métricas de produtos, KPI's, OKR's e outros;Gestão de conflitos;Elaboração de critérios de aceites e definição de pronto;Atuação em testes unitários, integrados e de regressão;Atuação em parceria com fornecedores de desenvolvimento de sistemas;Follow-up de entregas e melhoria contínua com comunicação fluída;Liderança situacional de equipe multidisciplinar. Show less