Experience

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  Robert half

  Apr 2014 - Jul 2014

  Temporary administrative assistant

  Copa do Mundo de 2014 - Atendimento ao cliente (brasileiros e estrangeiros) e resolução de problemas relacionados à ingressos.

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  Bernoulli educação

  Dec 2014 - Apr 2021

  Desenvolvimento de relatórios nas plataformas RM TOTVS e MS Reporting Services, prestar suporte técnico ao usuário de informática, realizando esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas de ERP TOTVS e demais sistemas organizacionais através de service desk, e-mail, telefone, acesso remoto e presencial; realizar analise de serviços e intervenções para solução, acompanhar a execução de serviços terceirizados de manutenção, visando atender as necessidades da empresa com a máxima agilidade, além de executar outras tarefas correlatas a função. Show less Reportando-se ao Supervisor (a) Back Office, atua no suporte à TI, cadastra e altera gabaritos, corrige filipetas (PSE, PSE Monitoria, Simulados ensino fundamental, ensino médio e pré-vestibular), divulga resultados de simulados, cadastra e altera informações acadêmicas, suporte ao funcionamento da área acadêmica e outros dispositivos acadêmicos via e-mail e telefone, cria e envia usuário para a área acadêmica e para outros dispositivos acadêmicos, presta suporte a secretaria, suporte e conferência de boletins, suporte aos procedimentos da secretaria, direção, coordenação e professor, realização de testes sistêmicos, treinamento de novos colaboradores da secretaria, criação de relatórios paralelos para a secretaria e coordenação, abertura e acompanhamento de chamados, análise de possíveis erros sistêmicos. Show less

  • Analista de ERP Pleno

    Feb 2021 - Apr 2021

  • Analista de ERP

    Nov 2018 - Feb 2021

  • Analista de suporte de TI

    Feb 2018 - Oct 2018

  • Auxiliar Técnico de Informática

    May 2015 - Feb 2018

  • Auxiliar de escritório

    Dec 2014 - Apr 2015
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  Totvs

  Apr 2021 - Sept 2021

  Analista i de suporte técnico

  Prestar atendimento personalizado aos clientes Prime da linha TOTVS RM Educacional.- Suporte técnico ao cliente via telefone;- Atendimento ao cliente via portal de atendimento;- Execução de testes funcionais sistêmicos;- Documentação/Apontamento das atividades executadas;

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  Bernoulli educação

  Sept 2021 - now

  Desenvolver consultas, procedimentos, artefatos e aplicações para armazenagem e processos de extração, transformação e carga de dados.

  • Data Engineer Pleno

    Jan 2023 - now

  • Data Engineer

    Sept 2021 - Jan 2023