Experience

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  Supermarché match

  Dec 2021 - now

  Hôtesse de caisse - aide bureau

  - Accueil des clients : - Fournir des informations sur les produits, les promotions en cours et les services disponibles. - Répondre aux questions des clients et les orienter vers les sections ou les produits recherchés.- Service client : - Assister les clients dans le processus de retour ou d'échange de produits. - Gérer les demandes de remboursement ou d'avoir en conformité avec les politiques de l'entreprise. - Traiter les demandes de manière professionnelle et efficace, en veillant à la satisfaction du client.- Soutien des managers dans la gestion des équipes : - Assister les managers dans l'organisation de l'équipe. - Contribuer à maintenir un environnement de travail positif et collaboratif. Show less

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  Unapei hauts-de-france

  Jan 2022 - Feb 2022

  Chargée de communication

  - Veille réseaux sociaux : - Analyser les tendances émergentes et les activités des autres associations. - S'informer à propos des changements d'algorithme et des nouvelles fonctionnalités.- Rédaction d’articles : - Rédiger des articles pour le site web de l'association - Couvrir divers sujets comme les actualités. - Optimiser les articles pour le référencement (SEO).- Création de documents de communication interne : - Concevoir des rapports, des présentations, etc. - Assurer la cohérence avec l'identité visuelle de l'entreprise. - Communiquer les messages auprès du public interne. Show less

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  Losc

  Feb 2022 - Jan 2024

  Hôtesse
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  Upman consulting

  Nov 2022 - Feb 2023

  Chargée de communication

  - Événementiel : - Organiser des after work. - Recherche des lieux appropriés pour les événements à venir, en tenant compte de facteurs tels que la capacité d'accueil, l'emplacement et le budget. - Prendre des informations détaillées sur les lieux potentiels, y compris les services proposés, les équipements disponibles.- Relation presse : - Rédiger un communiqué de presse pour diffuser les informations importantes de l'entreprise. - Réseaux sociaux : - Développer une stratégie spécifique pour la période de fin d'année, en tenant compte des objectifs de l'entreprise. - Identifier les avantages distinctifs de l'entreprise et concevoir des messages percutants pour les mettre en valeur sur les réseaux sociaux de l'entreprise Show less

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  Rugby world cup france 2023

  Sept 2023 - Oct 2023

  Hôtesse
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  Chronodrive

  Feb 2024 - Jul 2024

  Traffic manager

  - Piloter les différents leviers d'acquisition push : social ads, display et retargeting - Assurer l'analyse des performances des campagnes d'acquisition, en utilisant des KPI's pertinents. - Veiller à l'optimisation des dépenses et au respect des objectifs. - Analyse et optimisation des campagnes d'acquisition client : - Effectuer des analyses des campagnes d'acquisition pour identifier les tendances, les opportunités d'amélioration et les obstacles potentiels. - Mettre en œuvre des stratégies d'optimisation basées sur les insights obtenus, telles que l'ajustement des ciblages, et des messages publicitaires. - Optimisation du contenu SEO sur le site, notamment sur la partie store locator : - Gérer le processus d'optimisation du contenu SEO, de la rédaction à l'intégration sur le site web.- Présence management et actualisation des fiches GMB des 55 magasins : - Gérer la présence en ligne des magasins sur leurs GMB, en veillant à ce que les informations soient à jour et précises. - Créer du contenu attractif et informatif pour les fiches GMB afin d'optimiser leur visibilité. Show less