Experience

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  Starbucks coffee chile

  Jan 2015 - Jun 2015

  Barista

  Atención al cliente, manejo de caja, preparación de productos. Cumplimiento destacado en metas mensuales de venta y mejora en rentabilidad de tienda.

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  Banco santander chile

  Oct 2015 - Mar 2016

  Ejecutivo de cuentas select

  Atención de clientes segmento Select. Pionero en la implementación de herramientas digitales para la gestión de cartera y educación del equipo en su uso. Buen rendimiento en corto plazo (90% cumplimiento en primeros meses).

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  Banco edwards

  Jun 2016 - Jul 2018

  Ejecutivo de cuentas preferencial

  Gestión integral de cartera preferente de clientes de alta renta. Encargado de captar nuevos clientes, gestionar inversiones, créditos y seguros, y asegurar una experiencia de servicio destacada. A los 10 meses fui promovido con una cartera preferencial completa por desempeño sobresaliente.Logros:Cumplimiento sostenido de metas mensuales y anuales en un rango del 120% al 140%.Reconocido con el Premio Excelencia Red Sucursales 2016, por resultados destacados en crecimiento de cartera, captación de nuevos clientes, inversiones, seguros y calidad de servicio.Conocimientos aplicados: productos financieros, evaluación crediticia, inversiones, atención a clientes de alta renta, legislación y seguros. Show less

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  Banco bice

  Jul 2018 - Mar 2021

  Ejecutivo de cuentas senior

  Gestión de cartera preferente de personas, sociedades de inversión y empresas. Responsable del crecimiento comercial, venta de productos financieros y asesoría integral. Participé en mesas de negocio y procesos de evaluación crediticia avanzada.Logros:Duplicación de colocaciones totales en el primer año.Crecimiento del 30% en nuevos clientes, con aumento del 15% en el margen financiero y +5% en participación de mercado.Cumplimiento constante de 120%–130% de metas anuales. Show less

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  Zonasoluciones

  Mar 2021 - Jul 2021

  Product manager

  Encargado del crecimiento estratégico del marketplace de propiedades con subsidio habitacional (subsidios.cl). Lideré la optimización de la plataforma, la validación técnica de los proyectos y la generación de alianzas con inmobiliarias.Logros:Publicación de +200 proyectos con subsidio habitacional.Alianzas con más de 10 inmobiliarias.Herramientas aplicadas: Scrum, análisis de datos, reportería, gestión de KPI’s, pricing digital.

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  Peoplenet - working technologies

  Jul 2021 - May 2023

  Responsable de definir y ejecutar la estrategia comercial, liderar el área de ventas y apoyar la transformación tecnológica de la compañía. Coordiné la implementación de un nuevo CRM, un sistema ERP y un Balanced Scorecard que permitió alinear objetivos estratégicos, mejorar el análisis de performance y profesionalizar la toma de decisiones.Logros:Incremento del 147% en ingresos respecto al año 2020.Profesionalización de la operación mediante herramientas de control financiero, pricing y reportería digital.Herramientas aplicadas: CRM, ERP, marketing digital, P&L, flujo de caja, Balanced Scorecard, Google Data Studio. Show less

  • Asesor comercial

    Jun 2022 - May 2023

  • Jefe comercial

    Jul 2021 - Jun 2022
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  Lider bci servicios financieros

  Jun 2022 - May 2023

  Jefe de producto

  Responsable de la estrategia de crecimiento del producto, cumplimiento del plan de cuentas nuevas y mejora continua de canales de apertura (sucursal y digital), así como del programa de fidelización. Coordiné el posicionamiento del producto a nivel nacional y participé activamente en iniciativas de transformación digital.Logros:Cumplimiento del plan anual de cuentas nuevas, con foco en eficiencia omnicanal.Participación directa en el lanzamiento de la tarjeta digital, logrando que más del 50% de las aperturas se realizaran por canales digitales en los primeros meses.Consolidación del posicionamiento de la Tarjeta Lider Bci en todos los formatos de Walmart (Lider, Express, Acuenta y Central Mayorista).Herramientas aplicadas: estrategia comercial, marketing omnicanal, análisis de datos, P&L, Google Analytics, Google Data Studio, metodología Scrum. Show less

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  Property partners

  May 2023 - now

  Director

  Director y gerente general de la sucursal Apoquindo, responsable de su operación completa: plan de ventas, presupuesto, gestión de equipo (20 personas aprox.), seguimiento legal postventa y cumplimiento de metas comerciales. He impulsado una cultura de mejora continua mediante sesiones de feedback mensuales, campañas internas, paneles de seguimiento de KPIs y actividades extraprogramáticas recurrentes con el equipo.Logros:2023: Sobrecumplimiento del plan de ventas al 109%, con un incremento del 31% respecto al año anterior. Se duplicaron los cierres mensuales gracias a una planificación basada en análisis histórico del funnel de ventas. La cartera de propiedades aumentó un 90% respecto a 2022.2024: Sobrecumplimiento del plan al 121%, con un promedio de 5 cierres mensuales. Se captaron 243 propiedades nuevas, consolidando un volumen operativo récord para la oficina.Herramientas aplicadas: estrategia comercial, gestión ágil, P&L, Looker Studio, Google Analytics, Scrum, Management 3.0. Show less