Experience

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  Optima corporation

  Aug 2008 - Jun 2009

  Administrador de base de datos
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  Enertotal s.a. e.s.p.

  Jul 2009 - Apr 2022

  Los mismo cargos de Jefe de Soporte, incluyendo las actividades de infraestructura de la empresa - Manejo del sistema de Backup Veeam- Administración del Sw VMware - Manejo de Proveedores del Data Center- Coordinación en la implementación de actividades en el Data Center- Liderar proyectos de infraestructura - Coordinar Instalaciones de Cableado estructúrales en las oficinas- Coordinar actualizaciones y garantías en equipos del Data Center- Monitoreo y revisión de los disponible del Data Center Show less Funciones del cargo actualSoporte a infraestructura:• Resolver un alto porcentaje de los casos (segundo nivel y tercer nivel).• Realizar seguimiento de los casos derivados o delegados.• Supervisar la infraestructura de tecnología informática y comunicaciones de la organización funcione correctamente.• Analizar y revisar los casos repetitivos para adoptar soluciones correctivas.• Gestionar las Herramientas de soporte al cliente.• Planificar y supervisar las actividades de mantenimiento del hardware.• Asesorar a los usuarios en el uso, instalación, administración y configuración del mantenimiento de los equipos y software.• Dar soporte a los usuarios en actividades relacionadas al buen funcionamiento del Hardware y software.• Asistir al Gerente/Director TICs en la renovación de contratos de mantenimientos de los equipos y supervisar su vigencia.• Control del mantenimiento preventivo que los proveedores deben realizar por contratos de mantenimiento.• Documentación de BD, procesos y actividades realizadas.• Planear y ejecutar programas de seguridad y continuidad del negocio.• Mantener permanentemente actualizado el inventario de servidores, equipos de comunicaciones y ups´s.• Velar porque la seguridad informática se mantenga e informar de los eventos presentados.• Creación y Mantenimiento de Base de Datos.• Soporte Básico en base de datos para la resolución de conflictos (bloqueos, esperas, rendimiento, startup and shutdown, administración de procesos).• Efectuar las tareas administrativas sobre la Base de Datos (Administración de Usuarios de la Base de Datos (Creación, Mantenimiento, Eliminación).• Administración de perfiles de recursos asignados a usuarios (profiles).• Analizar y encontrar mejoras en el proceso de mesa de ayuda.• Aplicar metodologías de ITIL para el buen funcionamiento de la Mesa de Ayuda Show less

  • Jefe de Soporte e Infraestructura

    Jan 2022 - Apr 2022

  • Jefe de Soporte

    Sept 2014 - Feb 2022

  • Administrador de Base de Datos y SO

    Jul 2009 - Sept 2014
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  Optima corporation

  Apr 2022 - Jun 2023

  Telco & utilities consultant engineer
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  Global mvm

  May 2023 - now

  Analista de soluciones opensmarflex