Experience

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  Sulwork

  Nov 2017 - Jan 2018

  Trabalhei no time de suporte aos sistemas hospitalares MV.Criei relatórios com base em consultas e procedimentos aos bancos de dados Oracle dos hospitais clientes.Ajudei no apadrinhamento e treinamento de novos estagiários e colaboradores. Recebi treinamentos de PL/SQL para prestar o devido suporte aos sistemas hospitalares da MV.Orientei clientes e colaboradores na criação de relatórios dos bancos de dados e sistemas MV.

  • Técnica de Suporte

    Feb 2018 - Jan 2018

  • Estagiária Técnica de Suporte

    Nov 2017 - Feb 2018
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  Redehost

  Nov 2018 - Jan 2019

  Customer support specialist

  Fiz parte do time de suporte de hospedagem de sites e e-mails da RedeHost.Ajudei novos estagiários com as ferramentas e conhecimentos técnicos necessários para ingressarem no time de suporte.Criei e publiquei tutoriais para clientes, bem como para os novos colaboradores RedeHost.I was part of the hosting support team for websites and emails at RedeHost.Helped new interns with the tools and technical knowledge needed to join the support team.I created and published tutorials for clients, as well as for new RedeHost employees. Vis mindre

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  Umbler

  Jan 2019 - Feb 2021

  Trabalhei como supervisora remotamente, ajudando na gestão do time de atendimento uTalk, também criei e apliquei treinamentos aos novos colaboradores da empresa Umbler. Fiz parte do desenvolvimento de projetos do time de atendimento, auxiliando na criação de sistemas internos do time, como controle de escalas e a base de treinamento, automatização de processos, etc.Cuidei da parte financeira e fiscal dos clientes da uTalk, também na gerencia da qualidade do atendimento e no controle de clientes detratores.I worked as a supervisor remotely, helping to manage the uTalk service team, I also created and applied training to new employees at Umbler.I was part of the development of projects for the service team, assisting in the creation of internal systems for the team, such as control of scales and the training base, automation of processes, etc.I took care of the financial and fiscal aspects of uTalk's clients, as well as managing the quality of service and controlling detractor clients. Vis mindre

  • Team Supervisor

    Jan 2020 - Feb 2021

  • Customer Success Analyst

    Jan 2019 - Jan 2020
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  Topaz

  Mar 2021 - Jan 2023

  Developer - topaz core banking

  Fui desenvolvedora junto ao time de implementação do sistema Topaz na cooperativa Ailos. Realizava o desenvolvimento de telas e APIs, relatórios jasper, configuração de processos automáticos, configuração contábil e liberação de componentes no banco de dados, instalação de hakunas. Utilizando serviços Azure e Git. Projeto desenvolvido a partir da metodologia scrum.

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  Ntconsult

  Jan 2023 - now

  Developer - topaz core banking

  Também sou desenvolvedora junto ao time de arrecadação do cliente Agibank. Sou a pessoa responsável pela comunicação do time com o core bancário, trabalhando principalmente na migração dos serviços do core legado ao core Topaz, a partir da metodologia scrum. Trabalho diretamente com o banco de dados Oracle, Git e o core bancário Topaz.

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  Ulbra

  Mar 2024 - now

  Academic tutor

  Atuo como professora tutora nos cursos de tecnologia da Ulbra, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação e Design Digital. Também tive uma participação no curso de pós-graduação de Programação Web.